求同存异，就要在对事物的看法或态度上找出一致的地方、保留不同的地方，对于异议要全面的分析，沉着冷静的应对，宽容对方的过失，交谈双方既有共同的认识，又有可调和的分歧，在这种情况下形成的僵局，可以用求同存异的方法去解决，各自保留意见，按共同的认识去办事，打破目前的僵局。
及时地化解尴尬与僵局
陈树屏为江夏县知事，为人极为灵活，常常两人争执不下，他一两句话就为双方打了围场。
都督张之洞和抚军谭继询平时意见就不太一致。这天，陈树屏设宴，二公及其他客人都在座。酒过三巡，诸位都有不少醉意了。忽然，一位客人不知怎么谈起了武汉江面有多宽的问题，谭继询说有五里三分宽，他的话音未落，张之洞就说道：“不对！我记的确实，是七里三分宽。”陈树屏坐在末座，看见席间这番争执，感到不好，继续争下去，搞得不欢而散可就糟了。
正在此时，陈树屏急中生智，徐徐举起手来，说道：“江面水涨、则宽七里三分。水落，则五里三分宽了，张公是就水涨时说，谭公则是就水落时说的。两位先生都没有错。”
张之洞和谭继询听到这话，哈哈大笑起来，席间顿时恢复了原有的轻松气氛。旁坐的诸客为陈树屏片语解纷的机敏而折服。
如果“圆场”打得好，可以融洽气氛，联络感情，消除误会，缓和矛盾，平息事端，还有利于应付尴尬，打破僵局，解决问题。
星期天，小莫一家包饺子，婆婆擀饺子皮，小莫夫妻俩包。不一会儿女儿从外面跑进去：“我也要包。”
婆婆说：“小玉乖，去洗了手再来。”
小玉没挪窝，在一旁蹭来蹭去。妈妈叫：“蹭什么！弄得一身面粉，我看你今天要挨揍。”
“哇……”5岁的小玉竟哭起来。“还不去洗？”
“孩子还小，懂什么？这么凶，别吓着她！”婆婆心疼孙女。
“都5岁了还不懂事，管孩子自有我的道理。护着她是害她！”妻子很不高兴。
“谁护着她了，5岁的孩子能懂个啥，不能好好说吗？动不动就吓她！”
小莫一看，自己再不发话，“火”有越烧越旺之势。便说：“平日里，街坊邻居、朋友都说我有福气，羡慕我有一个热情好客、通情达理的母亲，夸奖我有一位事业心强，心直口快的妻子，看你们这样，别人会笑话的，都是为了孩子好。小玉还不快去让奶奶帮你洗洗手，叫奶奶不要生气了。”又转向妻子：“你看你，标准的‘美女形象’，嘴噘得都能挂十只桶了。生气可不利于美容呀！”妻子被他逗乐了。那边，母亲正在给孩子擦着身上的面粉，显然气也消了。
小莫借着别人之口把母亲和妻子都夸奖了一番，并且提醒她们，如果不停止争吵，只会引来别人的笑话。两位当事人受到赞扬之后心情渐渐平静下来，意识到了自己的冲动，为了保持自己在街坊邻居中的美好形象，她们立刻顺水推舟、相互和解，一场“家庭纠纷”由此解决。千万不要小看“打圆场”的作用，没有了它的润滑，矛盾激化便会一发而不可收了。
在人的一生中，尴尬的事是无法完全避免的。而这种时候就需要有人来解围捧场。虽是圆滑乖巧之为，但若能把握对方的心理、审时度势，然后凭借恰到好处的解说来化解尴尬与僵局，这便成了一件好事。
宽容待人，保持同情心
东汉末年的时候，董卓肆虐洛阳，陈琳避难至冀州，入袁绍幕。袁绍使之典文章，军中文书，多出其手。有一次，袁绍打算进攻曹操，让陈琳写檄文。陈琳用了不到一炷香的时间，就完成了3篇檄文。这就是著名的《为袁绍檄豫州文》，文中历数曹操的罪状，诋斥及其父祖，极富煽动力。
连曹操见到讨伐自己的檄文，都惊出一身冷汗；不想却因祸得福，头风顿愈。
建安五年，官渡之战，袁绍大败，陈琳为曹军俘获。曹操的手下人都劝他将陈琳的头砍了。曹操爱其才而有心赦免他，便问陈琳，你为什么骂我骂得那么厉害？陈琳也不卑不亢地如实说道：“箭在弦上，不得不发。”曹操仰天大笑，赦其无罪，并委以重任，署为司空军师祭酒，使与阮璃同管记室，后又徙为丞相门下督。曹操的高姿态将陈琳感动得痛哭流涕，之后，他尽心为曹操出谋划策，立下了赫赫战功。
这不禁让人感慨曹操的雅量，正是他的宽容，才使他赢得了陈琳这样的才子、谋士。俗话说：将军额头跑得马，宰相肚里能撑船。也就是说，像将军、宰相这样的成功人士，必然是心胸宽广的人。
由此可见，宽容不仅是做人的美德，也是一种明智的处事原则，是处理异议时的“润滑剂”。厄运，就是因为对他人一时的狭隘和刻薄，而在自己的前进路上自设的一块绊脚石。幸运，也是因为无意中对他人一时的恩惠和帮助，而拓宽了自己的道路。
我们普通人，要想获得成功，也要学会在日常交际中宽容待人。有的人总是期待对方是一个十全十美的交往伙伴，有时甚至把连自己都难以做到的要求强加于对方，一旦事与愿违，交往就会受阻。因此，在人际交往中，我们也应记住孔子的话：己所不欲，勿施于人。每个人都会有不足之处，在交往中我们既要学会从他人身上获得宝贵的资源，同时也要学会在出现问题和争议时，宽容他人的不足。对那些在意见、习惯和信仰等方面与你不同的人，一定要表现出耐心和宽容的态度，向其表示友好和接受，说不定会让你在日常生活和具体工作中有意想不到的收获呢！
在日常生活中，当自己的利益和别人的利益发生冲突，友谊和利益不可兼得时，为了获得人气，首先要考虑舍利取义，宁愿自己吃亏一点儿。在不伤及原则的情况下，更要对别人保持宽容的态度。要知道，对他人的一次宽容，就是在为自己多铺一条道路，你对别人的宽容越多，你的发展道路就越宽广。
林肯在美国内战最黑暗的时期，于1862年4月26日写有一封信。因为，18个月来，林肯的将领所带的联军一直遭到惨败。数千名的兵士从军中逃脱，甚至连参议院的共和党议员都有人叛乱，并强迫林肯退出白宫。林肯说，“我们现今正处在灭亡的边缘上，我看好像上帝都在反对我们。我几乎看不到一丝希望的曙光。”
这是一个黑暗、忧愁而紊乱的时期，而这全源于一位喧哗的将军。由于准备不充分，联军在内战之初，连遭败绩，这一切都是因为胡格将军犯了严重的错误。但林肯宽容了他，尤其是在当全国成败的命运可能都系在这位将军的行动上的时候，这才有了内战的反败为胜。
是的，那是一些严重的错误，但林肯没有怪罪胡格将军，而是用更委婉、更富外交的手段的信告诫他。这封信恐怕是林肯在做总统以后所写的最锐利的一封信，但请注意，林肯在信中说到他的严重错误之前，先已经开始称赞了：我已经将你放在了军队的首位。当然，我这样做是根据自己以为充足的理由。
我相信你是一位智勇双全的将军，那当然是我喜欢的。
我也相信你不会将政治和你的职务混淆，在这件事上，你是对的。你自信，那是一种有价值的、不可缺少的性格。
你有志气，这在相当的范围之内是有益而无害的。
这些话充分体现了他对胡格将军的尊重、信赖、肯定。但同时林肯也在信中写道：
但我想，你最好知道，有些事情我对你不是十分满意。
我要相思赛将军带领军队的时候，你出于个人的意志，竭力地阻挠他。在这件事上，你对国家，对一位战功显赫的长官犯了一个很大的错误。
我曾听说，并且让我相信，你最近曾说军队和政府都需要一位独裁者。只有得到胜利的将领，才能成为独裁者。我现在请求于你的是：军事的胜利，我可以将独裁权冒险地给你。
政府要尽力地帮助你，那同以往以及今后对于所有将领所做的帮助是一样的，不多也不少。现在，要小心，不要匆忙，要尽力而不懈地努力前进，使我们获得胜利。
这是林肯写的一封很著名的信，这封信大约用了林肯5分钟，但在1926年公开拍卖的时候，它竟卖了1.2万美元，那比林肯苦干50年所存的钱还要多。
虽然在这封信的背后隐含着一种非常严厉地谴责，但是在字面上却表达得十分委婉诚恳。林肯宽恕了这位将军，没有临阵换将或是让其丢官削职。可以想见，那位将军捧读此信的时候，怎能不衷心地感动而甘愿效忠呢？这就是林肯的过人之处，而他的宽容也使他有了意想不到的收获，战争很快就向他所希望的方向发展了。
如果你剥夺了别人的自尊，再好的意见也不会被人接受；如果你不能宽容待人，那你会让自己成为不受欢迎、孤立无援的人。
事实上，在交际过程中，处处认为自己比别人高明，一定要和对方争得你死我活，让自己事事占上风，这一方法并不可取。因为，很有可能最后你会“众叛亲离”，落得个孤家寡人的下场。
所以，记住提醒自己：我们多数人都犯过武断、偏执的毛病。多数人都具有固执、嫉妒、猜疑、恐惧和傲慢的人性弱点。每个人都需要别人的尊重，所以让自己做一个充满同情心和宽容心的人吧！
主动为别人打圆场、遮丑事
李阳在一家大建筑设计事务所工作，大学毕业后，很快取得一级建筑师的资格，是一位有才干的人。
某日，李阳和两位上司到委托设计的客户那里，对方除负责的一位董事外，还有两位部长出席。当天是第一次见面，目的在刺探客户的意向。
双方在会客室站着交换名片。这时，李阳的名片夹里有样东西掉在桌上。突然，李阳发出一声“啊”，一副狼狈的样子。
掉在桌子上的东西，原来是避孕套。
李阳慌慌张张地捡起来，然后战战兢兢地窥伺对方董事的脸色。
“哈哈，没看到，没看到。”对方面带微笑地说。事后的商讨就在笑声和亲密感中进行。
这种话尽管没谁会相信，可在当时的情形下，却起到了很好的作用。这种假装没有看到的办法，确实十分有效。有时，对令人尴尬之事保持沉默，假装不知，也是一种替别人遮羞的好办法。但是这种办法只适用于只有你们两人在场，并且对方所出的丑有可能没被你看到的情况。否则，若还有其他人在场，你的沉默不能完全解除出丑者的难堪，甚至还会让对方觉得你的沉默是出于虚伪。而若对方所出的丑你不可能不知道，你的沉默就反会加深对方的不安，令他胡乱猜测你的想法，愈来愈不知所措。或者，在李阳不知所措时，我们也可以随意而真诚地说：“你的手帕掉了！”这些话，确是假话，也许也没法骗得了谁，没法让任何人相信，但是，在一定的情形下，还是起到了很好的遮羞效果，顾全了别人的名声和面子，缓和了尴尬气氛和社交僵局。
在不利于你的话题即将引出前，分散人们的注意力，避其锋芒。千万不要让一个小小的把柄被人揪住，带出更大的丑事，使对手一鼓作气害得你身败名裂。若尴尬是由某一个特定的话题引起的，要立即转移话题，但需尽力“转”得自然，不要显得突兀和生硬。若在场的其他人出丑了，且受到所有人的注目，要想办法转移大家的视线，把人们的注意力调整到出丑人以外的什么东西上。转移注意力，不但可以给出丑者时间弥补错误，也可以缓和气氛；若转移得够好，并较长时间保持，也许一些不太大的过失和错误就会被大多数人忘记。
为人处世，谁都会有羞于启齿的隐私，家丑不可外扬，自己的难言之隐谁也不想示人，落下笑柄。但不可避免地，谁都会无意中在社交场合出丑露乖，尴尬不已，这时，如果你幸灾乐祸之心溢于言表，乘机取笑和讥讽对方，就会令对方对你产生怨恨之心，并为众人所不齿。如果你能在此时挺身而出，主动为别人打圆场、遮丑事，就能顺水推舟般地落下人情。这就如“种瓜得瓜，种豆得豆”。遮羞术一是要尽量保守秘密，保持冷静，不能手忙脚乱。另外切记，要在丑事曝光后，使其产生的不良后果变得小一些。
时刻控制自己的愤怒
一天晚上，卡耐基去参加为他而举行的宴会。宴席中，坐在卡耐基右边的一位先生讲了一段幽默故事，并引用了一句话“谋事在人，成事在天”。这位健谈的先生还补充说，他所引用的这句话出自《圣经》。
他错了，卡耐基知道。为了表现优越感，卡耐基很多次、很讨嫌地纠正他。结果，他立即反唇相讥：“什么？出自莎士比亚？不可能！绝对不可能！那句话出自《圣经》，我确定！”
这位同样固执的先生坐在卡耐基的右边，而卡耐基的左边，是他的老朋友法兰克·格蒙，一个以研究莎士比亚著作而著称的学者。于是，他们一致同意由法兰克裁判对错。
卡耐基洋洋得意，以为这下就可以使右边的先生出丑了。法兰克却在桌子下踢了卡耐基一下，说：“戴尔，你错了，这位先生是对的。这句话出自《圣经》。”
在回家的路上，卡耐基迫不及待地提出自己的疑问：“法兰克，为什么？你明明知道那句话出自莎士比亚。”
法兰克·格蒙的回答令卡耐基终生难忘，他说：“的确如此，这句话出自《哈姆雷特》的第五幕第二场，可是亲爱的戴尔，我们为什么一定要证明他错了？那样会使他喜欢你吗？为什么不给他保留颜面？他并没有主动问你的意见呀，他不需要你的意见。为什么要主动跟他抬杠？记住，永远避免跟人家正面冲突。”
