一对夫妻周末在房间各自休息，丈夫在看报，妻子则在一旁喋喋不休地说些家长里短，一会儿说这个月电费太多了，要节约；一会儿又抱怨丈夫买的书太多，超出了这个月的预支，下个月要节约……好不容易偷得浮生半日闲的丈夫本想安静地看会儿报纸，却被妻子没完没了的抱怨不停打断。他终于忍不住说道：“我看最需要节约的是你的口水。”
可见，话要说到点子上，一语中的值千金，而不知所云的言语纯粹是白费口舌。谈判更是如此。
谈判是一场名副其实的口舌之争。在谈判桌上，双方你一言，我一语，在唾沫飞溅的过程中，彼此达成一致的协议。尽管谈判都是靠嘴巴行事，然而何时该说、哪些该说却需要用心来分辨。对于涉及双方的利益之事，必然要多费口舌，据理力争；而对于一些无意义的争执，还是节约下口水——要知道，唾沫不费无用事。
“二战”期间，一位以色列的将军从战场凯旋，随即身价陡增百倍，赢得了当地人民的极大尊敬，更成了众多贵妇竞相追逐的对象。很多贵妇都给这位将军写信，以期结识一下这位传奇人物。然而，久经沙场的将军对于这些无意义的社交并不热衷，面对他疯狂的“粉丝”们，总是避而远之。
但是，该来的还是来了。当地一位颇有名气的女记者在一次政府为这位将军庆贺的晚会上，慕名而来。可怜的将军躲闪不及，只得硬着头皮面对这位已经连续半年给他写信的女记者。女记者借机采了一束桂枝送给将军，以示爱慕。将军绅士般地笑了笑，转而恳切地说道：“您应该把桂枝留给缪斯。”
沉浸在喜悦中的女记者压根儿没留意到将军的弦外之音，反而继续寻找话题与之纠缠：“将军，您最喜欢的女人是谁呢？”
将军虽然对于这种提问反感至极，但出于礼貌，还是答道：“我的妻子。”
女记者对于将军的这个答案显然不满意，便继续追问：“您最器重的女人是谁呢？”
将军耐着性子回答：“最会料理家务的女人。”
女记者依然不死心，继续不依不饶地问：
“您认为谁是女中豪杰呢？”
将军的回答依然简单平白：“孩子生得最多的女人。”
……
在类似审讯犯人般的一问一答中，女记者开始感到局促不安，为了不自讨没趣，只能尴尬离去。
面对无意义的争执，却又不得不继续往下谈判，不妨以顾左右而言他来回避争执的话题。既不让对方尴尬，也不浪费自己的精力，可谓一举两得。
在谈判这场口舌战中，最忌讳无意义的争执，这是一个有百害而无一利的愚蠢之举——争赢了，你得罪了对方，谈判自然无法继续；争输了，你的人品和产品都将因此被否定，后果不堪设想。
一个化妆品专柜的推销员正在向顾客推销她的产品。
推销员：“小姐，您看您脸上痘痘这么多，急需要调理。我们现在有一款新上市的去痘霜，特别适合您。”
顾客：“谢谢，我不需要。我脸上的痘痘是因为饮食不当以致过敏引起的，调整下饮食结构就好了。”
推销员：“不会吧？我好多客户和您症状相似，都是身体失调引起的。我们这款新产品真的很适合您的症状。”
顾客：“我真的不需要，我的状况我自己清楚。”
推销员：“可是您的痘痘不能不治啊！如果用这种面霜，可以很快治好您的痘痘的。”
顾客：“我真的不需要，我这是过敏引起的红斑，不是痘痘，不需要去痘霜。”
推销员：“可是您的症状就是青春痘的症状啊！我不可能搞错的。”
顾客：“你有病吧？我的状况我不清楚你清楚啊？”
推销员：“你才不识好歹呢！根据我的经验，你这就是长痘。”
顾客不再理会推销员的长痘、过敏之争，转身离去了。当然，她没买那个去痘霜。
谈判的最下策就是将精力浪费在无谓的争执上，结果只能赔了夫人又折兵。要知道，谈判虽然是场利益之争，却也是一个处理人际关系的过程。谈判对方既是你的敌手，也是你的顾客。既然谈判对方是顾客，那么，在谈判的同时，也要关注顾客的情绪，如果一时意气用事，因为一些无谓之争惹毛了顾客，将谈判推入死胡同，实在得不偿失。
好钢用在刀刃上，唾沫不费无用事。在谈判中，当你和对方因为一些无谓的争执而陷入不可开交的境地，千万不能急躁，更不能激烈地对抗，而要迅速稳定自己的情绪，将无益的争执尽快转到有益的谈判上来。
谈判点睛
有益之争能促成谈判结果往利己的方向发展，无益之争只能将谈判引向崩溃边缘，于人于己都有害无利。当双方的争执脱离谈判主题时，要及时打住，将双方的关注点重新引导回谈判正题上来。
