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第26章 拥有伯乐的识才之道

作为老板,需具备慧眼识人的本领。在面试员工时,首先进入眼帘的是一个人的外观,从他的外观,可以觉察到面试者的心理。

甄别企业里的“千里马”

在一个企业里,一些员工的巨大潜力被无谓地浪费或不能得到充分的发挥,是常有的事。为了企业的利益,各级领导应善于识别企业里的“千里马”,使之不被埋没。

怎样识别你企业里的人才呢?可以从以下几个方面进行考察。

1.他有没有雄心壮志

凡是人才,必然有取得成就的强烈愿望,他能通过更好地完成工作,不断地去寻求自己发展的机会。

2.有无需要求助于他的人

如果你发现有许多人需要他的意见、建议和帮助,那他就是你要的人才。因为这说明了他具有解决问题的能力,而他的思想方法为人们所看重。

3.他能否带动别人完成任务

注意他是否能动员别人进行工作以实现目标,因为这可以显示出他具有管理方面的才能。

4.他是如何作出决定的

注意能迅速转变思想和说服别人的人,一个有才干的高级管理人员往往能在相关信息都已具备时立即作出决定。

5.他能解决问题吗

如果他是一个有能力的人,就不会向领导说:“我们有问题。”只有在问题解决了之后,他才会找到老板汇报说:“刚才有这样一种情况,我们这样处理了,结果是这样的……”

6.他比别人进步更快吗

一个人才通常能把上级交代的任务完成得很好,因为他致力于做“家庭作业”,并随时准备接受额外任务。他认为自己必须更深地去挖掘,而不能只满足于完成指定任务。

7.他是否勇于负责

除上面提到的以外,勇于负责是判断人才的关键性条件。

三招看穿下属的真面目

每一个单位里都会有非常虚伪的人。一些投机者、献媚者、伪善人、势利小人等都善于伪装。他们当面一套,背后一套;表面一副样子,内心又是另一种想法。所以,看懂下属的真心对你事业的成败十分重要。

各种事实告诉我们,对手下的人判断不准,把奸贼当忠臣看,不能够知人善用,最后将会使自己陷入被动危险的境地。

作为领导人,如何练就一双火眼金睛,不被心术不正的下属蒙骗呢?领导不妨调整自己的心态,试试下面的做法。

第一,心中有杆秤。

人常说“心明眼亮”,实际上“眼亮”是由于“心明”,要想“心明”就要掌握人们言行的规律,再结合实际情况进行具体分析,辨别真伪。言为心声,人们的言行都受心理活动的制约,能够表现出一定的本性和习惯。所以,领导一定要时刻关注下属的真实动机及其性格,略一对照就可以发现“狐狸的尾巴”。

你的下属每天都留意你的表现,你的笑容、沮丧、皱眉都显示你当天的情绪。你应当进行双向沟通,也就是说你在被下属了解的同时,也要对下属进行长时间的观察和了解。要善于观察下属,看看你的下属都是些什么人。许多高层领导容易被居心不良的下属所蒙骗,大多是因为领导喜欢被下属奉承,自己却永远不去了解下属,也不根据客观信息去判断,而一味地轻信他人。

第二,提醒自己,经常恭维你的人,他的表现很可能是不真实的。

领导必须牢记一句话,那就是:当面怕你的人,并非胆小怕事,他背后一定恨你。在很多时候,有的人表现出一副忠厚老实的样子,其实这是一种伪装。这种人虽然很善于伪装自己,但却往往包不住内心的虚伪。领导只要有足够的细心并善于分析他所说的话及所做的事,那么他们的企图是不难被识破的。遇到这种假意奉承、勉强附和的人,领导千万不要被他的美言所迷惑。这类人往往怀有不可告人的目的,对公司的发展是极为不利的。

第三,行动是最重要的。

有的人在事不关己的时候,往往会表现出极大的热情,会说一大堆不痛不痒的漂亮话,而一旦遇到与自身利害有冲突的事情时,就马上又会换上一副完全不同的面孔。这种人的热情善良都是虚伪的。对这种人,千万不要指望他能为公司做出什么好事。

另一些人则轻于承诺,从表面上看起来爽快能干、热心坚定,但是实际上却是没有信用的。这种人往往当面一套,背后一套,事后又会找出各种理由替自己辩解,所以不要轻易相信这种人。相反,有些人的表现看起来是笨笨的,而实际上对一切事情都十分明白,这些人往往大智若愚,从不轻易许诺,但是一旦许下,多半都会做到。

所以,要看懂下属的真心,必须静观其所作所为,从他的一言一行中把握他似是而非的作风。这样,才能获得真实的信息。考察一个人,主要是要看他做事的动机与行为,特别是行为,绝不可被表面现象所蒙蔽。

通过辩论判断一个人的才学

通过辩论可以判断一个人才学的真假高低。领导者在量才用人时,如果能制造机会,引发一场争论,让大家唇枪舌剑一番,自己隔岸观火,就能很容易地看出一个人的才学。

1.说得别人心悦诚服与说得别人哑口无言的人

有一类人在与人辩论时,总是摆事实、讲道理,道理讲得清清楚楚、明明白白,说得人心服口服。

这种人思路清晰,看问题能抓住本质,反应快,而且态度从容,不紧不慢,有娓娓道来之势,为人做事有理有据有节,分寸把握得很好。这种人从从容容、稳健大方并能机巧变通,可担当大任。

另一种人在争论中也能取胜,往往说得人家哑口无言,或者说得别人拂袖而去,不愿再和他争论。这种人多是靠言辞犀利尖锐而战胜对方的。他们目光犀利,能迅速抓住别人讲话的漏洞,穷追猛打让对方手忙脚乱。他们神采飞扬、妙语如花,又能博得众人的欢笑和点头。但因以对方的不足为己方论点,不能正确全面地陈述自己的观点,所以对方虽败而不服。

这种人活泼、机智敏捷、反应迅速,一张巧舌能把错说成对,黑说成白,尽管对方知道他无理,却在一时之间驳不倒他。他们是业务、外交、法律界的好手。但他们要注意轻浮不稳的毛病,当心聪明反被聪明误,应引导他们学会平心静气,踏踏实实工作与思考,培养浩然正气,方可成大器。

2.善于寻找话题与不善于与人打交道的人

与人交谈时,如果大家见解相同相近,就像溪水流向大河,彼此融洽。如果意见相反,争了几句就会负气而去,或者彼此模糊不清,谈得不亲不近、不冷不热,渐渐地也因尴尬而停止。

善于与人交谈的人,当发现彼此观点相悖时,会立刻转换话题,用巧妙的方式不断试探,或采用迂回战术,逐渐找到对方感兴趣的话题,渐渐谈下去。

这种人非常机智,容易获得大家的好感,而且意志坚定,善于思考和察言观色,想尽办法实现自己的计划,敢说敢做,且有力量坚持到成功。他们用心智做事,很适合担任社会职务。

不善于交谈的人,说话往往处于被动地位,大多是公式化的一问一答,或者说些模棱两可的应酬话。一旦谈到他感兴趣的话题上,立刻变成了另一个人似的,滔滔不绝、侃侃而谈,甚至会激动起来。听者也能从中获得许多有用的东西。

这类人对生活有激情,苦苦钻研自己的兴趣所在,会成为某一领域的专家。他们不喜欢热闹的地方,而爱清静之处,生活欲望也比较清淡,适合搞科研工作。

3.善于讲道理与不善于讲道理的人

善于讲道理的人,往往说一不二、精明强干。不善于讲道理的人,讲话稀里糊涂又抓不住关键,说了很长时间也没讲明白事情的原因和经过,或者永远打擦边球,说不到本质上去。这种人思路不清晰,思维混沌,难以担当重任,不适合执行重要事务。

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