没有调查就没有发言权。
——毛泽东
很多时候问题解决不了,没有别的原因,就是因为没有调查、没有进行信息收集,缺乏足够的和关键的信息,因而束手无策,找不出适当的办法来。如果我们把功夫下在决策之前的调查、分析和论证上,事先对所要面临的问题进行全面的调查分析,那么充分的准备无疑会使我们的决策更加合理,更加准确。
对此,华荣建业地产公司总裁胡伟波投资华荣公寓的决策可以给我们很多借鉴和启发。
2001年,华荣建业地产公司总裁胡伟波竞标目前华荣公寓的地块。按照开发控股有限公司的要求,在地皮还没有拆迁之前,开发商就必须一次性付款5000万元。这一要求让项目的风险大增。5000万不是个小数目,万一付款了,拆迁受阻怎么办?延迟交地造成其他项目资金周转困难怎么办?公寓盖好了,价格太高卖不出去又怎么办……一连串的问题让项目的风险性极度膨胀,竞标者变得谨慎起来。
然而胡伟波却顶着风险拍下了金融街华荣公寓的地皮。不过,敢于押宝金融街,并不是胡伟波的冲动之举。早在1999年,胡伟波对公寓的前期调查和风险评估就已经展开。为此,胡伟波及其合伙人投入了近2000万元。经过市场分析,他们认为金融街独特的地理位置和其发挥的作用将使金融街在北京各区域中脱颖而出。
事情的结果也证明胡伟波的决策是正确的。金融街的规划得到100多家外资金融机构的热烈反响。2006年,中国金融市场开放,绝大部分的外资金融机构业务剧增,大部分代表处升格为区域性总部,金融街成为外资金融机构在华分支升格后的首选办公地点。胡伟波还发现,由于这些公司大多为金融机构在中国的总部,其工作人员一般为中高层管理人员,他们对住的要求比较高。这批人每天工作都很忙,时间非常宝贵,不可能浪费三四个小时在出行上,这就要求有一个离金融街很近的落脚之处,但附近没有一个上档次的公寓。于是,建造一所高档的公寓正好顺应了这一需要,而华荣公寓也顺势热销。
精明的胡伟波正是事先摸透了消费者的心理才使得当初的投资迅速得到回报。对于华荣公寓热销的感受,胡伟波没有正面回答。他说:“当时有一个参与这一项目竞争的房产老总劝我放弃,意思是风险太大,你可以去问问他此时是什么感受。”胡伟波在决策之前做足了调查、分析和论证,这使他作出了正确的决策,化风险为商机,获得了丰厚的回报。
对于从调查研究中寻找方法,体会最深的莫过于毛泽东了。
在长期的革命斗争中,很多人都对毛泽东产生了由衷的敬佩之情,觉得毛泽东办法多,点子妙,而且他的点子、办法确实能够解决问题。其实,毛泽东的妙点子、好办法不是凭空得来的,而是从实践中、从调查研究中获得的。毛泽东非常重视调查研究,他曾经说:“我的经验历来如此,凡是忧愁没有办法的时候,就去调查研究,一经调查研究,办法就出来了,问题就解决了。打仗也是这样,凡是没有办法的时候,就去调查研究。”为了说明这一点,他举例子说:“在第二次反‘围剿’的时候,兵少,觉得很不好办,开头不了解情况,每天忧愁。我跟彭德怀两个人到白云山上跑了一天,察看地形,看了很多地方。我对彭德怀说,把你的三军团全部打包抄,敌人一定会垮下去。一军团打正面,那时还有三军、四军,可以打正面、打两路。如果不去看呢?就整天忧愁,就不知如何打法。”所以,毛泽东提出了一个著名的观点:没有调查,就没有发言权。
建国以后,毛泽东仍十分注重调查研究,他要求高级干部不要高高在上,而要向群众寻求真理。他说:“真正的知识不在机关里,而在下边,在工厂、农村、学校里。没有原料就制造不出政策来。调查研究是比什么大学还要好的学校。”
毛泽东说得不错,信息是制造政策的原料,而只有调查才能获得信息。所以他在延安时期总结出了这样一条经验:没有办法的时候就去调查研究。
其实,早在井冈山时期,毛泽东就对此作过明确说明。他说:“你对于那个问题不能解决吗?那么,你就去调查那个问题的现状和它的历史吧!你完完全全调查明白了,你对那个问题就有解决的办法了。一切结论产生于调查情况的末尾,而不是在它的先头。只有蠢人,才是他一个人,或者邀集一堆人,不作调查,而只是冥思苦索地‘想办法’、‘打主意’。须知这是一定不能想出什么好办法、打出什么好主意的。”最后他还总结道:“调查就解决问题。”
任何决策都来自于对情况的全面调查。只有对情况进行系统、全面的调查之后,才可以考虑下一步的决策问题。而要做到对决策的各方面条件都了然于胸,就必须到事情的实际情况中去寻找办法和主意,否则就是南辕北辙、缘木求鱼了。所以,当我们遇到难题无法决策时,我们首先就应该想到去作一番实地调查,从调查研究中寻找决策方法。
决策秘语:
决策的过程就像走夜路,信息的调查分析就像对路况的摸索。要想不让自己掉到阴沟里,就必须对路况进行一番调查研究。摸清路况之后就比较容易决定怎么走路了。“要想知道梨子的滋味,就要亲口去尝一尝。”要想知道决策的方法,就必须对实际情况进行准确的调查。