登陆注册
11657400000024

第24章 执行高于一切(4)

对有功之人给予物质奖励和精神奖励是非常必要的,但这种奖励必须导致对公司的忠诚。不能导致忠诚的奖励是无效的奖励。“酬庸”如何才能导致忠诚呢?方法当然很多,很难一一列举。以对领导员的奖励为例。过去,欧美企业以领导员的奖励偏重现金奖励,但现金奖励不能导致忠诚。于是很多企业改为股票期权奖励。股票期权奖励能在一定时间内导致受奖励者的忠诚。比如,美国cA公司总裁王嘉廉的年薪为6.5亿美元,但现金收入只有100美元,其余全部为股票期权奖励。

授权与酬庸做得较好的是美的集团,参与美的创业的20名创业者,现在除何享健外,全部退出了管理层,因为他们的能力已不适应现代管理的需要,美的现在任用的高层管理人员主要是一帮年轻人,而且是以前与美的没有什么关联的外省人员,他们由于能力而获得任用。而创业者由于其创业的贡献而获得优厚的股份奖励,以此为酬庸。

有人说,世界上最有效的管理法则只有两个字,一个是奖,一个是罚。我们要提醒领导的是:职务不能奖励,权力不能奖励。对有功者最有效的奖励是能够导致忠诚的“酬庸”。

告别命令与控制

命令与控制,一直被认为是管理企业必不可少的手段。然而,21世纪的企业还能够这样管理吗?毕竟,你不能命令员工达到最佳,你只能调动出他们想做到最佳的愿望。

一切在变,我们却仍然把组织看作是机械性的,是可以进行更换与改装的零部件的总成。我们甚至把员工也当成了机器,像设计工程图一样规划他们的工作,期望他们以机器般的服从来实现我们想要的规格尺寸,同时却要求员工做到机器所没有的一切特性:愿景、灵感、智慧与勇气。他们要以一己之躯提供必要的能量和方向,好让企业这辆生锈的机车走向未来。

可是,单纯的命令和控制是否能达到效果,让机车走向光明的未来?答案是否定的。殊不知,当企业一味的控制员工时,那只能表明出企业的恐惧。

其实,半个世纪以前我们就知道:自我管理的团队要比其它任何组织形式都更有效率。事实上,在员工的参与性和企业的生产率之间有着明显的关联,在真正自我管理的工作环境下,生产率比传统管理方式的企业高出35%以上。

既然员工的参与有这么大的作用,为什么我们很多人并没有在自我管理的环境下工作?这是一个很棘手的问题,因为它引出了一个事实:多少年来,领导们总是选择控制而不是生产率。我们不是去反思关于组织效率的基本理念,而是醉心于那些图表、计划和设计中。我们希望这些东西能带给我们想要的结果,可当我们一次次地失败时,我们还是没有停下来扪心自问:这些图表与计划是否是进行建设性工作的真正途径?我们只是不断调整和加强各种控制手段,期望能找到一种实现目标所需的正确计划或设计。

各种组织中都充斥着让员工和领导们气馁的控制机制。所有这些政策、程序、规章、制度和行为方式是从哪里来的?为什么我们已被过分控制折磨得痛苦不堪,却还在创造新的控制手段?其实,这种机制来自于我们的畏惧——畏惧彼此,畏惧这个激烈竞争的世界,畏惧自然的成长过程,畏惧我们每天都在面临的变革……这些畏惧年复一年地累积起来,就形成了现在这种勾心斗角的组织体系。事实上我们无法依靠这样的体系有效地控制员工,但肯定可以有效地阻止许多优秀工作的完成。

在这么多的畏惧中,我们需要记住一个基本的事实:人们组织起来是为了成就更多的事情,而不是更少。任何一个组织形成的动机,都是基于这样一种意识,就是只有组织起来才能实现一些个人无法完成的事情。这样的组织动机不仅限于人类,任何生物系统都同样如此。每一种生命体都要努力创造一个能让自己茁壮成长的世界。怎样来创造呢?就是靠建立一种系统,系统中的任何成员都从彼此的联系中受益。

当一个生物系统自我组织的时候,它的成员会对一些事情产生共识,如:哪些事更重要,哪些行为可以接受,哪些行动是必要的,怎样去实施这些行动等。系统会发展出沟通的渠道、工作者网络和复杂的组织架构。当组织发展壮大的时候,新的能力会从组织成员的共同生活和共同工作中产生出来。很多领导以为需要通过控制手段才能做到的事情,其实组织本身完全有能力做到。

在企业运转过程中,作为企业领养雁的领导们首先也得有一个自我反省和自我改变的意识。领导们需要了解如何支持这样的自我组织行为,员工们并不需要我们通常给予他们的繁复的行动指导、时间安排、工作计划和组织机构图,这些反而会阻碍他们的奉献。但是员工的确需要领导为他们提供很多东西。他们需要信息,需要互相之间的联系,需要资源,需要信任,还需要延续性。领导要培育勇于尝试的精神,帮助整个组织建立彼此密切的关系,为企业提供来自多方面的大量资讯……而这一切的前提,是让每个员工都明自我们共同的目标和共同的愿景。

我们大多数人所成长的文化都教育我们:达到卓越的管理方法就是精确地告诉员工他们具体应该做些什么,然后确保他们遵照去做。我们学习做总设计师,以为我们可以把员工“设计”出最佳的绩效。但你不能命令员工达到最佳,你只能调动出他们想做到最佳的愿望。尤其是对于那些突发的情况,例如一个气愤的顾客、一次有害气体渗漏、一次暴风雪,我们更要依靠员工个人的主动性来应对。归根到底,我们要依靠的是员工的头脑和做正确事的坚定决心,而不是流程手册。如果员工的行动依据的是机械性的规则或体系,他们实际上已经失去了做到卓越的才能。

一些企业高级领导在回顾他所经历的变革时总结到:在一个企业中你的职位越高,你个人就要做越多的改变。那些带领自己的企业进行组织与管理方式变革的领导们常说:最重要的变化发生在他们自己身上。如果自己没有变的话,企业什么都不会变。领导们进行艰难的个人转变的同时,企业中的员工得到了新的机会。他们创建真正的团队型架构,让更多的员工参与流程,引进新的思维方式。他们激发了大量新创意,在整个企业中引起了反响,这些创意有些可行,有些不可行,但形成了一个鼓励尝试的环境。此处的一个变革引起了彼处的响应,这种响应催生出一个新创意,而这个新创意又引起了下一个响应。这是一个复杂的交流和交互的进化过程,你几乎无法发现哪一个变革是其他变革的源头。领导们要知道,管理企业并组织变革是一种舞蹈,而不是强制的行军。

把权力和责任下放

北京世贸天下国际贸易有限公司董事长李昂多说:“一个管理者或许只能用30%或者更少的精力投入到一件事上,而授权给员工则意味着100%的精力投入。员工100%的精力,与你30%以下的精力相比,谁能做得更好可想而知。比如巴菲特,他把一天中的大部分时间用来思考和阅读。他每天接听的电话屈指可数,“他平时只和少数几家伯克希尔·哈撒维旗下子公司的负责人保持联系;他很少召开会议,他在谈到自己日常工作时都会表示没有多少事可做”。

适当地授权,恰恰可以让工作事半功倍,更好地展开。

身为领导,如果你发现自己常常忙得焦头烂额,恨不得一天有48小时可用;或者常常觉得需要员工的帮忙,但是又怕他们做不好,以致最后事情都往自己身上揽。那么解决这些问题的答案可能就是:懂得授权。

有效授权对领导、员工及公司三方都有利。在领导方面,授权可以让他们腾出更多工作时间做策略性的思考。在员工方面,授权可以让他们学习新的技巧和专长,让领导及员工都有机会发展能力,在事业生涯中更上一层楼。在公司方面,授权可以增进整体团队的工作绩效及士气。所以授权是领导必备的领导技能之一。

李昂多认为,授权的一个核心问题是这个“权”授给谁?因此找到合适的授权人选是决定授权是否能顺利进行的重要保证。“一个企业的核心能力,来自于核心部门,而核心部门则取决于核心岗位,核心岗位的承担者就是核心人才。管理者想授权,必须通过核心人才来实现,而核心人才的识别不是拍拍脑袋就能决定的事情,这取决于理性的思考和分析。”

在公司,李昂多会给每个员工同等的机会。“我会把我准备授权的职位列出来,然后贴到公司的网站上,当然也会列出我认为满足这个职位的条件。公司所有的员工不分职务级别,只要符合这些条件,且觉得自己能胜任、感兴趣都可以申请。对于条件符合的员工,我一般会让他们回答两个问题来决定哪个人最终成为这个职位的胜任者:其一,我不在的时候,你如何保证你负责的项目或者部门正常运转。除了公司的常规制度以外,你还有什么其他的办法?其二,假如我不在的时候,你所在的部门突然发生了危机,而你又联系不到我,你会怎么处理?这是两个没有标准答案的问题。”

同类推荐
  • 幸福就在抬头间

    幸福就在抬头间

    本书汇集了作者100多篇充满爱和哲理的智慧箴言。告诉读者做人做事的道理和人生的感悟,是一本人生幸福手册。
  • 幸福女人的心灵处方

    幸福女人的心灵处方

    本书通过探究女性内心的奥秘,挖掘问题深层的根源,在整合大量的心理学资料的基础上编撰而成,是针对女性朋友在工作、学习和日常生活存在的“心病”,进行会诊治疗的经验总结。
  • 自主创业十段法

    自主创业十段法

    世上只有两种人,一种是为别人打工者,另一种是别人为自己打工者。你想做哪一种呢?对于每个人来说,开发自己的大脑比开发地球更重要!通过开发大脑,确定一个适合自己的生活目标,等于成功了一半。用智慧赚钱比用双手更快!成功不是出大力,而是动大脑!基建队里的分工最能说明这一点,包工头玩头脑一年可以赚几十万、上百万,而一个普通的搬砖小工一年赚一万元也很困难。不要认为知识最重要,其实想象力比知识更重要!
  • 演讲与口才知识全集

    演讲与口才知识全集

    本书分为上、中、下三篇,分别讲述了专业演讲谋略、专业口才训练、口才艺术的运用等方面的内容,收集了大量毛泽东、周恩来、邓小平以及丘吉尔、林肯、马克·吐温、普希金、萧伯纳等人精彩的讲话案例,具有很强的知识性、趣味性、可读性和实用性。
  • 红楼丫鬟启示录

    红楼丫鬟启示录

    红楼就是一个社会的缩影,不光有宝黛动人的爱情,红楼里的职场智慧也让人们津津乐道。除了凤姐的爽利、探春的明达、宝钗的稳重,红楼里那些丫头们也有着她们别样的魅力。也许她们的形象不那么光辉、各有着自己小心思,她们挣扎在大观园这个复杂的小社会中,谁不是命如纸薄?又是谁心比天高?她们演绎了怎样的故事,又对我们有着怎样的启示?本书从职场的角度解析红楼、从红楼的角度讲解职场。就让我们聊一聊她们鲜活而又有趣的职场人生吧。
热门推荐
  • 新的人生从补刀开始

    新的人生从补刀开始

    如果生活可以让我重来一次,我一定会好好学习,不,不,不,我一定要好好打游戏,享受人生。PS:本书主要写的是主角黄晓从一个什么都不懂的游戏小白,在系统的帮助下逐步成长为游戏大佬的故事(游戏不涉及版本,不涉及现实)
  • 都市异星科技传说

    都市异星科技传说

    异星科技不只是一个传说,不只是一个神话,或许有一天,我们可以发现他们,或许有一天,我们可以与之交流………
  • 特工学生

    特工学生

    新书《盖世仙尊》已开,作者QQ:3873672世界顶尖特工,背叛组织被杀,却神奇附身一个高中男生。从此这个叫张元的普通学生不再普通。
  • 魔帝情劫

    魔帝情劫

    爱情?世界上最能伤人的一种情感。想要知道你爱的有多深,在你检查你因为这段感情所受到的伤口有多深,就会很清楚的知道你爱的有多深。爱的伤口是最难愈合的。。
  • 史上第一修仙掌门

    史上第一修仙掌门

    陆风在看西游记的时候穿越了,整部西游记化成了超级随身系统,附带在陆风的身上。西游记里面的法宝仙物可以兑换出来用,里面的人物可以兑换出来战斗。“金刚琢,紫金葫芦,金箍棒,紫金铃,羊脂玉净瓶,芭蕉扇,狼牙棒,三藏权杖,悟空金箍棒,猪悟能九尺钉耙,沙悟净的降妖权杖。。。”“人参果树呀,人生果树,你啥时候开花结果呀?”“悟空啊,你又调皮了,下手要有个轻重呀!”“八戒,你又去祸害了哪家女妖精了?”“佛祖,你老人家能歇会不,怎杀气那么重呢?”“老君,能不能再开炉哇,我这一大堆弟子等着升级呢?”
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 精灵守望者之魔法纪年

    精灵守望者之魔法纪年

    一个天赋异禀的少年画师,机智幽默又好色,和他的一群性格各异的伙伴为了自己坚持的信念在精灵世界奋斗的故事。
  • 她是我余生

    她是我余生

    #只服媳妇·大狼狗vs戏巨多·病美人,简介不骗人!#三年蛰伏,商界佼楚凌珩携子归来。一场精心谋划的局,他再对初恋产生兴趣。他纵容她的一切算计,事事偏帮,只为将她拐回家、藏起来!纵是替她进入警局,凌珩仍温柔相唤:“晚晚,等我回家。”友人曾问唐晚哪好,凌珩说:“她是唯一敢以命换我幸福的人!”后凌珩与她消失于火光中,尘封多年的结婚证终被曝光。至此,旁人尽知他爱她。
  • 血堂杀手

    血堂杀手

    绝对的完美一双手,不流汗也不发抖,叉在微笑的背后,暗藏危险的轮廓。在你最放松的时候,绝不带着任何感情就下手。究竟杀手为什么存在,因为爱还是未知的未来心情放松摇摆在你三百米之外。
  • 超级修仙强者

    超级修仙强者

    【火爆新书,值得追读】落魄少年姜锋,无意中获得菩提仙岛的至宝《天河九书》,从此踏上修炼之路。ps:新书《极品妖孽混花都》发布,欢迎大家多多支持。