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第5章

直播间很安静,我停顿了一会,在思考是否要跳过其中我入职的经历,直接讲到璇的出现。小伙伴们见我不说话了,屏幕下方有人发问了:

“小主,你这求职咋这么容易呢?稀里糊涂就面试上了,怎么看都像是走了一遭狗屎运?哈哈……”

我很理解问话人此时调侃的语气,不禁笑出声来。

“哈哈哈……到底是不是走狗屎运,后面会有提及。”

“现在的问题是,你们是想从菜鸟入职记听起,还是直接跳到Doris姐姐出现的地方?”我边笑边问他们。

“不着急,不着急,左右无事,听故事就要从头到尾按顺序听,我倒是对菜鸟入职挺感兴趣。”有人说。

“你说什么,我们听什么就是了,哈哈……”也有人附和。

“行,那索性我就任性的讲,你们随意的听。”我仍是笑着说。

此时直播间里正播放着一首轻快的英文歌曲,似乎很符合一个菜鸟即将开启一段新旅程的心情。

周一这天,我带着些许紧张的心情早早地来到公司报到,到公司的时候,比正常上班时间提前了半个小时。公司已经开门了,陆陆续续有员工到前台打卡上班,萍没多久也来了。不一会她便将我入职需要办理的一应手续办妥,然后给了我一个挂着蓝色长绳的工作牌,上面有姓名,部门,职位信息还有照片。萍见我挂好了工作牌,笑着对我说:“欢迎你加入我们的队伍成为公司的一员,新员工入职试用期三个月,三个月后通过部门考核你便能成为公司的正式员工了。”说完一应事项,萍安排我先在前台接待沙发上稍坐一下,等另外两名今天报到的新员工到了,再带我们一起去认识各部门的老同事。我点点头,冲她笑了笑,礼貌地应了声:“好的。”话音刚落,萍突然凑到我近前小声地对我说:“不用担心,加油,你一定可以的。”我内心突然没来由的一阵温暖,我不知道这看起来比我年纪还小的小姑娘为什么会为我打气,但也就是从这一刻起,便奠定了我们日后友谊的基础。

萍带着我们在各部门相互介绍一番后,我便被带到了销售办公区的客服区,与我交接工作的是负责东北市场的小马,小马是个东北男孩,长得挺精神,有点小帅气,说一口东北腔的普通话,桑音挺好听。小马离职原因我不太清楚,据说是在老家那边谋到了更好的发展。简单的认识后,小马便将东北区域目前的情况大致介绍了一下,我要负责的东北区市场主要是指吉林,辽宁和黑龙江三省内所有的加盟和自营店铺共计二十八家店铺,其中加盟店铺23家,自营5家。涉及的具体工作内容就是日常的加盟客户事务沟通处理,商品调配协调,店铺陈列指导,市场信息收集反馈,公司相关营销政策的传达与实施监督,偶尔还涉及与房东业主或是商场中高层管理人员的交涉与沟通。我的理解能力向来不差,即使以往没有过此类的工作经验,只要能获得较为详细的信息,我便能将获得的信息迅速在脑中进行消化整合并重新推理构建成自己所能理解的逻辑架构。这样便很容易找出不清楚或有空缺的部分,并有针对性地提出问题。当然我这种理解事物的方法需要建立在对这一行业有一定基础认知的前提下。问题一多,并且都问在点子上,这很容易让有些人生出了某种微妙的反感。其实我并不是想要卖弄什么,这只是我学习的一种方法。就这样不知不觉得罪了人我竟还不自知。表面上,鉴于我提出的问题很有含金量,小马自然将我归结为这行中的老手。于是不出意料的帅不过三秒,接下来的发展便有些画风突变了。框架类的东西介绍得差不多了,接下来就是各项具体工作的实操了。首先商品调配这块是这个岗位每天的基础工作,公司所有的商品调配都需要通过一套服装进销存软件。公司当时使用的是一套名叫志邦21的服装营销管理软件,据说这套软件系统在当时的品牌服饰行业内算得上是最领先也是最全面的一套产品。除了没有行政管理模块和市场开发监管模块以外,其余涉及到的应用几乎涵盖了整个公司大部分营运环节。公司一半以上的工作都是需要通过这套软件在后台进行处理,监控和管理的。比方说,设计部要用到商品开发管理模块,商品部和销售客服部要用到商品进销存管理模块,财务部要用到财务进出帐管理模块等等。鉴于先前小马对我的认知,所以系统操作方面他并没有很仔细的教我,只是将各个模块的功能以及我以后需要常用的几个模块告诉了我便让我自行进行日常的店铺货品调配,我一下傻眼了,咋这么快就让我自己干?说好的交接呢?我的电脑操作有多水我自己是知道的。人的内心总是对未知事物充满恐惧,比方说电脑这玩意儿。在我这种山娃子心中,一直认为真正的电脑操作那都得是高大上的人玩的,我这种面试之前临时抱了阵佛脚的三脚猫哪敢拿出来丢人现眼啊?再加上这以前从没用过的什么劳什子的软件,我咋整?我总不能跟小马哥说:哥,我电脑不咋地吧?不行,丢人不能丢份儿,我不能这么快认怂。于是,我就在那僵着,小马哥就这样看着我,我估计他是早已经看出来我的心虚,但还是在催促我:“早上是将前一天到仓的货品分配给加盟店铺的时候,加盟店分配完剩下的才由商品部铺到自营店去,你得抓紧点,10点半之前一定要完成,要不然一会负责南方区域自营店比较多的同事把货给抢配了就麻烦了,商品经理小何肯定会来骂人的。”于是我不得不赶鸭子上架,手忙脚乱的打开系统进入常规操作界面,我敢肯定,在这个过程中,小马肯定是一脸鄙夷的看着我。到了配货阶段,我又卡壳了,每家公司都有各自的商品分配原则,我也不知道咱们这是按啥原则分配的呀?小马看着我的样子,心里应该已经憋开了无数朵小花儿。原本我还以为小马这人不错的,没想到他在这儿等着,我对他的印象分立马直线下降。可他越是这副表情我越是不想服软,两人就这么僵持着。我没有按他说的去配货,反倒悠闲地用鼠标在那软件的各个模块按钮上东点点西按按,尽可能地熟悉里面的内容。这下轮到小马哥坐不住了,他清楚,如果商品经理过来修理人,肯定是优先拾掇他,不可能是我。他装着无可奈何地对我说:“算了,今天还是我来吧,你一旁看着,我给你说说我手上的每个店铺的配货情况。”说完还不忘打压一下我:“你这电脑用得这么烂,是怎么过公司的考核关的?你以前真是做我们这行的吗?”语气里充满了鄙夷与质疑,脸上一副失望至极的表情,那神情就好像在说:“还以为你有多大能耐呢?不过又是浑水摸鱼进来的。”我听完也不生气,舔着张万年的冰疙瘩脸尴尬地憋出了一个傻白甜的笑,心想:这人说得也确实没错,我以前确实没干过这行,以前在海珠广场的一家台湾老板那里就是很单纯的批发经营,哪来这么多弯弯绕绕的东西?又是省级代理,又是市级代理,还有什么托管,什么加盟,总之,名堂实在是多。而且,我电脑耍得烂也是事实。尽管如此,我内心仍旧是有些不服气的。我是怎样的资历和能力,面试时又没刻意隐瞒,但偏巧不巧,过关的还就只是我,你小马哥能拿我咋办嘛?有本事儿你去质疑人事部的招聘决定呀!当然,这些念头都只是作为我当时的心理活动在脑袋里翻腾着。

有一点小马没说错,商品部经理小何的确是个暴脾气。配货就晚了那么一会,便见她夹带着风雷之势来兴师问罪了。那架势,就算是老师在面对犯了重大错误的学生时也没有她那么地盛气凌人。

“你们今天是谁在开配货单?”

何经理语气中的质问就像是有把无形的刀子架在脖子上,肇事者随时便会被凌迟。我有点呆。老实说,我平常就有点呆愣,这会更呆。我一向对沟通暴力很是恐惧。我始终觉得,能好好说话干嘛一定要一副睚眦欲裂的样子?这天底下的事儿就没有不能通过好好说话能解决的。再说了,好好的一女孩子家家,那吹鼻子瞪脸的面孔此刻活像毕加索的作品,抽象得怪丑的呀。估计这种时候她自己也没顾得上去照照镜子。我就这么呆愣着,没有要说话的打算。眼看着何经理将目光从我身上挪开扫向小马。小马哥不淡定了,嗫嗫嚅嚅地小声说:“嗯…今天新同事入职,我在跟她办交接……”话没说完,只见何经理一声暴喝:“交接你就不用正常工作了?谁批准的?”对于这当着新人的面突如其来的喝问,小马脸上也挂不住了,可能是平时被压迫的厉害了,反正都临走了,婶可忍叔不可忍了,哦,不对,是小马哥他不想忍了。只听小马声线陡然提升两个八度:“你他妈嚷嚷啥?啊?一天到晚就听你在那河东狮吼,你吼个啥劲?”我突然听得內心一阵爽快,这种沟通暴力的人就得以暴制暴,加油,小马哥,我看好你。我在内心由衷地赞叹着小马哥的勇猛。正当我对小马哥的好感分从谷底直线上升时,接下来便轮到我躺枪了。只听小马继续说道:“我说不办事儿了吗?新来的人教不会我能咋整?你有本事冲人事部嚷去,别在我这呱噪。”我一下脸色不好了。很想上去辩驳表示一下抗争,但这种硝烟弥漫的时刻,我一新人直觉还是闭嘴比较好。何经理气得脸都涨红了,双手捏拳微微有些颤抖。不知为什么,我突然有些同情她。能当经理的人毕竟不是那么脆弱的,稍微平复一下情绪后,小何语气稍显平缓但仍旧坚定地说道:“有第一天来上班就让人调配商品的吗?给你的15天的交接期是干嘛的?你当初来公司是一来就上岗办事儿的吗?我记得当时人家小虹带了你二十多天才让你独立处理事情吧?我不管你是不是已经递交离职申请,只要你还在公司一天,你该办的事和该负的责任统统不能落下。你有意见可以去跟你们部门经理协商。”说完便转身打算离开,走出了两步,她又停下来,头也没回说道:“半小时内完成单据工作!库房那边有些自营店货品已经捡货分装了,至于要拆包抽货的情况,你们自己去沟通,总之,我不希望之后需要商品部从南方区域自营店调货去你东北区域。如果出现这种无效调货,产生的所有物流费用由你们自行承担!”说完便气冲冲的走了。不多久便见何经理离开座位去了人事部夏经理的办公室。

这下好了,上班第一天就有潜在的破财迹象,各种躺枪背锅,很有可能还被告了黑状。唉,我太难了。何经理从夏经理办公室出来不久,我办公桌上的电话便响了,显示是内线,小马接听的,只听见他“嗯”了两声,便起身去了夏经理的办公室。约么半个钟后,小马回到了座位,神情平静,自顾自的忙碌着手头的事,头也没抬的对我说:“你去趟夏经理办公室。”我一愣,内心忐忑又开始飙升,最后,我心一横,鼓起勇气朝人事部办公室走去。

坐在夏经理办公桌对面,我反倒平静了下来。夏经理的神情并没有我想象中那种要数落和质疑的意思,反倒面带微笑很随和的问我:“小涵,第一天上班,感觉如何?对所处的工作氛围有没有什么想法?”我从僵硬的脸上勉强挤出点笑,回道:“还行,毕竟刚来,还有很多都不懂,需要多学习。”夏玲继续说道:“嗯,还好,你没有因为刚才的事变得消极。慢慢来,不用太着急,只要你有信心并相信自己能行,这些事情都不会太难。”停了一会,她又说:“小马说你电脑有些生疏,这个你不用担心,学任何东西都有个过程,我们这套新系统有些复杂,当初公司决定采用后,还专门请了软件公司的培训人员培训了一个多星期,所以你不用有负担。”我小心翼翼的点了点头,答道:“好的,我会尽快熟悉和掌握的。”

许是看出我的紧张和不安,夏玲尽量让谈话氛围轻松一些,笑着说:“你不用那么小心翼翼,作为销售部成员,一定要足够自信才行,否则,你将没有办法去说服和指导终端的客户和店铺。公司里的这些老员工也都不是长着三头六臂的人,她们都是通过时间一点一点学习积累才成为现在的样子。我代表公司招聘人才,决定聘用你也是经过综合考量的。我们老板谢先生是一个很低调务实的人,他欣赏实在沉稳且好学的人,所以公司招聘一般都会把喜欢虚张声势,太过傲气的人剔除。”接着她笑着说:“你可能不知道,面试那天我问小陈一轮初试下来的感觉,她说她压力太大了,对着一个个大佬一样的人,自己都担心说错话丢公司的脸,她说唯一一个让她感觉对话没有负担的人就是你,这种特殊的亲和力和谦逊的品质是你的一项优秀特质,不要小看这一点,这是一个人长期内在修养的体现,更何况你的学历也较其他人有优势,当然,你的手写简历也为你加了分,一手字写得让人赏心悦目的人,品行不会差到哪去,字如其人还是有些道理的。还有,你的上一份工作是在批发店铺从仓库管理员做到销售员,后期更兼出纳和部分会计工作,且不说你的工作经验如何,只是老板能把钱财这块交给你打理,就说明你是一个诚实可信的人。我们公司用人优先考虑的不是你目前能力有多强,而是考量综合素质,可培养性以及忠诚度,这些都是你这个岗位必需要具备的东西。我们人事部其中一条招聘原则便是避免无效招聘。所以,任何时候,都不要小瞧自己,否则,你也小瞧了公司的决断力。”这番话说得我顿时热血沸腾。不得不说,当经理的人就是不一般,寥寥数语下来,我便有了种想要为公司抛头颅洒热血的冲动。

自那次谈话下来,我整个人都像打了鸡血似的,好像有使不完的劲,而且还韧性十足,艰难险阻已经无论如何也阻挡不了我吸收新知识的步伐了。其实我知道,无论夏经理说了什么,那都不是保命符,最终还是要看在这3个月的试用期过后我的适应程度如何。但有一点我是知道的,既然被招聘进来,只要不犯大的错误,就不会那么轻易地被扫地出门,这三个月时间是我在这里证明自己的关键所在。三个月么?足够了。我在心里给自己暗暗下了定论。接下来的日子里,每天下班后都有我加班的身影,白天上班的时候,我动用我所有的脑细胞记下跟工作相关的所有事情,晚上就来熟悉练习。一个星期过去后,小马已经没有什么东西可以教我了,大部分事情我也已经可以独立处理了,于是小马整天无所事事。终于在我入职第10天,小马与我之间进行了最后的书面交接手续,交接内容双方各自签字,并报相关部门领导一一签批后存档,交接后的第二天,小马便离开了公司。小马的离职多多少少让我感觉到了一些压力,毕竟之前虽说也是自己在独立处理事务,好歹还有小马这根保险丝挂在那,胆子自然是大些的,如今……唉,都要靠自己咯。于是,我继续每晚加班。其实谢先生是不主张员工加班工作的,他认为办公要讲求计划和效率,合理安排每天的工作量,在常规的工作时间内完成。这样在保证了员工的正常休息时间之外也避免造成公共资源的浪费。这个我也很赞成啊,可是我需要时间让自己更好的在这里扎根,所以,我必须加班。就这样,第一个月,我几乎天天在加班,第二个月,我的加班量减少了,第三个月,我已经不需要加班了。我已经同其他老员工一般,对自己的工作驾轻就熟,游刃有余了。

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