现代社会，礼仪在人际交往中占有越来越重要的位置。要想让自己的人脉网越来越宽，就必须掌握更加细致、更加广泛的礼仪知识。本章就为大家列举一些常用的社交礼仪，以供参考。
第335天交谈的礼节
在社交场合中，谈话的对象要尽可能多些，尤其要多与客人交谈，争取与每一位客人都谈笑风生，让每个客人都感到你注意到了他，并对他有所了解。这样他们就会有受到重视的感觉，从而对你和你所代表的单位产生好感。
在任何一次成功的谈话中，如何选择话题是关键的技巧。因此，在谈话时，要学会随时注意对方的反应，更要给对方机会阐述他们的观点和要求。不要一味主观地揣测对方，凭自己的想象作出判断和发表意见。否则，就会使对方感到在发言权上没有得到尊重，就会产生反感，甚至丧失与你合作的兴趣。
谈话以让对方听见和听清为准，声音不要过高，尽量不要使用方言、俗语等不规范的语言。无论你的讲话多么精彩，你的目的是要让对方听懂。交谈的话题要因人而异，要多以与对方相关的事情为话题。当对方说话时，不要轻易地打断他们，否则显得很粗鲁，即使要补充或发表意见，也要等到对方讲完后。
【礼仪指南】
谈话是人们交流感情、增进了解的主要手段。在社交活动中，谈话是企业开展公共关系的最主要方式。因此，在社交中，要会使用在谈话中的各种礼节，以期达到成功合作的目的。
第336天交谈的禁忌
1．乱起绰号
通常来说，带褒义的美称是一般人乐于接受的。如果针对别人的生理缺陷或脾气秉性，给人家起一些明显带有侮辱性或人身攻击的绰号，则是对人的最大侮辱，会引起别人的反感。这种绰号要尽量避免。
2．恶语伤人
“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”在社交活动中，要努力使自己的素质得到提高，以防口不择言，伤及别人的思想感情。做到及时沟通，才能调解彼此之间的矛盾。
3.飞短流长
人际交往，别人的私生活和隐私权理应得到尊重和保护。与人交往过程中，不要主观臆断，妄下结论，更不能传播不负责任的小道消息。
4.言而无信
与他人坦诚地交往，在关键时刻帮别人一把，从而才能建立真正的友谊。在与人交往过程中，不要轻易地向别人许诺，如果答应了别人的事，就一定要办到。要坚守信用，要对自己的话负责。
5.高高在上
不管一个人的身份多高、背景多硬、资历多深，都应放下架子，平等地与人交谈，切不可给人以高高在上、目中无人的感觉。
6.心不在焉
当你听别人讲话时，思想要集中，不要左顾右盼，心不在焉，或面带倦容，连打呵欠。否则，别人觉得你对他的谈话不感兴趣，没有受尊重。
7．有过多的小动作
与人交谈时，姿态要自然得体，手势要恰如其分。切不可指指点点，挤眉弄眼，更不要挖鼻掏耳，给人以轻浮或缺乏修养的印象。
8．嘲弄对方
别人在谈话时出现了错误或不妥，不应嘲笑，特别是在人多的场合尤其不可如此，否则会伤害对方的自尊心。
【礼仪指南】
在日常生活中，与人谈话理应保持慎重，不能误入言谈的“雷区”，否则会引起别人的反感。因此，掌握交谈的礼仪，懂得交谈的禁忌十分重要。
第337天在交谈中插话的礼仪
在与人交谈中插话，要善于抓住时机，掌控交谈节拍。插话不是争话，不是压住别人的话头硬发表自己的意见，否则会令人反感。要等别人把话说完，或在交谈的间歇处及时地插话。
交谈是多边的交流活动，作为谈话中的一员，谈话内容应服从于统一话题。如果插话违背对方原意；或未听明白就下结论；或抓得不着边际，转移话题；或抢过话头，显示自己更高明等，那就有不尊重的味道，闹不好会引起争执，不欢而散。
插话时，可以从前面的谈话中抓住一点作为源头，将别人的话作一小结，然后发表己见，把话题推向实质性阶段。
当交谈进入你最熟悉、最有真知灼见的内容时，千万不要失去机会，说就要说得别人心服口服，无关紧要的话就不要说。这样的插话就显得协调、合拍，就等于驾驭了交谈的局面。
插话应以交换意见的语气进行，谈自己的认识，应该多用些“我以为”、“我觉得”较好，这样可以增加交谈的探讨气氛。
插话应根据交谈的特定语境，选择独特的角度，发表独到的见解，力求给人耳目一新的感觉。此言一出，大家听得入迷，能激起大家的兴趣，并把话题引向纵深，才能给人以深刻的印象。老调重弹、人云亦云很难吸引别人。
如果不是讨论性的交谈，一般不要与人争辩。如果对方反驳你的意见，没有必要急躁、恼怒，从容地说出自己的道理便是。否则，即使你说得很有理，其他在场的人也不会支持你。
【礼仪指南】
在交谈中，要想提高自己的影响力，就必须能以适当的方式参与到他人谈论的话题中去，发表自己的观点。要想自己的插话被人接受，而不被人讨厌，还应该懂得插话的礼仪。
第338天交谈中发表不同意见的礼仪
要想真实地表达自己意见而又不得罪人，就要在表达自己意见的时候肯定对方的观点，然后由其推导出可能产生的后果，在此基础上，再提出自己的意见。当然，分析对方的意见要实事求是，有理有据，同时也要承认自己的意见也可能有错。我们不能强迫别人立刻接受和相信我们的意见，而要允许别人考虑我们的意见。发言时要尽量用商讨或询问的口吻，不用命令或过于绝对的语气。
有时，自己直接说出不同意见比较为难，譬如面对的是老师、长辈或上级，这时可借助同类型的，对方熟悉或已明确的事例来替代自己的意见。
另外，我们还要表示愿意考虑别人的不同意见，请对方提出更多的解释和证明。如果别人能够使我们相信他们的意见，那我们就应表示立即抛弃自己原来的看法。这样做才是最理想的表达不同意见的方式。
【礼仪指南】
人们在交谈中免不了会针对谈话的内容发表自己的不同见解，这时候，怎样做才能够恰到好处，又不得罪人呢？这就要求我们掌握一定的方法和礼仪。要做到既阐述自己的观点，又没有体现出对对方的不敬之意。
第339天交谈中拒绝的礼仪
在交谈中当你拒绝对方时，不要把话说得太绝，应该给别人一个台阶下。当别人提的要求使你感到心有余而力不足时，可以委婉地说“这事不久以后就能解决”之类的话。
如果有人向你提一些勉为其难、有悖原则的要求，这时就该当机立断，马上拒绝，不要含含糊糊，态度暧昧。当然要避免态度生硬，说话难听。
当别人求助于自己时，千万不要为了面子充好汉，答应对方，到后来无能为力而一拖再拖，最后才说没办法。这样做不仅耽误了别人的事情，更把自己推向了尴尬的境地。
想拒绝别人最好的办法，就是多用敬语，这样既能表现出对对方的格外尊重，又能让对方在心理上产生一种距离效应，使对方不好意思将要求和意愿提出来。当他人的问题很棘手，甚至具有挑衅、侮辱意味的时候，不妨以静制动，一言不发，静观其变。
在拒绝对方时，我们不妨将拒绝的理由及自己的难处一并陈述给对方，只要是真诚的，对方多半能予以理解和谅解。同时，我们也应主动地理解对方，可对对方的处境表示同情，也可帮对方想一些其他办法或提一些建议。这样的拒绝不仅不会伤和气，在更大程度上顾全了被拒绝者的尊严，还有可能促进双方关系的发展。
在商务活动中，面对复杂的人际关系，有许多问题不便直接表态，必要时可来个答非所问，避实就虚，对对方不说“是”，也不说“否”，只是搁置下来，转而议论其他的事情。这样做既顾及了对方的面子，又摆脱了自己的麻烦。
【礼仪指南】
在日常的生活与工作中，常会出现别人有求于你，而你出于各种原因无法接提供帮助的情况。这时就要懂得拒绝的礼仪，要做得既不伤害别人，又不勉强自己。
第340天交谈中说服的礼仪
在交谈中要说服对方，必须把握对方的心理，针对其特定的心理来劝说，入情入理地说服对方，并且满足自己的需要。不同的心理会影响劝说的实效。影响心理的因素很多，人们不但会因为性别、年龄、职业、阶层、民族、文化、教养等因素而形成较稳定的心理状态，也会因具体的时空场合、人事环境等因素而产生瞬间的心理。
有的人一旦固执己见、自以为是，或者沉醉入迷、心灰意冷，往往很难听得进别人的好言相劝。在这种情况下说服人是很困难的。然而巧用类比，将双方的观点进行相互比较，通过对比证明对方思路有失偏颇，存在漏洞，同时阐明自己观点的正确，让对方在对比中权衡利弊，往往可起到意想不到的效果，使其最后放弃自己的观点。有时候，人们会忘却从前的某些教训，好了伤疤忘了痛。如果知道交谈的对方有切肤之痛，只要提及，其利害得失不难记起。在此基础上设身处地为对方着想就会缩短心理距离，才容易打动对方。对一些听不进一般劝告的人，给其讲述自己亲身经历的类似事件，利用两件事的相似之处，或借甲事说乙事，让对方在其中产生感悟，以达到委婉说服的目的。
【礼仪指南】
说服他人也要讲究一定的方式、方法，最关键的一点就是要有的放矢，要先虑到对方的合理需要。
第341天批评的礼仪
批评他人，可以从自身做起。在批评他人之前，先谈一谈自己从前做过的类似的错事，一方面可以为对方提供活生生的例证，让他们从这例证中认识到犯错的严重后果；另一方面也可以带给对方一定程度的认同感，拉近彼此的心理距离，营造出心胸开阔、坦诚相见的良好的批评氛围，从而使对方更容易接受批评。
其实批评也需要营造适宜的氛围，在冷冰的气氛里很难收到良好的批评效果。如果在批评之前先表示对对方某一长处的赞赏，肯定对方的价值，满足其心理需要，那么就能够营造出较好的气氛，既削弱批评本身让人难以接受的程度，又使被批评者不致产生逆反心理。幽默并非只是与讽刺结缘，在批评中使用幽默的语言，是调节气氛的最好方式，可以达到意想不到的效果。如果把握不好，往往会使批评掺杂上讽刺的意味，就会招人反感。
另外，在批评他人时，要善于运用恰当的词汇，例如，“意见”和“建议”两词的区别就在于前者是否定性的，而后者是建设性的。相比之下，人们更容易接受建议而不是意见。建议性的批评可以削弱批评中的否定因素，营造出解决问题、改进工作的良好气氛。在这样的气氛中，被批评者既没有从批评中感受到太多的不快，又自然地放弃了原先不正确的做法。
在批评小孩子时，我们更应该讲究一定的方法和技巧。在发现孩子的某种错误之后，我们可以巧妙地借助这种错误行为与某种物体的联系，用一个动作和拟人的手法，有机地结合起来提出批评，寓批评于某种动作或意味深长的话语之中，会促使人深思、自责。
【礼仪指南】
批评往往使对方产生一种对立情绪，如果批评的方式不得当的话，就很容易给双方的关系和工作带来消极的影响。因此，当我们对他人的错误进行批评时，一定要掌握批评的礼仪。
第342天解释的礼仪
如果想让人对你的解释信服，你的解释就必须有理有据，要如实地陈述事情的真相。为了让别人相信你的理由是正确的，你也可以采取比喻的方法，使你的解释浅显、具体、生动、形象，让人一听就明白。对一些明知故问或明显带有挑衅、讥讽、轻视意味的问题，或者是不便解释、解释起来很费口舌的问题，你可以采取不正面回答的方法，以反问的方式对其质疑，使对方对原来的问题重新认识，从而达到你自己的目的。
当别人对你的行为提出某种疑问或表示不理解、不明白时，你也可以对事情的起因、经过、结果等作一些必要的细节交代，从而对自己的行为作出合情合理的解释。作解释的关键是要设身处地为他人着想，站在他人的角度上考虑问题，一切从对他人有利、有好处的角度来解释。这样的解释会使对方对你的误解或不解迅速地消除。
【礼仪指南】
解释的主要功能在于澄清事实，它是人际交往中必不可少的沟通方式。如果你想让你的解释令人信服，达到一定的效果，就要讲究一定的方式和方法。
第343天倾听的礼仪
在人们面对面的交谈中，讲与听是对立统一的，认真地聆听对方的谈话，是对讲话者的一种尊重，在一定程度上可以满足对方的心理需要，同时可以使人们的交往、交谈更有效，彼此之间的关系更融洽。对于倾听者来说，注意聆听别人的讲话，从对方说话的内容、声调、神态，可以从中了解对方的需要、态度、期望和性格，对方会自然地向自己靠近，这样就可以与很多人进行思想交流，建立较广泛的人际关系。倾听者在倾听对方讲话时，可以同时思考自己所要说的话，整理自己的思想，寻找恰当的词句，以完善地表达自己的意见，给人良好的印象。从某种意义上说，在社交场合受大家欢迎的、人人都爱与之交谈的人，并不仅仅在于他们能说会道，而更重要的是他们会听。因为每个人的经历都是丰富多彩的，所以每一个人的生活履历都是一部蕴藏内容丰富的教科书，都可供人们阅读并吸取有益的养分。所以，我们要学会聆听别人的话。
我们在聆听时要专心致志，保持目光接触，仔细地听清对方所说的话。不要三心二意，东张西望。应当排除一切干扰，集中注意力认真倾听。倾诉者总是希望与倾听者进行交流，希望被人理解，获得同情，会对倾听者的提问、提示表现出兴趣，并且获得鼓励。
我们在聆听的同时，还要注意观察。人们在讲述自己的想法时，也会有意无意地流露出非语言因素，表达出更为隐秘的心理活动。
【礼仪指南】
任何人都会对诚心诚意倾听自己谈话的人产生感激之情，从而开启心扉，倾吐真情实意。因此，我们在与人交谈中，要善于倾听，并遵守倾听的礼仪，从而形成良好的沟通，促进交往。
第344天开玩笑的礼仪
人们在日常相处时免不了开玩笑。开玩笑也要遵守相应的礼仪。
（1）不要揭他人的短处。将对方生理缺陷、生活污点、鲜为人知的短处当做笑料一一抖出，将严重伤害对方的自尊心。
（2）不要怀着讥讽的心态开玩笑。如果开玩笑的出发点是为了贬低对方，讥讽对方，指桑骂槐，达到抬高自己的目的，那就大错特错了。
（3）不说污言秽语。一出口便是一嘴脏话秽语，自以为豪迈，其实不仅自降人格，还惹得对方心中不快，周围听众也会避而远之。
（4）不涉及他人的隐私。开玩笑常常会无意中涉及对方生活、工作上的隐私，如此时恰逢对方的恋人、亲人尤其是上级在场，很容易造成言者无心，听者有意，坏了对方的“好事”。
