张先生是一份文学杂志的主编,由于杂志的影响力不大,因此经济效益也不是很好,所以杂志社不仅人手少,给作者的稿费也不高,但张先生又不愿意因为稿费低而降低杂志的水准,于是他开始动用人情向原来的一些作家约稿。这些作家与他都有过交情,也都不好意思推托,于是都应付了一阵子。可是这位张先生并不知趣,屡屡向这些作家约稿,却丝毫不提增加稿费的事情,时间一长,这些作家都不再帮他写稿了。
在这个例子中,张先生就是因为过多地透支了人情,才导致了“众叛亲离”的后果。朋友之间总会有些人情,有些人喜欢用人情来办事,这很正常,但人情是有限量的,好像银行存款一样,你存进去得越多,可支出的钱就越多;存得越少,领出来的也就越少。必要时你还可以凭信用从银行透支少部分费用,但是如果你透支得多了,银行肯定会封存你的账户,到时候,你一分钱都支不出来。
对人情来讲也是如此,如果你和别人只是泛泛之交,你能让他帮的忙就很有限,因为他没有太多的义务和责任帮你,一次两次他可以帮你的忙,时间长了你再向对方提出要求,那就属于过度透支了,这个时候你就容易遭到对方的拒绝。
说到这里,如何合理地利用人情呢?合理利用人情办事需要遵循以下几个原则:
(1)弄清楚你和对方的交情深浅,再决定是否找他帮忙。
(2)如果自己完全能解决的事情尽量不找人帮忙,好钢应当用在刀刃上。
(3)动用人情的次数尽量要少,以免提早地把人情存款用完。
(4)对于透支的人情,要有适度的回馈。例如主动去帮助对方,或者请吃饭送礼物都可以。总之,不要把人家帮忙当成应该的,“有借有还,再借不难”。
(5)如果对方欠你的人情,你不能抱着讨人情的心态去要求对方帮忙,这会让人感觉到你很势利。
(6)自私自利的人,也不可轻易找他帮忙,即使你们有交情也不例外,因为在你来我往的过程中,最终吃亏的还是你。
如果你不了解这些,动辄找同学、同事、朋友帮忙办事,久而久之你就会发现,你慢慢变成了不受欢迎的人。总之,在利用人情办事的过程中一定要注意合理地利用人情。
以退让开始,以胜利告终
以退让开始,以胜利告终,是人际关系学中不可多得的一条锦囊妙计。有时候,你诚心诚意地去求人帮忙,但那些被求者,以为帮助了别人,有恩于你,心理上会不自觉地产生一种优越感,说不定还要对求助者数落一番。当你认为自己可能会被人指责时,不妨先数落自己一番,当对方发觉你已承认错误时,便不好意思再指责你了。
赫蒙是美国有名的矿冶工程师,毕业于美国的耶鲁大学,又在德国的佛莱堡大学拿到了硕士学位。可是当赫蒙带齐了所有的文凭去找美国西部的大矿主赫斯特的时候,却遇到了麻烦。那位大矿主是个脾气古怪又很固执的人,他自己没有文凭,所以就不相信有文凭的人,更不喜欢那些文质彬彬又专爱讲理论的工程师。当赫蒙前去应聘递上文凭时,满以为老板会乐不可支,没想到赫斯特很不礼貌地对赫蒙说:“我之所以不想用你,就是因为你曾经是德国佛菜堡大学的硕士,你的脑子里装满了一大堆没有用的理论,我可不需要什么文绉绉的工程师。”聪明的赫蒙听了不但没有生气,相反心平气和地回答说:“假如你答应不告诉我父亲的话,我要告诉你一个秘密。”赫斯特表示同意,于是赫蒙对赫斯特小声说:“其实我在德国的佛莱堡并没有学到什么,那三年就好像是稀里糊涂地混过来一样。”想不到赫斯特听了笑嘻嘻地说;“好,那明天你就来上班吧。”
就这样,赫蒙运用了必要时不妨自贬的策略轻易地在一个非常顽固的人面前通过了面试。
也许有人认为赫蒙那样做不十分合适,问题是能不能做到既没有伤害别人又能把问题解决。就拿赫蒙来说,他贬低的是自己,他自己的学识如何,当然不在于他自己的评价,就是把自己的学识抬得再高,也不会使自己真正的学识增加一分一毫,反过来贬得再低也不会使自己的学识减少一分一毫。
美国着名政治家帕金斯30岁那年就任芝加哥大学校长,有人怀疑他那么年轻是不是能胜任大学校长的职位,他知道后只说了一句:“一个30岁的人所知道的是那么少,需要依赖他的助手兼代理校长的地方是那么的多。”就这短短一句话,使那些原来怀疑他的人一下子就放心了。人们遇到了这样的情况,往往喜欢尽量表现出自己比别人强,或者努力地证明自己是有特殊才干的人,然而一个真正有能力的领袖是不会自吹自擂的,所谓“自谦则人必服,百夸则人必疑”就是这个道理。
让步其实只是暂时的退却,为了进一尺有时候就必须先做出退一寸的忍让,为了避免吃大亏就不应计较吃点小亏。美国第一届总统华盛顿在任时,身边的副总统是德雷斯顿,这是个闲差,可是德雷斯顿却把它变成具有实权的职位,他常常在演说时讲一些他做副总统闹出的笑话,这样做的结果非但没有降低自己,反而赢得了敬佩和拥护。
退让有一种办法是表面上作出让步,实际上却暗中进了一步。所谓“换汤不换药,还是老一套”,又所谓“新瓶装旧酒”。换了瓶子向对方退步,可酒还是老酒,酒力反而更大,因为对方肯定会猝不及防而毫无还手之力。
有一次,世界着名滑稽演员侯波在表演时说:“我住的旅馆,房间又小又矮,连老鼠都是驼背的。”旅馆老板知道后十分生气,认为侯波诋毁了旅馆的声誉,要控告他。
侯波决定用一种奇特的办法,既要坚持自己的看法,又可避免不必要的麻烦。于是在电视台发表了一个声明,向对方表示歉意:“我曾经说过,我住的旅馆房间里的老鼠都是驼背的,这句话说错了。我现在郑重更正:那里的老鼠没有一只是驼背的。”
“连那里的老鼠都是驼背的”,意在说明旅馆小而矮;“那里的老鼠没有一只是驼背的”,虽然否定了旅馆的小和矮,但还是肯定了旅馆里有老鼠,而且很多。侯波的道歉,明是更正,实是批评旅馆的卫生情况,不但坚持了以前的所有看法,讽刺程度更深刻有力。
再如,英国牛津大学有个名叫艾尔弗雷特的学生,因能写点诗而在学校小有名气。
一天,他在同学面前朗诵自己的诗。有个叫查尔斯的同学说:“艾尔弗雷特的诗我非常感兴趣,它是从一本书里偷来的。”艾尔弗雷特非常恼火,要求查尔斯当众向他道歉。
查尔斯想了想,答应了。他说:“我以前很少收回自己讲过的话。但这一次,我认错了。我本来以为艾尔弗雷特的诗是从我读的那本书里偷来的,但我到房里翻开那本书一看,发现那首诗仍然在那里。”
两句话表面上不同,“艾尔弗雷特的诗是从我读的那本书里偷来的”,也是指艾尔弗雷特抄袭了那首诗;“那首诗仍然在那里”,指的是被艾尔弗雷特抄袭的那首诗还在书中。意思没有变,而且进一步肯定了那首诗是抄袭的,这种嘲讽和揶揄的程度更深了一层。
这种方法的妙处有很多。它可以以假掩真、以应核实,它反语正说,虚实不定,的确是令对手难以捉摸、防不胜防的以退为进的高超技术和策略。
“才”高外露惹人妒
君子之心事,天青日白,不可使人不知;
君子之才华,玉韫珠藏,不可使人易知。
这是说有道德有修养的正人君子,他的思想行为该像青天白日一样光明磊落,没有什么需要隐藏的阴暗行为;而他的才情和能力应该像珍贵的珠宝一样不肤浅不外露,从不向人炫耀。
成功者之所以成功,是因为他做人成功;失败者之所以失败,也是在于做人的失败。在职场里打拼,在于“以德而不以术,以道而不以谋,以礼而不以权”。凡成大业者都有一颗谦虚谨慎的心,都是不把自己的真正才华及实力轻易暴露出来的人。
一、杨修之死——才华卖弄之过也
三国时期的刀光剑影、鼓角争鸣已离我们渐远,但带不走的却是那一个个熟悉的英雄的名字,还有那一个个鲜活的历史教训。
曹操曾经叫人建造花园,动工前工匠们请曹操审阅花园工程的设计图纸,曹操看过后并没说好,也没说不好,只是在花园的门上写了一个“活”字,工匠们不解其意,便去向杨修讨教。杨修看后,即明其意,把门修窄些就是了,工匠们就按杨修的意思修改了建造方案。当曹操看到花园的门改造得正合自己心意时,非常高兴,便问工匠们是如何知道自己的心意的,工匠们说还是杨修聪明,经他指点后才改造的。曹操口中赞赏着杨修,可心里却在嫉妒着杨修的才华。
曹操平汉中时,连吃败仗。欲进兵,怕马超拒守,想收兵,又恐蜀兵耻笑,心中犹豫不决。下人给他送来了鸡汤,便看着碗中的鸡肋,沉思不语。这时刚好有人入帐,请示夜间的口号,曹操便随口答道:“鸡肋!”杨修闻令传鸡肋,便让军士收拾行装,准备归程。军士们问他怎么知道魏王要收兵,杨修说:“今晚的口号是鸡肋,就可以听出魏王的收兵决心。鸡肋,食之无味,弃之可惜。今进不能胜,退恐人笑,在此又无益处,不如早些回去。”
曹操早就妒忌杨修的才华高过自己,这次见杨修又猜透自己的心事,使以扰乱军心的罪名,下令将杨修处死。
过于炫耀和显示自己的才华实乃不智之举。杨修的才智,比曹操要高出好多,但他的卖弄心理太强烈,又不懂得保护自己,以至于在曹操面前总是耐不住性子过于显示自己的才华,以曹操那聪明又敏感的心,要留杨修在,实属难事!
《淮南子》有两句话颇值得玩味:将军不敢骑白马,亡人不敢夜揭烛。越是珍贵的珠宝首饰,越不可轻易拿出来佩戴,如果戴出来而不善加于保护的话,不但锋芒会被磨损,更容易惹出祸患。而越是才华横溢的人,如果不懂自我保护就会使其聪明才智过早地被扼杀。职场的主旨是:不要过于引人注目,否则很容易成为众矢之的。
二、出头的椽子总先烂
“山外有山,天外有天,能人背后有能人”这个道理已流传许久,也是广为人知的。而往往会有人忍不住向他人显示自己的智慧,处处出风头。结果,他不仅会失去很多学习别人身上优点的机会,更会招来他人的妒忌和陷害。
在日常的生活和工作中,爱卖弄才华的人是无时不有,无处不在的。朋友间、同事间、同学间等,都会有卖弄才华之人存在,顺理成章地便携带来了他人的妒忌之心。古人云“木秀于林,风必摧之”,人在一起工作,自然会有攀比心理,而妒忌也是通过攀比产生的,看到他人的才华及成功之处,自然会产生羡慕之心,稍不加以注意就有可能演变为妒忌心理。
生活中总有那么一些自私的人,看到别人比自己强,就会给别人使绊子。妒忌是一种十分不健康的心理,它会让妒忌者形成一种低下的丑陋心态,也会给才华卖弄者一种无形的压力,妒忌者处处给有才华者设置障碍,让他们什么事都做不好,也容易受到人们的排斥,给他们带来极大的伤害。而妒忌者表面上或许还会阿谀奉承,甚至扮作有才华的人的知己和倾慕者,必然会锦上添花地向你说:“你这么有才华,日后一定会被老板所重用!”“有朝一日,你定会成为一人之下万人之上,到时可别忘了我啊!”切莫被美丽的奉承冲昏了头,聪明的人是理智的,他明白,这只不是表象而已,私下里这个人必定对自己恨之入骨。最好的办法就是以后装傻,收敛自己的得意姿态,注意自己的言行举止。
一个人发挥自己所具备的能力是没错的,但在职场中走,若是太强调自己的才智,而忽略了他人的优势,迟早是要吃苦头的。锋芒太露最易招人妒,所以做人要懂得收敛,切勿聪明过了头。这就好比在打一场球赛,尽管自己的得分能力很强,但有时也要传球给队友,让大家都有表现的机会。
三、低调淡然,远离伤害
陈晨刚到公司时的理想很高,做事也很卖力,对工作满怀热情和信心。晚上经常为工作加班加点,虽然很辛苦但还是很兴奋,有时他也会顺手把同事那份没做完的工作给一块解决了。第二天,他就会得意洋洋地对同事卖弄功劳,但却没有注意到同事的表情很不自在。每次在开会之前,他也会提前一天准备会议发言稿,而且每次发言他都会占用很长的时间,不过发言结束后,并没有他预期的掌声。慢慢地,同事们开始离他远远的,见面也是礼貌式地问候一下,也不似以前那样亲近了。
初入职场的新人大多有着很大的冲劲和表现欲,希望自己的努力在短时间内得到认可并获得出色的成绩。但在这个过程中,却要注意谨慎地处理和身边同事的关系。