我们不能保证一辈子只忠于一份工作，但是只要做，就要全情投入，如果能保证在接受工作的这段时间，尽心尽力，那么无论你如何选择，如何辗转，也不会破坏信誉，而且会得到意想不到的理解和支持。
常常接一接地气
现在的销售都比较注意语言的艺术。
比如说很简单的道理，记者采访农民的时候，要是一直都咬文嚼字地说一些古文诗词，你觉得那些采访对象会接受吗？
所以销售的时候一定要先了解你的销售对象，再确定跟这个对象的身份、接受能力相适应的话题和“话术”，语言的铺垫和引导是很关键的。
明白这个道理是因为一位记者的采访经历。
这位记者要做一个改革开放后人民群众生活水平大大提高的选题，就拿着机器设备奔赴农村实地采访，在田间地头锁定了一位赶牛车的老乡，这位记者慷慨激昂地拿起话筒就问：“大爷，听说改革开放以前你们过着牛马不如的生活，现在呢？”朴实的老乡被这突如其来的阵势吓愣了，连说：“现在啊，如了，如了。”
有些销售人员或者我的购物专家同行在销售厨房生活商品的时候一直讲钻石呀、红宝石呀、香奈儿香水呀、奢侈品包包之类的话题，我总觉得不合时宜，没有必要那么说。
但有的人为了证明自己的品位，就是要包装自己，这在生活中是没问题的，但在电视购物节目中这样做就难免有些做作了。
再比如有新人在做销售保鲜盒的模拟练习时，就会自信满满地说：“观众朋友，您知道您家里的细菌有多少吗？为了您和家人的健康，您要把抹布用完后，洗干净了，然后放在我们推荐给您的保鲜盒里，这样才安全。”
想想看，这样的销售，哪个懂家务的观众看了会引起共鸣呢？虽然表面上滔滔不绝，但缺乏起码的生活常识。好的沟通不但要懂销售的语言，更要懂生活。
在这方面，我总觉得要融入你的受众人群，讲他们的生活和家长里短会更合适，要搭建一个自然无障碍的沟通桥梁才是上策。不管是与一个文化程度不高的人吟诗作对，还是跟一个大学教授谈论摇滚音乐，都是有些跑题的。
所以我觉得在销售过程中，最重要的是找到与你的目标销售人群的生活节奏、生活环境相符合的话题，而不是为了突显自己的学识而装腔作势，这样做不但不会拉近，反而更加疏远了彼此的关系，对后期销售的开展没有一丁点儿的好处。
可能有人会觉得要证明自己学识过人就一定需要“阳春白雪”风格的话题和高雅语言的魅力，但是我觉得“阳春白雪”和“下里巴人”没有绝对的好与不好，只是一个适合不适合的问题。
在做节目的时候，无论是政治性的晚会、娱乐综艺节目，还是给朋友主持婚礼，都会根据当下的场合定一个基调。
比如我给一好哥们儿主持婚礼时，我就会当着新娘和来宾的面，问新郎：“你愿意做照顾她一生一世的负责任的男人吗？”他的答案当然是肯定的。我就说：“要做个这样的好男人可没那么简单，要做到以下几点才行哦！‘一戒烟、二戒酒、三戒色、四戒馋、五戒懒、六戒贪、七戒赌、八戒毒’你是几戒呀？”他迫不及待地大声说：“我是八戒！”下面的宾客立刻哄堂大笑，因为大家都知道，他在哥们儿中的外号就叫做“二师兄”。
这样的玩笑是我根据当时的环境，还有我们独特的关系特意设计的，说完之后现场的气氛很好，绝不是我在台上高声朗诵“天上的喜鹊叫喳喳，地上的新人要成家……”这种老腔老调的“台词”可以比拟的。
卖东西就是帮客户买东西
好的销售首先得是生活的专家才行，还有就是必须认真仔细地研究商品，细致入微地试用，做到使用熟练。如果不愿意尝试，必以失败告终。
经历过几次失败尝试后，我认为不够火候和超过火侯都是不可行的，任何销售都要做到恰如其分，恰到好处。
于是踩着失败的垫脚石再次尝试，这次是我擅长的数码产品，一部带有防抖功能的数码相机，当时是很先进的功能，一味地介绍数码参数，往往会显得不生活化，比较冷。
于是我就把一些幽默的元素加入话术中：“各位观众，热爱生活的我们都想变成记录美好的摄影师，但拍完照片后，有人心满意足，有人捶胸顿足。过去拍照可是体力活儿，要做全身运动。构图靠瞅，变焦靠走，效果靠抖，防抖靠肘。科技的进步让我们轻松多了，一台带有全新防抖功能的数码相机，让我们把复杂而专业的拍摄变得十分简单，打开自动模式，只要轻按快门键就全部搞定了……”
销售结果和观众反馈告诉我，这个方法可行，把专业知识变得通俗易懂，这样化繁为简的介绍，大家喜闻乐见。
不断的尝试，我快乐的细胞，由内而外地散发出来的时候，观众是会感受到的，而不是把业绩压力当做障碍，一味地催促观众购买。我们自己一定要给自己建一个规划，要形成独特的节目主持风格，建立自己的人格魅力。
我记得自己当年考播音专业的时候，曾经有这样的一个故事。
当我很紧张地走进考场，老师拿了一个稿子给我，就是那时候的新闻通稿，不太记得叫什么了，只记得开始是“据黑龙江人民广播电台报道，粮食稽查大队……”，因为当年的文化水平不高，我不认识那个“稽”字，然后我就特别淡定地念，“据粮食纠察大队……”，因为我在广播上听过“纠察”，学校也有“纠察”，自己就念“纠察”了。
然后老师说：“等等，那个字你认识吗？纠？不会就说不会，这个字念“jī”，稽查。”我还记得老师的声音特别好听，后来才知道他就是我们当地著名的电台播音员——江浩老师。
我现在还记得，他当时特别慈爱地跟我说：“学播音呢，像做人，会就是会，不会就是不会，你可能在这儿不会，我们只有几个人笑话你，但你在广播里播出来，在电视上一出现，会有几万人、几亿人看到你，那就是丢大人了。”
我从东北的小村庄，到省会城市求学，再南下广州，挺进湖南，现在北漂，一路走来，实践着这个道理，从不后悔。我觉得无论你是男生还是女生，持续地学习就能让自己的运气越来越好。
在主持实战中，需要学习的太多了。
我有个同行朋友，生活中就是一个特别认真的人，他有沉稳的性格、浑厚的声音、慢条斯理的语言节奏。他主持节目的特点被我归结为自问自答型。
“观众朋友，今天为您推荐的是‘世博藏品大全’。为什么叫大全呢？因为它真的很全。”他一脸真诚，不苟言笑，我们却笑得前仰后合。还有一次推荐挂烫机，他依然一脸诚恳地说：“今天为您推荐的是挂烫机，请允许我先为您分解一下。”
搭档和现场的工作人员以为他要拆机器呢，准备上前制止。他继续道：“什么是分解呢？就是分析和解答。为什么分析和解答呢？因为它真的很好……”
听到这儿，我仿佛听见了木鱼的声音：从前有座山，山里有座庙，庙里有个老和尚在给小和尚讲故事，讲的是啊，从前有座山，山里有座庙……
还有一对要好的购物专家，做搭档主持床上用品，生活中就是姐妹淘的两人节目上也默契十足。销售方法十分有创意，将漂亮的床上用品挂起来陈设，两位大美女美美地站在被子里，镜头上像是“睡”在床上一样，镜头拉开再慢慢走出来，效果很是有趣。
生活中看似不经意的事情往往蕴涵着很有用的道理，可能我们平时都没有注意到，其实“说者无意，听者有心”，生活中要做个有心人，凡事多问个为什么，平时多积累，积少成多，厚积薄发，总有能够派上用场的时候。
比如为什么矿泉水的瓶子是圆的，而牛奶的盒子是方的？就是因为矿泉水的保质期比较长，只要不开盖就能放很久，而且还有利于握持，拿着方便，但缺点是不利于码放。可是方的牛奶在摆放的时候就可以放很多盒，保质期短，而且需要空间储存，所以才有这样的设计。
这些看似是没有用的知识，一时半会儿用不着，但是销售生活用品时就会达到很到位的演示效果。
比如卖收纳袋，一般的演示手法是放几床被子或几个毛绒玩具，观众的直观感受可能并不强烈，但是如果我告诉你可以放60瓶矿泉水、120盒牛奶，观众可能就知道具体多大了。所以就是这种有心、细心让我在生活当中搜集到了很多细节，让我在节目当中总是“有话可说”，这会在我“黔驴技穷”的时候发挥很大的作用，从而丰富我的节目。
我的经验是时时刻刻用敏锐的触角去感知生活，把感受运用到销售节目当中，这样就会受益匪浅，很过瘾，很有意思。
有时听到一个笑话，我就想怎样才能用到节目里，让人把复杂的卖点变成易于接受的东西，让人记住。
比如，以前好女人的标准是“出得厅堂，入得厨房”，现在时代变了，标准是“出得厅堂，入得厨房，打得过二奶，斗得过流氓”，现代女性多辛苦啊！家庭、事业一肩挑，所以一定要好好地疼惜自己，我想这样的话在销售瘦身、美容、珠宝、化妆品、名牌包包等商品时，会比干巴巴的介绍给力吧。
不作秀，卖东西不如卖细心
我们生活中经常会碰到很多不符合语境的话术和不注重细节的事情。
如果一个销售人员，明明卖的是厨房用品，却要讲香水、皮草作为铺垫，这很不合时宜。有钱可以穿皮草，但是会穿进厨房做饭吗？这样很不像生活！其实反而不如讲一下生活中符合他身份的洗衣做饭、家长里短，这样会更好。
销售不是用你的规整的语言去包装产品，其实只要给消费者一个形象的描述就可以的。
我觉得无论感性诉求还是理性诉求，销售是用你的专业知识和语言表达能力描绘一个生动的环境，有了这个东西之后你的生活会怎样，而不是你有了它和没有它是没有区别的，更不是你要用自己的“三寸不烂之舌”让消费者暂时被蒙蔽。
你要帮观众去感受。视觉和听觉，观众可以通过电视来得到满足，但触觉、味觉、嗅觉，观众是没有办法被满足的。我们就要用自己的真实体会加之精准的话术，用电视传达给观众。
比如说，销售空调的时候，外面几十度高温，如何能让观众感受到清凉呢？
试想一下：大大的太阳和热浪滚滚的城市街道，还有手举遮阳伞的人们焦灼的表情，翻来覆去哭哭闹闹的小孩子，并没有因为大人摇动的蒲扇而进入梦乡。这样的画面会让我们感受到酷热难耐。而“嘀”的一声开启空调，晃动的白色窗帘外是湛蓝湛蓝的海水，清幽的摇篮曲伴随着似笑非笑的可爱孩子熟睡的小脸儿。这样的画面会不会给我们带来一种大汗淋漓时喝口冰水的畅快感受呢？
比如销售的是足浴盆，我就会告诉我的观众说：“最健康的身体，就是头冷脚热，平时多泡脚，增加血液循环，也可以让你的大脑保持高速运转的状态，成功的人不但要有聪明的头脑，更要有健康的身体……”
还有，销售手表时为什么把时针和分针调校到十点十分的位置呢？因为这个角度犹如人们微笑上扬的嘴角，透过表盘人们能看到一张张热情洋溢微笑的脸庞，这莫名地会给消费者带来愉快的心情。这个看似毫不起眼的细节，都是销售人员的贴心之举。
这些看似跟商品没有多大关系的细节，我想不仅对销售，而且对建立人格魅力都会有立竿见影的效果。
倾注感情，为你的产品加分
人可以白手起家，但不能手无寸铁。
做购物节目的人，人格魅力很重要，因为购物节目是把生活的常态变成镜头的常态。做电视人是有一种过程的，就是由生活自然慢慢地变成镜头上的不自然，然后再慢慢变成电视上的自然。
当一个人自己心里没有感情的时候，很难把感情传达给别人。
正如我做购物节目，任何商品要问三个why？为什么买？为什么现在买？为什么在这儿买？这三个why（为什么）一直是我们做电视购物的中心思想，拿到商品时，找到了这三个为什么的答案后，再分享给身边人分享给顾客。
一次成功的销售，是经过自己亲身使用，成为一件“有感情”的商品，对它的优点缺点了如指掌，就像把你的爱人介绍给你家人朋友一样，这样的销售才是成功的销售。
我的节目很多，时间又不固定，那我什么时候看书呢？我通常在洗手间或旅行的时候看书，在飞机上火车上看书。如果碰到一些比较棘手或者不好决定的事情，我就会跟朋友聊天，这是最直接的方式，也是汲取每个人意见，博采众长的方式。
还有一个购物专家的理论就是真听、真看、真感受、真动情。比如说表演的时候，演的是抗日英雄，那在外表上要像，心态要变成什么样是很重要的，就是很真。
现在很多人都忘了这一点，那我作的准备就是先听、先看、先感受。比如说我现在没有小孩，我要推荐给有小孩的家长，少年儿童用的学外语的产品、营养产品、学习机等，我要怎么做？
很多老师在表演的时候强调真听、真看、真感受、真动情，我就把它变成先听、先看、先感受。我要知道做家长有多不容易，妈妈生小孩有多么不容易，当我感受到了，我再说这番话就会很感动，很由衷。要想感动别人，首先要感动自己！
我之前卖过一个手镯，是一个百年老字号的，叫兴百轩。1895年有一个华裔的泰国人在泰国成立了这个字号，主营一些高档的珠宝，万足金的要两万多，这个时候只能作感性诉求了。
