因为陈欧十分注重自己的形象，因此他总是忍不住去网络上看那些对他的评论，当看到那些对他进行赤裸裸的人身攻击的话语时，他感觉自己的忍耐力在渐渐消失，好几次差点Hold不住，准备回击那些谩骂。尤其是有用户愤愤丢下“以后再也不到聚美优品买东西了”这句话后，他更是觉得身为一个公众人物，实在是太苦恼了。
最终，陈欧还是平静了下来，他意识到与网友争辩毫无意义，除了浪费自己的时间外，不会带来任何收获。就像陈欧自己说的那样：“后面总结就是该低调还是得低调。不过这个事再过三四个月看的话，也是一笔财富，经历过了事情、经历过了委屈、经历过了郁闷，内心会变得更强大，以后再遇到这种事情就打不倒了。”
陈欧就是这样，每次节目播出后都要进行复盘讨论，从中吸取经验和教训，以便下一次做得更好。据聚美优品联合创始人戴雨森回忆：“每次上节目前陈欧总说自己睡不好，因为他会想，明天可能遇到什么样的问题，我怎么说。节目播出后，他又会复盘讨论。他会想好，你看我这句话说得不太到位，我下次应该这么说，不断地去反思，这种讨论细致到发型、衣服是否显得足够精神。”
和陈欧一起参加《非你莫属》节目的58同城CEO姚劲波也有同感，他发现每次录完节目陈欧总在谈论这次哪个求职者会火。在他眼里，陈欧是一个比较敏感的人，总是知道什么会火，什么不会火，然后他怎么样参与到一个热点里面去。
对于这一点，后来加入聚美优品的刘惠璞的感触可谓更加深刻，最初，刘惠璞代表世纪佳缘参加《非你莫属》这档节目时，觉得上电视是个轻松随意的活儿，然而，当他代表聚美优品录制这档节目中，发现再难得到乐趣。因为陈欧上电视是计算ROI（投资回报率）的，当他用这个准则来考核刘惠璞上电视对企业的营销效果时，刘惠璞也开始不喜欢上电视。
对于《非你莫属》这档节目，陈欧内心充满感激。有记者曾经就此采访过陈欧，向他提问：“《非你莫属》这档节目给您，给聚美带来了什么？”
陈欧的回答洋溢着对这档节目的感激之情：“首先比较直接的是，通过《非你莫属》，我们招了很多优秀的人员。其中包括我们公司的一位高管刘惠璞，我们是通过《非你莫属》认识的，他在这边做出了非常多的成绩，也成为我非常好的一个同事、伙伴，所以挺感谢这个节目的。而且这个节目的确让我们公司的知名度有了很大的提升，有很多人因此知道聚美，还有不少应聘者给聚美投了简历。我们在学校的招聘也变得更容易，去年2011年聚美在学校做校园招聘的时候，有1000多人到场，我觉得《非你莫属》节目的贡献是功不可没的。”
当被记者问及“相对于网络招聘，《非你莫属》的招聘模式如何？”时，陈欧的回答也显示了对这档节目的肯定：招聘网站只能把信息放出去，但如果你是不知名的企业，别人根本就不知道，但《非你莫属》可以通过企业主的真实表现，让别人知道你企业价的值观，消费者会根据企业主的表现去选择企业。所以，我觉得，观众通过节目知道聚美的风格，知道这是一家年轻、富有朝气、有冲劲的公司，而这在招聘网站上是体现不出来的。
而对于《非你莫属》这档节目出现的一些争议性，陈欧认为有争议未必是坏事，因为这争议可以让节目组听到，去改进，有争议也证明观众关注，观众的意见节目组去听取，也可以让老板全力去学习，尽全力给电视机前观众更好的东西。
“复盘”本来是一个股市用语，是指利用静态再看一遍市场全貌，针对白天动态盯盘来不及观察、来不及总结等情况，在收盘后或者定时翻阅一次各个环节，进一步明确哪些股资金流进活跃，哪些股资金流出主力在逃，大盘的抛压主要来自哪里，大盘做多动能又来自哪里，它们是不是有行业、板块的联系，产生这些情况原因是什么，哪些个股正处于上涨的黄金时期，哪些即将形成完美突破，大盘今日涨跌主要原因是什么等，需要你重新对市场进行复合一遍，更了解市场的变化。
第一个在企业管理中提出“复盘”理念的，是联想创始人柳传志，他正式提出“复盘”这个词是在2001年联想投资成立的时候，2006年在联想文化作用机制报告中明确把方法论作为联想核心价值观的一部分，其中复盘是联想重要的方法论。
柳传志说过：“学习能力是什么呢？不断地总结，打一次仗，经常地‘复盘’，把怎么打的边界条件都弄清楚，一次次总结以后，自然水平越来越高，这实际上算是智慧，已经超出聪明的范围。”尤其是对于初创科技企业，钱少人少资源少，要尽量“想清楚”，行业剧变多，更新换代快，这种情况下更需要持续不断地“校目标”，而“复盘”就是一个重要的工具和方法。
初创企业的文化基础好，当然有利于复盘方法的树立和推广，缺乏文化基础，同样也可以来做复盘，只不过首要就是CEO本人做好复盘，尤其是对于初创企业来说，一把手的价值观和做事风格会影响到班子成员，最终影响公司的员工。正是因为受柳传志这种复盘理论的影响，陈欧特别重视他每次参加节目后的复盘讨论，这也正是陈欧在热门娱乐节目中迅速火起来的根本原因。
我为自己代言
坚持只用自己懂的媒体，用自己有信心的创意
“喂，您好，请问是陈欧陈总吗？”
“您好，请问您是哪位？”
“我们是XX广告公司，想问问您公司最近有没有做广告宣传的计划呢？”
……
“喂，您好，请问是陈欧陈总吗？”
“您好，请问您是哪位？”
“我是××策划设计机构的××，我们得知贵公司最近准备做××活动，然后贵公司负责人也正在寻找合作伙伴，所以我们思考了一系列的方案，想和您直接沟通一下，您看可以吗？”
……
陈欧每天都会接到许多广告公司的电话，向他推销他们公司的广告产品，但这些广告产品大多是不靠谱的，价钱贵不说，创意大多还很烂。天天被这些广告公司骚扰，陈欧真是感觉痛苦万分，他不得不发扬阿Q精神来安慰自己：至少我该庆幸，他们没把我的电话号码放在征婚网站上，否则我的电话不被打爆才怪。
对于广告媒体，陈欧总是充满质疑。因为他目睹了太多公司在融资后把不入流的创意投到了不靠谱的渠道上，最后赔得一塌糊涂。很多公司拿到钱之后，总是希望快速靠广告砸死对手，但往往在没有准备好的时候就把钱花出去了，结果钱花光了，对营销一点帮助也没有，反而搞得公司元气大伤。
当然，陈欧也知道，只要有好的创意，找到好的媒体渠道，广告也是能发挥出巨大的营销力量的。为了避免在广告推广上失利，陈欧总是习惯假设所有广告媒体都是骗子，假设所有的营销都是无效的，然后全力去证明他自己的观点，寻找广告媒体作弊的蛛丝马迹。如果陈欧发觉他证明不了，他才会考虑投放。就像他自己所说的：“我们到今天，也不投我们不懂的媒体。”
而正是陈欧对广告媒体的这种谨慎，才使聚美优品在前进的道路上绕过了无数的坑。据陈欧自己回忆，在2013年搞301活动时，“一个媒体给了我们极其优惠的价格，在这样的诱惑下，我们也曾非常心动，希望大规模尝试一次投放。但当时我很纠结，因为这个媒体一直不符合我的投放逻辑，之前也看到很多粉饰数据的蛛丝马迹，至少可以说，我不懂这个媒体。最后，经过三天三夜的调研，我也没有说服自己进行投放，虽然因为毁约有些损失，而且这诱惑仍然非常巨大。这个媒体拿着我们的合同拉到了对手大量的预算，但我仍然坚持只用自己懂的媒体，用自己有信心的创意。最后，我们创造了301陈欧体的奇迹，当天百度指数破百万，效果超预期。”
在陈欧看来，所有的媒体都有把效果量化的监测方式，对于没法量化的媒体，坚决不投，而所有号称整合营销、不对每一媒体效果进行分析的行为，都是“耍流氓”。
2013年聚美优品301促销活动的成功，引得众多电商企业羡慕嫉妒恨。到2014年的301促销活动时，某一个电商巨头为了狙击聚美优品，甚至花了上亿广告费。对于竞争对手的这番举动，陈欧并不欣赏，他更欣赏“花钱少，效果好”的广告推广方式。要知道聚美优品在整个2013年花在广告上的钱一共也只有6000万而已，不到聚美优品销售额的1%，这种情况在整个电商行业是相当罕见的。
为什么聚美优品能做到在广告上只花1%的钱？因为陈欧心里非常清楚，他们的素材投在什么媒体上是最有效果的，他知道聚美优品花出去的每一分钱都是有价值的。因此，陈欧在参加一些商业演讲时，总是不遗余力地告诫年轻的创业者：“当你拿到钱的时候，千万不要头脑发热，当你建立起投放框架前，一定要学会质疑广告。”
广告绩效一直是管理者和经济学家讨论的重点问题。那广告到底有没有效果？
某知名广告人曾经说：媒体的投资报酬率几乎是没办法追踪的。无论是投放在电视上、杂志上还是公车上，广告上刊之后，只能求神保佑消费者会因此多买几个产品。3个月之后如果发现业绩变好了，那就用同样的方法继续打广告。如果没有变好，那就赶快做一个品牌知名度调查，说服自己至少人们记住了你。久而久之，“行销”在企业里变成一种“花费”，好像不花生意就会变差，花了也不知道究竟花到哪里去了。
事实上，广告的营销费用和企业的营业收入，即便动用最好财务官，也经常在成本核算上一无所获。因为无法确定广告和销售之间的直接关系，一不小心拟合的数据就可能让管理者和经济学家感觉自己愚蠢。
管理者对待广告的正确态度也许应该是，可以打广告，但不需要太多。在无法判断广告绩效的时候，可以将这部分成本隐藏起来。除非销售有起色，否则别轻易投放广告，如果只是数据稍微有些变化，那么干脆停止。理论上讲，等到广告和销售数据收集齐全的时候，可能最佳的销售时机已经错失。
此外，随着技术的发展，广告营销的不确定性因素正在增加。消费者在新的媒体环境中的社交行为是不确定的。传统的广告营销概念通常是垂直化、单向性的活动，大数据时代来临后，如果消费者在社交网络上进行投诉，可能会“莫名其妙”成为广告营销活动的对冲因素，商家很可能“躺着也中枪”。
企业对消费者、广告营销活动的控制力正在减弱。“网络公关公司”“删帖公司”“网络水军”的出现从另一个侧面说明了企业传播控制权的旁落。线上的虚拟关系必须转化成线下的真实关系，实现O2O互动，而这个时候就更不需要广告插足了。
总的来说，在新形势下，广告的形式、内容、渠道操作方式都已经发生根本性的变化。如果企业抱着老观念不放，很可能让广告效果更加糟糕。正因为如此，现在广告的决策非但是危险重重，还可能让企业血本无归。因此，市场有风险，广告需谨慎。
因为没钱，所以才能把创意做到极致
“我是韩庚，聚美优品代言人，能被很多人爱，是件幸福的事，希望爱我的人，都能变得更美丽，但比影响力更重要的是责任，相信我们，相信聚美！我是韩庚，我为美丽代言！
“我是陈欧，聚美优品创始人，蜗居，裸婚，都让我们撞上了。别担心，奋斗才刚刚开始，80后的我们一直在路上。不管压力有多大，也要活出自己的色彩。做最漂亮的自己，相信我们，相信聚美。我是陈欧，我为自己代言！”
2011年7月，聚美优品在地铁平面广告媒体上重磅推出新一季广告，此次聚美优品采用了“双代言”的创意策划，即聚美优品不仅只有韩庚一人，聚美优品帅气时尚的CEO陈欧成了另一位“神秘代言人”。一边是人气正旺的偶像不遗余力 “为美丽代言”，一边是意气风发的创业精英铿锵有力地“为自己代言”，两位“水瓶王子”的强强联手，联袂代言，最终引发年轻群体的关注热潮，陈欧的“我为自己代言”更是成为时下热门话题，引起社会广泛讨论。
更加新颖的是聚美优品的广告上特别注明了随手拍活动：随手拍该则广告发送到微博@聚美优品，加#随手拍聚美#标签，即可获得礼品。于是，很多网友纷纷在微博上晒出地铁广告随手拍图片，一时间聚美优品名声大噪。
其实，早在2011年4月，聚美优品一周年庆上，陈欧就高调宣布签约亚洲超人气偶像韩庚，携手谱写美丽新篇章。陈欧之所以签约韩庚做品牌代言人，主要是看中他个人的气质及对自己的完美要求，这一点与聚美优品追求品质的理念很符合。当然，也是因为帅气的韩庚拥有众多爱美丽爱时尚的粉丝，与聚美优品的广告语“为代言美丽”相得益彰。再加上两人都是水瓶座，很多想法更是不谋而合。对此，韩庚也笑称：“我感觉与陈欧就像失散多年的兄弟，无论是爱好、性格、为人处世、奋斗经历等特质都很像。”
而在聚美优品高调牵手亚洲小天王韩庚代言的3个月后，陈欧才推出聚美优品的广告，可真是“千呼万唤始出来”。对此，业内人士分析原因可能有两点：一方面，是因为此时业内喧嚣纷杂的乱象逐渐尘埃落定；另一方面，是因为聚美优品厚积薄发的影响日益加大，此时聚美开始投放代言广告显得恰到好处。
事实也确实如此，韩庚和陈欧的双代言广告一出来，聚美优品的销量就翻了好几倍。陈欧甚至自夸：“这是电商圈内，继韩寒的凡客广告之后，最好的一个电商广告。”“当初我力主请韩庚来代言，很多人说我们是在砸钱。错了，我们是没钱。没钱，所以才能把创意做到极致。因为没钱，所以精打细算，要每分钱收到的效果比别人都好。在预算有限的情况下，我们不能一下子就买很多广告位，我们能买的广告位是有限的，得到的机会是有限的，所以打营销战一定要做到精准，一定要打出很好的创意，结果是，我们的宣传反而更加成功。”
陈欧原来是质疑广告的，但在与红杉资本洽谈融资事宜时，他第一次感觉到广告营销的迫切性，是因为这笔投资艰难地谈了 7 个月，再加上竞争对手乐蜂网和其他电商的巨大压力，不打广告不发声很容易被淹没掉，他不得不决定赌一把广告。
刚开始，陈欧向董事会提交了一个 3000 万元的广告毛预算，砸一把。董事会里倒是没人反对，但陈欧自己又担心起来，担心广告宣传万一没效果，那这3000万不是白白打了水漂吗？想来想去，他最终决定把预算缩减到 1000 万元，就算这1000万打了水漂，也不至于对公司造成太大杀伤力，至少还不会让公司倒闭。
