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导购就该这样做目录
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导购就该这样做
目录(共60章)
↓↓
第1章 技巧从不抱怨老板及顾客
第2章 技巧工作恪尽职守
第3章 技巧工作激情四射
第4章 技巧老导购尽可能帮助新导购
第5章 技巧绝不把私人情绪发泄到顾客身上
第6章 技巧对顾客一视同仁
第7章 技巧对自己推介的商品信心十足
第8章 技巧在恰当的时间将商品销售给顾客
第9章 技巧精准角色定位
第10章 技巧面对顾客依然信心百倍
第11章 技巧制订的业绩目标切合实际
第12章 技巧清楚导购的基本工作职责
第13章 技巧对所推介商品的相关性能相当了解
第14章 技巧在向顾客推介商品时介绍用词要非常到位
第15章 技巧准确记住老顾客的名字
第16章 技巧合理地处理顾客的随口拒绝
第17章 技巧清楚所售商品的核心卖点
第18章 技巧销售行为举止符合规范
第19章 技巧称呼随环境变化
第20章 技巧着装统得当
第21章 技巧时刻注重销售形象
第22章 技巧待客礼仪周到
第23章 技巧服务态度极佳
第24章 技巧恰当的身体语言
第25章 技巧微笑标准、大方
第26章 技巧迎宾动作规范
第27章 技巧巧妙地恭迎顾客
第28章 技巧抓住最佳接待顾客时间
第29章 技巧对顾客热情适度
第30章 技巧保持与顾客的合理距离
第31章 技巧精准地向顾客推荐商品
第32章 技巧合理地处理顾客的不满情绪
第33章 技巧赞美要真诚、恰当、务实
第34章 技巧尽可能倾听顾客的谈话
第35章 技巧在顾客面前客观地评价竞争对手
第36章 技巧商品陈列合理科学
第37章 技巧顾客投诉处理得当
第38章 技巧注重服务态度
第39章 技巧时刻维护老顾客
第40章 技巧找准顾客的真正购买需求
第41章 技巧了解顾客的购物心理
第42章 技巧站在顾客的立场去考虑问题
第43章 技巧给足顾客的面子
第44章 技巧绝不与顾客发生争执
第45章 技巧巧妙地打断顾客谈话
第46章 技巧赞同地反驳顾客的观点
第47章 技巧从不一味地去迁就顾客
第48章 技巧价格异议处理得法
第49章 技巧准确处理顾客的需求异议
第50章 技巧30秒钟开场白打动顾客
第51章 技巧切入的话题时尚而恰当
第52章 技巧服务禁语从不说
第53章 技巧人为架设沟通桥梁
第54章 技巧从不轻易地给顾客下结论
第55章 技巧抓住顾客释放的成交信号
第56章 技巧在销售困境中保持正确的心态
第57章 技巧巧妙运用成交前的最后环节
第58章 技巧有效消除顾客对商品的疑虑
第59章 技巧拿顾客的所好大做文章
第60章 技巧销售就是讲故事
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