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第6章 PART 5 和“坏”上司学“坏” ——从“坏”上司身上学学职场生存术

办公室是个水深火热的地方,多少有才华有能力的职场人在办公室都遭遇了“滑铁卢”。而你的那位“坏”上司,他们混迹在办公室中却如鱼得水,办公室成为了他们展示自己的舞台,成为了他们行云布雨的场所,这些“坏”上司们手中都掌握着极其实用的“办公室生存术”。作为下属的你,如果不把“坏”上司的办公室生存术学到手,真是枉在他们手下“走一遭”了。

或许你对你的上司充满了怨恨,可是成功者必定有成功的理由,你不能因为你的个人情绪就完全否定了你上司的能力,其实在他们身上有很多优点是你走向成功时所必须培养的品质。不能因为对“坏”上司有成见,就忽视了他们身上值得你学习的优点。向“坏”上司学习办公室生存术,可以让职场人更快地理解办公室文化,更容易融入到办公室的氛围中,也能让你在办公室这没有硝烟的战争中获取胜利,而这些都是职场人在职场中飞黄腾达的必修课。掌握了混迹办公室的要诀,职场人就不会再被办公室中的明争暗斗所羁绊,可以从容地施展自己的能力,让自己获取办公室战争中的胜利!和“坏”上司学说话

职场里有句话:会干的不如会说的。这句话虽然不是绝对的真理,但也说明了一个问题:在职场,单单是能力强、业绩好是不够的,还要“会说”,才能真正“吃得开”。

许多职场人很迷茫,怎么才能在职场上做个善于讲话的人呢?其实很简单——去向你的“坏”上司学。

你的那位“坏”上司是最会“见人说人话、见鬼说鬼话”的人,这种性格放到职场上就是一种能力。“坏”上司们能够飞黄腾达,和他们善于讲话一定是分不开的。

在职场中,虽然害怕遇到“坏”上司,但是如果不幸遇到了这样的上司,那也是无法改变而只能接受的。不过,在遇到“坏”上司之后,你一定要转变心态,可以考虑和他们学习一下“语言的艺术”。

下面我们就总结一下职场人需要向“坏”上司学习的十句“经典语录”,供职场人借鉴品读。

1.我马上去办

“我马上去办”,每当上司的上司提出说明或要求的时候,那位“坏”上司总是冷静、迅速地做出这样的回应。他们之所以这样回答,是为了给上司留下一个“工作讲效率、处理问题果断,并且服从领导”的好形象。

所以,当职场人在碰到同样问题的时候,不要犹豫不决,这样会让上司觉得你优柔寡断,下回有什么好机会也不会再给你了,还是大声说“我马上去办”吧。

2.我们似乎碰到一些情况……

当业务出现困难的时候,你什么时候见过你的“坏”上司急急忙忙地跑到办公室,对大家说“这下糟了”?再大的困难,他们也总是那么不紧不慢地说:“我们似乎遇到一点情况。”这句话正体现了“坏”上司的职场智慧,如果他们马上冲到办公室报告这个坏消息,就会让人觉得他们沉不住气,没有大将风度。所以这句话职场人在遇到困难的时候,一定要学会说。

3.X X 的主意真不错

“坏”上司虽然个个都是很自负的人,在他们的眼里别人的创意和想法总有太多的不足。但是他们从来不会吝啬自己的夸奖,他们常常会说:“这个主意真不错。”虽然他们心里可不是这样想的,但是“坏”上司说出这样的话还是能让他人觉得他们能够吸取别人的优点。

职场人应该学会这句话,把它献给自己的同事或者是上司,都会给自己带来好人缘。

4.让我再认真地想一想,2点前答复你好吗

不懂装懂是要不得的,“坏”上司们遇到棘手的问题时,都会说:“让我再认真地想一想,2点前答复你好吗?”这句话的好处是,既可以给自己争取到时间,又不会被别人认为你是个草率的人,一举两得,一箭双雕,何乐而不为呢?

5.没有你真不行啊

在“坏”上司的心里,办公室里除了自己,其他人都是可有可无的,但是他还是会说:“这件事情没你不行啊。”如此不露痕迹地恭维别人,可以说是“拍马屁”的最高境界了,作为下属的你也不妨学学这句技术含量相当高的话。

6.这种话好像不适合在办公室讲哦

男人有时总喜欢说些黄段子,并且不大注意场合。如果有男同事对你开“黄腔”,让你无法忍受,这句话可以让他们识趣地闭嘴。

7.我知道这件事很重要,我们不妨先排一排手头的工作,按重要性排出先后顺序

“坏”上司们也有吃不消的时候,如果这个时候再给他们指派工作的话,他们通常会说:“这件事很重要,但是我们不妨给手上的工作排排序,然后按照重要性决定先做哪件。”这是一句很好的拒绝语,但却不会引起被拒绝者的反感。对于这一点,职场人真该与“坏”上司好好学学。

8.是我一时疏忽,不过幸好……

“坏”上司犯了错也会承认,不过他们通常这样说:“是我一时疏忽,不过幸好……”前一句承认错误,后一句转移人的注意力,给自己找借口,掩饰错误。真是一语双关,这句话很厉害很实用,职场人千万要学会。

9.我很想知道你对这件事的看法……

这句话是“坏”上司们打破僵局的时候常讲的一句话。其实职场人说这句话的机会更多,当你与“坏”上司相对无言的时候,不妨用这句话打开话题。在选取话题的时候,最好找那些“坏”上司感兴趣的与公司工作相关的话题。

10.谢谢你告诉我,我会仔细考虑你的建议的

“坏”上司最听不得别人批评,但是他们基本不会因为受到批评而当场发作。面对批评或责难,他们通常会说:“我会仔细考虑你的建议。”当然,这句话适合高高在上的上司说,作为职场人应该把这句话改造一下再说出来,比如你可以说:“你说得对,这对我深有启发。”相信这句话一出口,不仅是批评你的人不好再说什么了,而且其他人也会认为你是个善于改正自己错误的人,而对你大有好感。

以上十句话都是经常从“坏”上司嘴里冒出来的“经典语录”,职场人应该好好学习一下这些话的精髓之处,学好了,对自己混迹职场大有好处。当然,“坏”上司的语言艺术不仅仅体现在这十句话上,其他的就需要职场人在工作当中仔细去琢磨、体会了。

要知道,“坏”上司能够爬到高处,肯定与他们高超的表达技巧有关,职场人应该多多学学他们的这个优点。既然上天赐给了你一个善于言辞的“坏”上司,如果你不利用这个机会充实自己的语言库,那就太浪费了。

跟圆滑上司学搞关系

职场里,不会拉关系,不会找合作伙伴,不会找靠山,就不会成功。但是许多职场人却没有这方面的能力,错综复杂的人际关系足以让许多人望而却步,并不是每一个人都是此中高手。那么职场人若是不会拉关系,那可怎么办?学!找谁学呢?你的那位“坏”上司。

“坏”上司绝对是职场中搞关系的高手,他们有很多手段可以帮助自己找到盟友及靠山,总体而言,你需要向他们学习以下几种拉关系的“黄金法则”。

黄金法则一:托

当你的那位“坏”上司想做一件事,又不具备这方面的人脉关系时,他们就会使出自己的第一招——托人。你有没有发现,你的“坏”上司经常会对着电话喊:“我们现在要做一件事情,你在那个部门有熟人没有,你帮我去联络一下嘛!”这就是“坏”上司在使用他们的托人手段。

托这个字在这里的意思是委托或转托。托关系,也就是通过关系人辗转传递,寻求满足需求的资源。一般来讲,一个人能够有效利用的人际关系是有限的,通常不会超过二百人。但是通过托关系,我们就可以将自己的人脉关系网扩大。关系网的“网”字,就是针对这个“托”字而言的,将线性的人脉关系变成网状的人际关系是托字诀的核心。一般而言,你的关系链上如果有一百人,那么你的关系网上就可能会有一百的一百倍之多,这是个可怕的数字,足以帮你解决任何问题。

黄金法则二:攀

攀是一个具有等级色彩的字眼。所谓的攀就是指向上发展自己的人际关系。你的“坏”上司经常会用到这一招。也许你会觉得自己的“坏”上司有时喜欢巴结别人,其实这个时候他正是在用自己的攀字诀。人往高处走,水往低处流,如果你现在还没有走到高处怎么办?那就攀一个高处的人作为自己的靠山吧。老话早就讲了“朝中有人好办事”,所以职场人应该多和“坏”上司学学这个攀关系的方法。

黄金法则三:套

你的“坏”上司有个很强大的能力,就是他们善于套关系。在遇到生人的时候,“坏”上司总喜欢问:“你是哪里人啊?”对方说:“我是江苏人。”“坏”上司会马上满心欢喜地说:“这么巧啊,我也是。”这关系就算是套上了。

中国几千年都是个人情社会,各位前辈们给我们总结了许多套关系的方法。同姓的,“五百年前是一家”;同乡的,“老乡见老乡两眼泪汪汪”;同一个学校的,更是师哥师姐亲热的不行。总而言之,对于善于套关系的“坏”上司来讲,总有办法和别人拉近关系,这一点,作为下属应该学学。

黄金法则四:拍

拍这个字比较通俗易懂,就是指人们俗称的拍马屁。这个词语一直以来都是以贬义词的词性出现的,但在实际生活中,拍马屁这件事情是经常会遇到的,你的“坏”上司他们更是精于此道。拍不是具体的动作和过程,而是在讨上司欢心这个目的驱使下的一系列行为。通过欢心,加深上司与自己的关系,这是下对上的关系术。当然,这门课程属于选修课,如果职场人实在是不喜欢,可以不学。适时地让上司高兴,适当地讨得他们的欢心,是职场人必须要做的一件事情,切记切记。

黄金法则五:捧

捧和拍有些相同点,但是也有差异。拍,其实就是指巴结,对象是地位高于自己的人,寓义自下而上。捧,则不受这个限制,它的含义是从不同方面提升对方等级,譬如名气、面子或社会地位。其中面子是虚的,名声和社会地位是实的。自上而下的提携也可以说是“捧”,譬如“捧场”、“捧明星”、“捧红”、“捧杀”等等。这里,捧的意思是提携、栽培、扶持,提升地位和名气。“坏”上司常常利用这个手段来扶植自己的势力圈,建立自己的关系网,这是“坏”上司们经常会用到的手段。

职场人在职场中,无论是自下而上、自上而下还是平级之间,都不妨和“坏”上司学学这个捧。这当中也有讲究:下级捧上级,务虚为主,说好话、给面子,满足虚荣心,上司欢心;上级捧下级,务实为主,给地位、造名声,拉拢下级,下级得实惠。职场若能学得这个捧字诀的真谛,在职场中就可以上下兼顾了。

以上五种手段,是“坏”上司们拉关系时经常会用到的绝招。作为职场人,在“坏”上司手下工作若是不向他们学习这些招数就太失策了。

有的职场人不善于也不屑于拉关系,认为那是“没本事”人才做的事情。这种观念如今来看确实是有点不合时宜了,一个人在职场中,如果没有一个固定的关系圈作为自己的保护伞,就很难立足。试想一下,他人都有自己的小集体小圈子,这些集体和圈子之间也会产生争斗,如果只有你是孤身一人,就很容易成为众矢之的。到时候,即使你有能力也会因为不会拉关系而丧失展示自己能力的舞台。

我们从不否认能力在职场中是最重要的东西,但是能力需要舞台,而拉关系就是为了给自己的能力搭建这个舞台。所以,拉关系对于职场人来讲是必要的。

而且,善于拉关系不仅仅能给自己一个施展的舞台,还可以给自己搭建更高层次的天地。舞台和舞台也有区别,你在乡村小剧院演一场,收入不过区区数百元,而你要是能在国家大剧院演一场,自然是名利双收。拉关系的核心目的就是搭建舞台,搭建更广阔的舞台,这对于职场人来讲是必须要做的事情,谁都无法逃避。

把握交往中的黄金分割点

人与人之间是有距离的,有些人之间的距离比较近,而有些人则应该保持比较远的距离。在职场中更是如此,你不能和自己的同事、上司走得过远,但也不能离得太近。走得太远,容易彼此疏忽;走得过近,又容易相互伤害,人际关系的距离是个很难把握的度。

有一种理论,说人在关系网中都要保持刺猬的距离,既不被对方身上的刺扎伤,又能彼此温暖,这是最理想的距离,这样才能实现人际交往的和谐或者说共赢。《论语》中子游曰:“事君数,斯辱矣;朋友数,斯疏矣。”就是说人际关系应该保持合适的距离,这和西方的刺猬理论有异曲同工之妙。

保持距离是职场人在与人接触时的必要法则,尤其是在与那些“坏”上司接触的过程中,保持合适的距离就更加重要了。

刘晓萌所在的部门男同事居多,但是她的上司却是一个女性。由于部门里没有其他的女同事了,所以她们的关系很不错。她们上班的时候还比较严肃,但在工作之外的接触里却好像一对姐妹一样,两个人一起逛街,一起到上司家做饭吃,性格上也很合得来。

一个周末,刘晓萌打算到上司家里去做客。由于她们平时走得很近,所以刘晓萌也没有提前打电话。到了上司家门口,刘晓萌敲敲门,过了一会儿上司才来开门,刘晓萌发现上司的神色有些慌乱,她以为上司病了,问:“您怎么了?”上司回答说:“我今天有点事儿,你改天再来吧。”刘晓萌虽然很奇怪,但是什么也没说就走了。

自从那以后,上司就好像总想避开刘晓萌。没过多长时间,公司就以刘晓萌工作不努力为由将她开除了。

刘晓萌很不解,最后思来想去才明白,自己一定是那天去上司家里的时机不太好,让上司对自己产生了戒备心理。她这才明白过来,原来一切都是和上司走得过近惹的祸。

和刘晓萌的情况一样,很多公司都可以看到女性扎堆儿的情况,尤其是年轻的女性,她们一起吃饭、逛街。但是作为一个女性职场人,还是应该和自己的女性“坏”上司保持一定的距离。因为距离过近会让两个人之间的隐私越来越少,女性“坏”上司的自我防范意识很强,她们总会认为那个离自己近的员工在窥探自己的隐私,职场人很难应付此种猜疑。

当然,职场中和“坏”上司的距离也不是越远就越好。职场中的人际交往也需要接近,因为这样会让自己和上司产生相同的利害关系,对于职场人是有利的。

总而言之,陌生和敌对都是职场交往的败笔,在正常的交往中应该找到一个黄金分割点,使得两个人能够彼此信任而又不至于相互伤害。要想找准这个黄金分割点,是要讲求方法的。首先应该把与“坏”上司的朋友关系和正常的工作流程、分工和公司政策分开看待。在与“坏”上司的交往中,千万不能因为两个人的私下关系不错,就试图利用这种关系主动在职场上给自己寻找便利,这种做法是很危险的。若是你和“坏”上司之间关系不错的话,该给你的不用你去争取也会给你,可如果你主动提出来,那就会让他怀疑你的目的是不是单纯,从而失去对你的信任。这样的话,你们比较亲近的关系反而成了两只刺猬身上的刺,会对彼此都造成伤害。另外,职场人要注意分辨“坏”上司与你接近的真实意图。有的时候,“坏”上司会怀着各种不单纯的目的接近自己的员工;职场人如果不辨真假地去相信与“坏”上司的朋友关系,很可能会被他人利用,给自己带来麻烦。

与其他的朋友关系相比,你与职场中的“坏”上司是有更多利益纠葛的。所以,在面对与“坏”上司的关系时,职场人不得不防。另外一个与“坏”上司保持距离的理由是:如果职场人与“坏”上司走得过近,肯定会被周围的人指手画脚;建立起了与“坏”上司的关系,却失去了更多同事的信任,也是一件划不来的事情。

许多职场人也会因此而感到困惑,与“坏”上司冷淡无语吧,招来的恐怕是上司的冷落;与他们走得过近吧,一是怕被他们利用,二是怕被同事们孤立。有这样困惑的职场人,就是因为没有找到与“坏”上司交往的“黄金分割点”而导致的。具体来说,把握交往的黄金分割点有以下几个标准。

第一个标准就是能顺利沟通,这是个基本原则。如果你与“坏”上司的关系很恶劣,甚至连彼此的沟通都产生了障碍,对于工作肯定是没有好处的。所以,黄金分割点的第一个标准就是沟通无碍。

第二个标准是私底下能谈得来。这个谈得来是指你和“坏”上司在不期而遇的时候,能够找个话题很愉快地交谈,不冷场、不会引起争论。

第三个标准是能被“坏”上司理解。作为员工,没必要对上司保持神秘感,你要保证“坏”上司能够理解你所做事情的动机和意图。这样你们之间的关系就会比较顺,不会产生猜忌。

上面三条就是与“坏”上司关系的黄金分割点,总结起来说就是:没有对抗,交谈愉快,能被理解。这样的距离是最合适的距离,既不会因为走得过近而产生抵触,也不会因为太远而相互冷落,这是职场人应当在工作中注意与“坏”上司保持的距离。

办公室里的主角和龙套

在职场中,永远不缺乏充满野心、时时刻刻想着向上爬的人,当然,也会有只想着怎么偷懒、没有上进心的员工。所有职场人刚刚进入办公室的时候,可以说都是同样的起点,但是若干年后,有的人成为了办公室的主角,而有的人却还是跑龙套的小人物,这当然与能力差异有关系,但是还有一个不可忽视的原因就是各人心态的不同。

相信每一个职场人在初出茅庐的时候都希望自己能够获得更好的发展,但是有些人由于无法战胜自己的惰性,无法克制自己的情绪,只能在最基层的岗位上默默无闻地跑一辈子龙套。这些人若想脱离一直跑龙套的尴尬境地,就必须先要向“坏”上司学习。

“坏”上司之所以能成为你的上司,不仅仅是因为他们的能力出众,还因为他们有着强烈的好胜心和不屈的意志。如果职场人能够学到“坏”上司的这些优点,就能避免一辈子跑龙套的悲惨命运了。

凌晓峰刚刚进公司的时候,确实也是想干出一番成绩的。但是日子久了,他天生的惰性心理就开始出来作怪了。遇到棘手的事情,他总是选择逃避,遇上那些比较繁琐的工作,他也是马马虎虎地应付过去。别人加班,他会借口说有事跑回家;别人在争着抢着做业务,他倒是不争不抢的。

就这样,凌晓峰在单位混了接近一年,虽然没犯过什么错,但也毫无成绩。到了年底,公司决定在他们部门选一位新的业务经理,而这个机会,最终被凌晓峰的同事小李争取到了。

看着曾经和自己一样的小李现在成了自己的顶头上司“李经理”,凌晓峰有些很不适应。现在的这位李经理是个不折不扣的工作狂,而且待人也很苛刻。像凌晓峰这样的“消极分子”,自然就成了李经理打击的对象。

一开始,凌晓峰满腹牢骚,他心想:“你姓李的有什么了不起,不就是当了个经理吗?”可是到最后,形势越来越严重,因为像李经理这样的工作狂上司,最讨厌的就是凌晓峰这样不作为的员工,两个人逐渐势如水火。

凌晓峰也开始意识到,再这样下去自己就要被姓李的上司整倒了,他开始想奋发图强。在与这个李经理的共事中,凌晓峰发现这个姓李的确实是工作认真,而且特别吃苦耐劳,他想:“怪不得他能高高在上呢。”明白了这个道理之后,凌晓峰也开始转变自己的作风,开始向李经理学习。

这样一来,不仅他和李经理的关系大为改善,而且还接二连三地做出了许多成绩,最后凌晓峰终于也获得了晋升。

这个案例中,凌晓峰起初就是个没有野心的懒惰之人,所以他在“坏”上司的手下很难立足,而他最后能够学习到“坏”上司的勤奋和野心之后,就有了长足的进步,成为了办公室里的主角。在办公室中,只有那些有野心、有目的、有志向的人才能当主角。而那些“坏”上司们,就符合这些条件,所以他们才能步步高升。作为下属,不能因为讨厌“坏”上司就认为他们一无是处,实际上,如果能够像“坏”上司学习他们的优点,你一定也可以成为职场中的主角儿。

有人说:“我这个人没什么野心,只想能够安安稳稳地做自己的工作,养家糊口就足够了。”这样的思维,我们不能说他们是错的,但是这种思维却是不足取的。因为在职场中永远是不进则退,尤其是现代职场,根本就容不得你安安稳稳地做“世外高人”。对于职场人来讲,只有两条路可走,一条是你踩着别人爬上去,一条是被别人踩住站不起来。你没有上进心,没有企图心,到最后就不是能不能晋升的问题了,你很可能就成为职场斗争中的牺牲品,连个落脚之地都没有。也许你之前很不理解那些“坏”上司们为什么要削尖脑袋、不择手段地往上爬,其实他们之所以那么做,也是因为如果不往上爬,就要被人踩倒。

所以,职场人不要因为“坏”上司们常常会对自己不利,就认为他们无论做什么都是出于阴险的目的。身在职场,身不由己是每个人都会遇到的职场难题,“坏”上司们也不例外。他们以“求胜欲”和“上进心”来对抗职场中的残酷竞争,这一点也是职场人应该学习的。在职场中你若是不上进,就连自己现在的位置都很难保持得住,只有被人踢出局的命运了。

所以说只要你不想被埋没在职场、不想成为别人的垫脚石,那么,立下志向、培养野心是唯一的选择,也是混迹职场的基础。

还有的职场人觉得“坏”上司们都是一些格格不入的人,自己只想做个“老好人”,不想成为全民公敌,所以没有必要向“坏”上司学习。这种观点也是错误的,在职场中,龙套永远是大多数,如果你觉得自己很合群,那么只能证明你是个和大部分平庸者一样的“龙套”。而你的“坏”上司,他虽然时常表现得很“另类”,但他却是个不折不扣的主角。就凭这一点,你也应该向“坏”上司学习一下他们敢于推陈出新的优点。

不想做龙套,就和你的“坏”上司学学他们的职场生存术。即使你看不惯你的“坏”上司,也应向他们学习职场中成功的秘诀,否则你永远是个跑龙套的小角色。

闲聊要避开上司的软肋

你的那个“坏”上司,在你眼里是“无恶不作”、“罪孽深重”。他可能会在会议上因为一个方案和别人的观点不同而争论得喋喋不休,也可能会在办公室里因为一点小事把你骂得狗血喷头、一无是处……但是,你有没有发现,这么“坏”的一个人,却从来不在任何场合说别人的坏话、揭他人的短处,甚至他们都不肯在背后轻易对某个人做出评论。这些“坏”上司,真正履行了“背后莫论是非”这句格言。

其实,这一点正是你应该向你的“坏”上司学习的东西,也是你混迹职场必须要明白的一个“职场潜规则”。作为一个职场中人,不在背后谈论他人的过错是一种职业素养的体现。要想在职场中顺风顺水,就要注意自己的一言一行,谈论的话题中切勿涉及到他人尤其是上司的“软肋”。如果违背了这一原则,往往会“因言获罪”,给自己带来不必要的麻烦。

张曼在一家公司上班有两个月时间了,其间和她的顶头上司黄小梅产生了一些矛盾。但幸运的是,黄小梅不久便被总公司调走了,总部派来了一位新的市场经理——莫妮,来她们部门指导工作,这让张曼感觉如释重负般轻松。

莫妮初次来部门指导工作,中午便请部门同事一起吃饭。席间莫妮很平易近人,谈话的氛围也很和谐,这让张曼觉得自己终于可以和上司保持好关系了。

众人谈着谈着就把话题扯到了前任经理黄小梅身上,众人都回答得很小心。

张曼本来就和黄小梅的关系不佳,黄小梅一走,张曼更是口无遮拦,她张口便说:“黄小梅脾气不好,很难相处。”

莫妮说:“是不是她的工作压力太大?”

张曼这时候还不知道收敛,张口便说:“我看不是,三十多岁的女人没结婚也没男朋友,可能是心理变态。”

张曼这话一出口,就发现现场的气氛刹那间紧张了起来,刚才还争相发言的人都闭上了嘴巴。

之所以出现这样的状况,是因为张曼不知道,这位新调来的经理也是待字闺中,而其他的老员工却知道了这一点。

虽然当时莫妮并没有说什么,但在之后的工作中,张曼还是明显感觉到了莫妮对自己的不满。

可以说,只是因为一句无心之言,就导致了张曼职场上的种种不利。

人们常说:祸从口出,这句话放在案例中的张曼身上是再贴切不过了。虽然她对这位新来的上司并没有成见,但还是因为说了旧上司一句坏话,不小心得罪了新上司。

一句无心之言,却恰好捅在了上司的软肋上,这种情况并不少见。唯一能避免这种情况发生的方法就是谨小慎微地发言,而且绝对不能讨论他人的弱点。发言谨慎,就在很大程度上避免了祸从口出的危险;而绝不讨论他人的弱点,就避免了在无心中得罪上司的事情发生。

每一个人,内心中都会有一些柔软的地方,但是具体哪一点是他们的禁忌,一般人往往又无从得知,也许你在讨论别人是非的时候,就正好触及到了他们的痛处。他们也许当时不会发作,但是你的言论肯定会引起他们的不满,这种害处是隐形而长久的。

同样,你的“坏”上司们心中也会有软肋,虽然平时看起来可能是果断刚强的强者形象,但在他的内心也同样会有很敏感的地方。你口无遮拦的言论,很可能直达他们的软肋,让他们感觉不快,如果你不小心触及到了这一点,那么势必会引起对方的反击,这几乎是一种生理上的本能反应,所以,你不要幻想他们有足够的理智去辨别你说的到底是谁。不管你是有心还是无意,触及到上司软肋的后果都将是危险的。

你应该和你的“坏”上司们学习,他们看起来口无遮拦,但实际上,对于什么时候该说什么样的话、什么样的话是不能说的,他们都有很好的把握,否则他们也不可能在竞争激烈的职场中获得提升的机会,成为你的上司。

闲聊中尽量避开上司的软肋,是你需要从“坏”上司身上学到的一种职业素养,同时也是你维护与上司关系的法宝。

在社会实践中,显规则告诉我们“言及莫论人非”,可是职场潜规则将其深化成“言及莫论人”,这就是说,因为少了一个“非”字,也就少了失言的机会。我们在与同事谈话的时候,对于上司的弱点万万不可去讲,甚至你要避开与上司有关的一切话题,因为你常常不知道你的“坏”上司忌讳什么,所以你只有不提及他们,才能做到绝对的不得罪他们。都说言多必失,可言少也不一定没有失误,如果在错误的时间、错误的地点和错误的对象说了一句涉及到具体人事的大实话,那后果真的堪比失言。

总而言之,在职场中谁都不喜欢一个“闲话筒子”,所以职场人在职场中千万要记住,不仅仅不能说“坏”上司的闲话,一切闲话你都要尽量地避免。有些时候,你也许只是一句善意的评论,也许只是一句背后的玩笑话,都会被同事、上司误解,因此结下仇怨。

在职场中,如果私底下非要评论一个人的时候,你必须遵守一个原则,那就是你在他背后说的话,也可以当着他的面和他讲,并且最好是讲过的话。这样,你才能避免因为背后的评论而遭到别人的猜忌。

总的来说,职场人在职场中应该少说多做,即使要说也要当面讲清,切不可在“坏”上司的背后对他们指手画脚,也不可对同事说三道四妄加评论,这样你的职场之路才能走得更加顺利。

向老外“坏”上司学习职场能力

随着北京、上海、深圳这些主要城市国际化的脚步越走越快,很多外国人来到中国工作;再随着资金的流入,前来定居的外国人也相对增加,因此我们有更多机会面对外国上司。所谓各处乡村各处例,跟这些文化背景与我们有明显差异的外来者相处,非得要对他们有点认识不可,否则开罪了上司还浑然不知。

由于外国上司与我们的文化背景和知识观念都有所不同,所以他们的管理风格也和中国上司有差异,因为存在差异性,所以许多职场人认为外国上司都是比较难对付的“坏”上司。其实,这些外国上司虽然有时很难对付,也会显得很“坏”,但在他们身上有些管理方法和职业品质,是值得职场人去学习的。职场人若是能与外国“坏”上司学习职场经验,就有可能成为“中西兼并”的职场达人。

美国上司

近年来许多美国人开始更加注重中国市场的开拓,所以美国上司在职场中比较多。由于美国如今处在全球领先的位置,所以美国来的“坏”上司除了在管理上比较自信之外,还会认为自己的价值取向具有优越性。他们自负而狂傲的性格自然是他们的缺点,但是美国“坏”上司们在工作中富有创造力,他们推崇创意为王,这一点虽然有其局限性,但是中国员工如果能够向他们学习一些当今最流行的创意,对自己的职场生涯也是没有坏处的。

英国上司

英国“坏”上司往往比较阴沉,他们对外国下属不会有太多的信任。即使自己不在办公室,也会不时打电话回来找下属,看看他们有没有偷懒。

但是英国“坏”上司的优点在于比较有礼貌,这种礼貌来源于他们的“绅士文化”。对于中国的文化和国人处事方法也会比较尊重,虽然很多时候这种礼貌只是一种表面现象,但是我们职场人也应该向他们学习这种“违心的礼貌”,因为职场中虽然没有那么多的尊重和好感,但是职场人最起码在表面上也必须是个有礼貌的人。

德国上司

德国人的民族自信心甚至要比美国人更膨胀,这与他们近代以来称霸全球的历史有关,所以德国“坏”上司的行为总是因为过度自信而引起中国下属的反感。但是德国“坏”上司像所有德国人一样,都属于极度严谨、非常敬业的人,这在职场中属于很大的优点,所以中国人应该向德国人学习他们的这些优点。

新加坡上司

新加坡“坏”上司比较保守,做事谨慎,冒险心不强,因此在其手下很难有表现机会。但是新加坡“坏”上司的优点在于他们一般比较有人情味,下属家里有红事白事,上司就会很关心,也愿意迁就同事,这与港人做事公是公、私是私,员工最好不要带着个人情绪回公司不同。所以若是新加坡上司问及你的家庭或感情问题,不要觉得奇怪,要知道这是他们的特色之一,也是一种与下属拉近关系的好办法,这是我们应该学习的地方。

以上是几个在中国比较多的国家或民族“坏”上司的介绍,这些外国上司都有自己的特点,中国员工在他们手下很容易因为不适应他们的习惯而与其产生冲突,这也是许多人认为“老外”是“坏”上司的原因,但是这些外国“坏”上司身上也确实有一些值得我们学习的优点。作为职场人一定要记得博采众长,这样才能极大地提高自己。

向上司学职场餐桌礼节

职场中与公司的同事、领导聚餐是很常见的事情,一起出去吃饭本来是件很开心很轻松的事情,但是放在职场中,这饭局里的学问就大了。职场人若是不懂其中的奥妙,还像和朋友聚餐一样“为所欲为”,很可能在饭局中就会得罪人,所以职场人在公司聚餐的时候需要学会一些基本的礼仪。要想学习这一点,“坏”上司就是你最好的老师,因为他们一般都是久经考验的饭局高手,和他们学习饭局规矩,肯定没错。

饭局中的第一件事就是座次的问题。与朋友去吃饭,一帮人浩浩荡荡来到饭店,谁想坐哪儿坐哪儿,很随便。但在职场中,饭局座次体现了一个人在办公室的身份地位,可由不得职场人随便坐。这一点上,你就该向你的“坏”上司学习一下了。“坏”上司在饭局之中,肯定不会选择坐在老板的上手,因为他们怕抢了老板的位置而引起老板的不快。“坏”上司也不会选择太靠后的位置坐下,因为这样的位子既不能得到高层的关注,也不符合自己的身份。在职场聚餐中,一般来讲,身份最高的人坐在面向门的位置上,如果是在大厅里聚餐,身份高的人应该面朝南而坐。当这个最重要的人落座之后,其他人就比较容易找到自己的座位了,副总做老总旁边,下属坐上司下手,这都是很容易理解的。

一帮人落座之后,就应该点菜了。谁来点菜呢?当然由身份最高的人开始,一般是老总。“坏”上司是绝对不会抢在老板的前头去点菜的,职场人应该向“坏”上司学习这一点。千万不要在菜单还没有到老板手里,自己就先拿过来冲着服务员喊:“来个炒鱿鱼。”这样做的后果往往就像这道菜的名字一样危险。正确的做法是,应该先让菜单落到老总的手里。菜单虽然在老总的手里,但老总显然是不会亲自做这件事情的,为了体现自己的民主,上司们一般都会说:“谁想吃什么自己点吧。”这样菜单会一级级传下来。

千呼万唤,菜单终于传到了自己的手中,有公司买单,这下可以大吃一顿了。别急!即使菜单到了你的手里,你也还有应该要注意的问题——别问菜的价格。平时在和朋友吃饭的时候,为了控制成本,大家都会问这道菜多少钱?这没什么问题。但现在和老板吃饭,你如果问出这句话会被别人认为你是在质疑老板的支付能力,这会让“坏”上司很不爽。

菜点完了,不一会儿都上齐了,该吃饭了。面对丰盛的佳肴,职场人还是先要稳住自己,不要菜一端上来就以迅雷不及掩耳之势、一筷子扑上去,这么做是不对的。应该让地位最高的人先动筷子,这不仅仅是职场礼仪,也是所有的饭局中都要注意的一个礼节。

在吃饭的时候,还有一个特别应该注意的问题就是吃相,“坏”上司很注意自己的吃相,虽然这仅仅是一个很小的细节,而且他们对吃相不好的人会有种难以言状的反感,所以应该要好好和“坏”上司学学怎么样吃饭。以吃中餐为例:中餐宴席中服务员送上的第一道湿毛巾是擦手的,不要用来擦脸。在上龙虾、鸡、水果的时候,还会送上一个小水盆,里头会有柠檬片加玫瑰花瓣,这不是饮料,是用来洗手的。

在职场的饭局中,不能像和朋友一起吃饭一样主动替别人夹菜。你自己也是该吃就吃,但切记不要挑食,也不要只盯着自己喜欢的菜式吃,更不能把自己喜欢的菜堆在自己的盘子里。除此之外,还有很多细节要注意。比如说:夹菜的时候不要碰到邻座,不要在夹菜的时候把菜汁滴到外面,不要发出不必要的声音(如喝汤时“咕噜咕噜”),吃完的鱼刺和骨头不要放到桌子上,不要用筷子指着别人等等。总之,吃饭的时候会包含许多礼节性的东西,不能随心所欲地乱来,否则会引起“坏”上司的极大不快。

除了吃饭之外,在饭局上还免不了要喝几杯。在职场饭局中喝酒也有很多应该注意的地方。想要敬酒,必须等“坏”上司们相互敬完之后自己才可以行动。在敬酒的时候最好不要比对方喝得少,如果不甚酒量,那么需要提前说明。碰杯的时候,“坏”上司们会将自己的酒杯举得比他们的上司低一些,这也是一种酒桌上的礼节。所以你也要将自己的杯子低于“坏”上司的杯子。如果没有特殊人物在场,敬酒的时候最好按顺时针顺序,不可厚此薄彼,给人倒酒的时候一定要倒满。

另外,席间的茶水也是有说法的。给人倒茶要适量,“酒满敬人、茶满欺人”,切不可给人把茶水倒满。作为下属,还应该眼疾手快,当“坏”上司的茶杯空了的时候,要注意添茶,可以自己动手,也可以招呼服务员过来添茶。

总之,职场饭局学问不少。作为职场人,在公司举行宴会的时候,也不要放过表现自己的机会,而在饭局上赢得“坏”上司好感的前提就是不可以在饭局上表现得没有修养。一个职场人,应该在方方面面注意自己的言行。不要小看这个职场中的饭局,它是领导考察下属忠诚度、为人处世能力的一个重要场合。酒桌上,普通职员说话一定要注意,小心碰到雷区,否则,很有可能让领导对你产生不良看法,甚至给个人以后的工作和发展带来麻烦。

饭局从古至今都是社交方式的一种,与别人一起吃饭聊天,可以向对方传达“不见外”的信息。要办的事先不说,吃饭在先,这样就没有势利感,事不成先喝酒,也不伤面子。但面对不同的人群,饭局上该说什么、该做什么也是有讲究的。尤其是有领导参与的饭局,应该格外打起精神来,毕竟领导是对你的前途命运有决定权的人。在具体的饭局中,职场人还有很多的细节应该注意。如果自己不懂职场中饭局的规矩,千万要记得向你的“坏”上司偷师学艺。

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