凹地效应——放空自己，吸聚资源
投射效应——不当炮灰，也不过度防卫
黑暗效应——让对方放松也是工作任务
墨菲定律——怎样处理工作中的失误
跷跷板定律——合伙人，利益均衡是王道
凹地效应
——放空自己，吸聚资源
凹地效应非常形象地指出，某个事物会因为具有某些特征或优点，从而对某些事物产生一种吸引力，导致这些事物向这个地方聚集。例如在工作中，如果你想拥有好人缘，提高自己的人气指数，聚集一批好朋友，那么就要让自己成为一片“凹地”。
同事之间的关系不太好相处，是很多职场中人的心结。曾有一份调查显示，大约有六成的职场白领每星期都会生一次气，甚至还有一成半的人每天都在生气。原因是许多上班族每天都有烦心事，例如和同事抢车位，看不惯同事居功诿过等，造成职场上的怒火一点就燃。这项调查也发现，每天生气的人除了有健康上的困扰，还伴随着忧郁、焦虑、恐惧，并且对别人有敌意。
这样的职场心理绝对是病态的，应该找到解决问题的方法。其实，凹地效应就给了人们这样一个方法，那就是在职场中，可以让自己成为极具人脉的“凹地”，要懂得放空自己，不要随意用高度的东西来评判别人。
打个比方说，和同事一起搬运文件，一个同事突然在半路溜了，理由是身体不舒服。那么，哪怕即使他前一秒钟还是活蹦乱跳的，也不必当场揭穿他。如果你能够独立做好这个工作，不妨给他一个微笑，一切尽在不言中才是最好的回答。对于这样没有伤及原则的事情，不必较真和说穿，因为看透不说透，才是好朋友；也不必把同事想得太坏，你的宽容，相信他不傻，他能懂的。
有个故事，在一场激烈的战斗中，上尉忽然发现一架敌机向阵地俯冲下来。按照常理，发现敌机俯冲时要毫不犹豫地卧倒。可上尉发现离他四五米远处有一个小战士还站在那儿，他没有卧倒，而是冲出去将小战士紧紧地压在了身下。此时一声巨响，飞溅的泥土纷纷落在他们身上。
上尉拍拍身上的尘土，回头一看，顿时惊呆了：原来刚才自己所在的那个位置被炸成了一个大坑。故事中的小战士遇到了上尉，上尉是他生命中的贵人，同时，他也是上尉的贵人，上尉在帮助别人的同时也帮助了自己。
张力是部门里最年轻的员工，领导欣赏他年轻无负担，有闯劲有拼劲，于是他成为晋升之路上的一匹黑马，顺利升职了。
升职之后，很多老员工并不服他，总是在背后批评他，给他找碴。对此，他采取的做法是扩张部门，在部门内引进了很多新员工，而且凡是能够带领新员工做业务的老员工，都将得到丰厚的报偿。
老员工们突然被这个突发的情况弄蒙了，但是大部分人无法拒绝这个工作任务。面对优厚的工作待遇，大家都开始带新人了。
有意思的一幕出现了，新人的热情、积极迫使老员工不得不积极地解答一些问题。因为毕竟他们面对一张张热情的面孔，想要拒绝是很困难的，新员工的方法也很多，总是请他们吃饭，请教问题，关系和谐了，工作也顺畅了。并且老员工之间也开始出现了较量，那就是新带的员工业绩最好的团队，将获得公司的奖励。
整个系统开始进入良性循环，张力的这一招很绝又合情合理，无法诋毁。过了半年效果出现了，新员工慢慢成长起来，老员工也无法再制约张力了。
当新员工进入工作状态的时候，老员工感觉岌岌可危。在一次聚会上，还有老员工开玩笑说：“张总，人我们带起来了，新员工表现不错，我们这批老员工带人的工作也结束了，我们该不吃香了吧！”
张力很坦然地说：“这是你们给我的帮助，我永远谢谢你们！而且，我的心愿是把咱们的队伍做大，你们帮我做管理。”
几句话，简简单单地就令在座的人打消了疑虑，并且有了新的展望。
张力的朋友私下问张力，是否真的原谅这些曾经不服他的老员工，他的回答还是很简单：“不存在原谅的问题，因为我从来没有恨过他们。谁也不会轻易对一个人服气，只有让别人发展好，我才有发展。”
这里我们会看到张力不但有方法，有良策，还有“凹地心理”作铺垫。正因为他放空自己，有威有恩，才能把整个团队往健康的方向运营。
办公室向来就是矛盾的集中多发地段。
对于个人来讲，放空自己，别把自己的位置想得太高，就容易和同事放松地进入好的状态。正常情况下，如果一个人跟某个同事大吵大闹起来，对个人的专业形象和信心会有无形的坏影响。因为这显示了此人对控制人事问题有欠成熟，不但领导在心理上对此人的印象大打折扣，就连同事都会觉得这个人难以相处并敬而远之。
每一个领导都会对自己的员工关系不和感到头疼，没有哪个领导不希望自己的手下能够放下成见，共同努力为自己做事。
这就要求员工在工作中要学会发现别人的优点，欣赏别人的优点。不改变自己就难以改善同对方的关系，按照自己的标准来改造对方是一件难于上青天的事。尤其是不要戴有色眼镜看对方，把别人当作敌人，而丢掉了自己的“人气”。
所以，同事之间不值得来个刀光剑影或你死我活，良好的人际关系、适当的情绪管理是为工作加温的良方！如果多给别人一些时间，不久你就会发现，最让人讨厌的人也开始变得可爱了！
投射效应
——不当炮灰，也不过度防卫
投射效应指的是人们很容易以己度人，认为自己具有某种特性，他人也一定会有与自己相同的特性，把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并强加于人的一种认知障碍。很多时候，人们都常常假设他人与自己具有相同的特性、爱好或倾向等，认为别人理所当然地知道自己心中的想法。
在职场中，有很多人觉得自己被别人当成了职场炮灰，觉得自己被人利用，不能实现自己的价值。从投射效应的角度来说，这种现象的出现反而意味着有这种想法的人，可能自己本身的思想有了偏差，例如过度防卫。
随着职场的竞争越来越激烈，的确，人们的脑神经也开始变得紧张起来，生怕一不小心就做了职场炮灰，于是，人们提心吊胆，警觉地察言观色，以保全自我。在这样紧张的状态下工作，很多时候容易让人们陷入到过度防卫的怪圈。
人们变得像刺猬一样面对别人，看到别人的时候还以为别人是刺猬。要知道，以这样一种满身盔甲的状态面对职场环境，很容易让人劳心伤神，耗掉了轻松，耗掉了坦然，耗掉了工作效率和好人缘。
当然，如果提倡职场中人毫不设防地与人交往，这也是不现实的。应该根据自己的情况分析自己的心理状态和周围的形势，才能得到属于自己的最好的结果。
陈明一和同事王初晓激烈地争论了起来。
陈明一非常大声地说：“这套方案你提出质疑的理由不充分，因为一套方案还没有实行就否定，这才是冒险的行为。而且，在方案没有实行以前，谁都不能保证成功或者失败，如果你有更好的方案，而且你能保证你的方案就一定能够创造价值，那我听你的！”
说完最后一句话的时候，陈明一明显感觉到自己的心跳加快了，脸上的温度也在升高。
可是，王初晓也有自己的坚持，他说：“根据公司以往的经验包括客户反馈，都说明了这套方案的问题。况且，现在只是让你改进一下，也不是完全彻底推翻旧方案，只是作了调整和优化，你应该冷静点。”
陈明一更加愤怒，他说：“改来改去，我没法冷静。”说完，他重重地将记录本扔到桌子上，气鼓鼓地坐在椅子上不再说话。最后，其他同事打了圆场，说考察一番再决定。
同事们三三两两离开了办公室，陈明一却依然坐在电脑前。坦白地讲，方案存在的问题，陈明一更加了然于心，但是当王初晓真正提出来的时候，他还是非常激烈地维护自己的观点，仿佛不想马上被击倒。
所以，他不由得较起了劲，别人越是反对，他就越是要没有理由地坚持。陈明一能感觉到自己最近的职场人际糟糕透了，不但工作时和大家合不来，平时在一起也容易起分歧。无论是没有理由地坚持旧方案，还是和同事们业余时间的争论，自己都表现得很固执。
咨询了心理医生之后，他懂得了造成这种固执的原因是由于自己内心的防卫过度。因为怕被别人当做职场“炮灰”，于是处处提防人，甚至先出手，这才是真正的问题所在。陈明一发现，问题不仅仅出在方案上，而是出在自己的心理上。而越反抗，也许越证明了自己的信心不足，担心别人抓住自己的弱点进行攻击；证明自己已经把自己定位于一个弱者的地位，因为不相信自己的力量，所以只会过度武装面对一切。
于是，陈明一下决心改变自己，调整推广方案的同时，也调整自己的心理状态，战胜“过度防卫”。
很多时候，因为惧怕自己成为“炮灰”，人们容易夸大自己的价值，坚持自己的声音。在这个过程中，将别人反对的声音和不同的意见上升为对自己的否定、排斥，甚至是压制。这时，人们的内心就会出现恐慌感，出于对自己的保护，便会表现出没有理由的坚持和固执。其实这也就是投射效应所反映的，把自己的想法强加于别人的头上。
在职场中，大家要处理很多工作，同事之间产生不同的意见那也是常有的事。但如果其中某个人将工作的分歧理解成对自己的否定，就会出现很多无谓的争执，也就是过度的防卫，结果不但影响工作效率，还伤害了人际关系。
这种在很多人身上出现的过度防卫却能耗掉人们的心理能量。一般来讲，如果一个人总是莫名其妙地感觉周围的人对自己有敌意，却列举不出充分的证据。而自己的内心却因为这种感觉而焦虑、紧张，并为此时时提防别人时，就有必要提醒自己陷入过度防卫的怪圈了。
所以，职场中人不妨有时候和自己对对话，知道自己的心理底线，明确自己要达到的目标。在有原则的基础上与人合作，既能保护自己的利益，又能恰到好处地与人相容，这就是一种不当炮灰，也不过度防卫的好方法。
黑暗效应
——让对方放松也是工作任务
黑暗效应是心理学家们发现的这样一种现象，那就是当人们在光线比较暗的场所，约会双方彼此看不清对方最清晰的表情时，会很容易减少戒备感而产生安全感。在这种情况下，人们产生的一种亲近的感觉会远远高于刺眼的场所。
商场如战场，曾经听到这样的一个说法，那就是——想要赚别人口袋里的钱，如同抢别人的钱一样难，而抢别人赖以生存的金钱，这种难度仅次于杀人父母。这虽然是一种非常夸张的说法，但并非毫无道理。
一笔生意的谈成不是那么简单的，尤其在中国社会已经进入买方市场的情况下，更是如此。想要别人从口袋中把钱掏给你，而不是给同行业的其他竞争者，个人能力就变得非常重要。同样一件事情，有的人去谈就能够成功；有的人说了同样的话，但就是无法签单，这可不是拼谁的运气好，谁的运气差。
成功的人自有他的原因，也许他自己都没有察觉。要知道谈生意，谈的不一定是生意而是一种气氛，是一种发射信息、接收信息的过程。如何让客户完全接收你的信息，这就是一种技巧了。这里，我们要讲的是环境，很多的买卖，上千万、上亿的单子都是在酒店、餐桌上谈下来的，就是因为这些场合气氛轻松，光线柔和。
可以作这样一个设想，有一个业务员在客户九点上班的时候准时冲进了办公室，在强烈的日光下开始了自己的产品介绍，发亮的眼睛让人都觉得他是来骗自己口袋里的钱，可能没等说到第二句话的时候，就被人“请”了出来。如果换种方式，在一个适当的时机约客户吃个饭，在放松的休息时间里以一种娱乐的态度邀请，“顺便”谈谈自己的生意，反而生意就可能做成了。
张文亮的工作是保险推销，虽说大众对保险已经开始逐步地接受和认可，但还有很多人天生就非常抵触保险，对于保险公司承诺的未知的未来，他们持悲观态度。
拉一份保单是非常不容易的，但是张文亮每个月的业绩都居于前列，他的秘诀要从很久以前的一次成交开始。
那时候，张文亮已经是一个比较成功的保险人了，他新确立的客户是一家大型私企的老总。为了做成这个保单，张文亮作了充分的准备，他细心制定了符合客户需要的险种，又通过各种关系找到了这位老总的电话，信心百倍地准备向他介绍保险。可是一听到张文亮是保险公司的职员，这位老总立即挂了电话。
他还尝试过发邮件，详细介绍业务，但是从来就没有接到任何回复。屡受打击的张文亮立即产生了一个大胆的想法，那就是亲自到这位老总的面前，他相信能够通过自己的讲解，让这位老总接受这项符合他需要的险种。他来到公司蒙混过关，终于进入了这位老总的办公室。
