无论从事哪种行业，都要具备一些经营和管理知识，即使现在不需要，将来也一定需要。只有懂经营善管理，才能获得升迁的机会，才能把事业做强做大。我们的事业需要懂经营善管理，我们的人生也是如此。
无论从事哪种行业，都会有潜力可挖掘
有一个叫王洪怀的人，以拾破烂为生。
有一天他突发奇想：收一个易拉罐，才赚几分钱。如果将它熔化了，作为金属材料卖，是否可以多卖些钱呢？
于是，他把一个空罐剪碎，装进自行车的铃盖里，熔化成一块指甲大小的银灰色金属，然后花了600元在市有色金属研究所做了化验。
化验结果出来了，这是一种很贵重的铝镁合金！当时市场上的铝锭价格，每吨在14000元至18000元之间，每个空易拉罐重18.5克，54000个就是1吨。这样算下来，卖熔化后的材料比直接卖易拉罐要多赚六七倍的钱。于是，他决定回收易拉罐熔炼。
为了多收易拉罐，他把回收价格从每个几分钱提高到每个一角四分，又将回收价格以及指定收购地点印在卡片上，向所有的拾荒人散发。
一周以后，王洪怀骑着自行车到指定地点一看，只见一大片货车在等他，车上装的全是空易拉罐。这一天，他回收了13万个，足足两吨半。
向他提供易拉罐的同行们，卸完货仍然又去拾他们的破烂，而王洪怀则立即办了一个金属再生加工厂。
一年内，加工厂用空易拉罐炼出了240多吨铝锭，三年内，赚了270万元。
从拾易拉罐到炼易拉罐，由于善想敢做，他挖掘出了行业中存在的潜力，这不仅改变了他所做的工作的性质，也让他的人生走上另外一条轨道。
感悟
有时在我们看来，毫无生机的行业，却暗藏着巨大的潜力。无论从事哪种行业，都不应墨守成规，只要善想敢做，就一定能挖掘出这个行业中的潜力。
只有不断地创新，才能把事业做强做大
伊夫·洛列1960年开始生产美容品，到1985年，他已拥有960家分号，各个企业在全世界星罗棋布。
伊夫·洛列生意兴旺，财源茂盛，摘取了美容品和护肤品的桂冠。他的企业是惟一使法国最大的化妆品公司“劳雷阿尔”惶惶不可终日的竞争对手。
这一切成就，伊夫·洛列是悄无声息地取得的，在发展阶段几乎未曾引起竞争者的警觉。他的成功有赖于他的创新精神。
1958年，伊夫·洛列从一位年迈女医师那里得到了一种专治痔疮的特效药膏秘方。这个秘方令他产生了浓厚的兴趣，于是，他根据这个药方，研制出一种植物香脂，并开始挨门挨户地去推销这种产品。
有一天，洛列灵机一动，何不在《这儿是巴黎》杂志上刊登一则商品广告呢？如果在广告附上邮购优惠单，说不定会有效地促销产品。
这一大胆尝试让洛列获得了意想不到的成功，当他的朋友还在为他的巨额广告投资惴惴不安时，他的产品却开始在巴黎畅销起来，原以为会泥牛入海的广告费用与其获得利润相比，显得轻如鸿毛。
当时，人们认为用植物和花卉制造的美容品毫无前途，几乎没有人愿意在这方面投入资金，而洛列去反其道而行之，对此产生了一种奇特的迷恋之情。
1960年，洛列开始小批量地生产美容霜，他独创的邮购销信售方式又让他获得巨大成功。在极短的时间内，洛列通过各种销售方式，顺利地推销了70多万瓶美容品。
如果说用植物制造美容品是洛列的一种尝试，那么，采取邮购的销售方式，则是他的一种创举。在今天看来，邮购商品已不足为奇了，但在当时，这却是前所未有的。
1969年，洛列创办了他的第一家工厂，并在巴黎的奥斯曼大街开设了他的第一家商店，开始大量生产和销售美容品。
伊夫·洛列对他的职员说：“我们的每一位女顾客都是王后，她们应该获得象王后那样的服务。”
为了达到这个宗旨，他打破销售学的一切常规，采用了邮售化妆品的方式。
公司收到邮购单后，几天之内即把商品邮给买主，同时赠送一件礼品和一封建议信，并附带制造商和蔼可亲的笑容。
邮购几乎占了洛列全部营业额的50%。
洛列式邮购手续简单，顾客只需寄上地址便可加入“洛列美容俱乐部”，并很快收到样品、价格表和使用说明书。
这种经营方式，对那些工作繁忙或离商业区较远的妇女来说，无疑是非常理想的。据统计，通过邮购方式从洛列俱乐部获取口红、描眉膏、唇膏、洗澡香波和美容护肤霜的妇女已达6亿人次。
伊夫·洛列通过邮售建立与顾客的固定联系。他的公司每年收到8千余万封函件。有些简直同私人信件没有两样，附着照片和亲笔签名，信中叙友情，表信任，写得亲切感人。当然，公司的建议信往往写得十分中肯，绝无生硬地招揽顾客之嫌。这些信件中总是反复地告诉订购者：美容霜并非万能，有节奏地生活是最佳的化妆品。而不像其他商品广告那样，把自己的产品说的天花乱坠，功效无与伦比。
公司通过电脑建立了一千万名女顾客的卡片，每逢顾客生日或重要节日时，公司都要寄赠新产品和花色名片以示祝贺。
这种优质服务给公司带来了丰硕成果。公司每年寄出邮包达900万件，相当于每天3～5万件。1985年，公司的销售额和利润增长了30%，营业额超过了25亿，在国外的销额超过了在法国境内的销售额。
感悟
在竞争激烈的今天，一味地走老路，因循守旧，是没有出路的。只有不断地创新，不断地进取，才能开拓出一条新路，才能把事业做强做大。
投资要果敢，切忌犹犹豫豫
巴菲特是美国投资界的重量级人物，凭着他极好的人缘、精明的头脑、果断的作风，被人们誉为“最伟大的投资者”。
巴菲特从小就显露出他的投资奇才。11岁时他就用零花钱买了3股城市服务公司的股票，不久股价上升，他急于抛出，赚了5美元。但后来该股狂升，巴菲特后悔不迭，由此他得出深刻的教训，如果对某种股票有信心，就要坚持到底，不管买后是升还是降。所以，巴菲特后来买进股票，都保持在十年八载之久。他严格按照自己这种投资信条买卖股票，在其初中毕业时，就赚了不少钱，并在拉斯维加斯州购置了一块面积40亩的大农场。
在20世纪70年代，当传播事业和广告业处于低潮时，巴菲特又大举购进了包括华盛顿邮报、美国广播公司在内的多种股票。他似乎有点石成金的力量，当他买进这些股票后，股价便直线上升，又使巴菲特发了一笔大财。
最为人津津乐道的，就是他收购哈萨维公司的股票。巴菲特在1965年购入该公司股票时，每股只值12美元，此后股价一路上涨，到20世纪90年代时，每股8500美元，26年来升值逾708倍，成为纽约证券交易所价格最高的股票。
当有人问起巴菲特成功的奥秘时，他说：“第一，做事要果敢，切忌犹犹豫豫。第二，不熟悉不做。如果有人向你廉价出让美国钢铁、通用汽车的股票时，你最好别接手，虽然这些都是很好的公司，但如果涉及太多科技，而你根本不能了解，就最好不要沾手。第三，选择高素质公司。其标准是，只需较少的流动资金经营；老板持有大量现金，老板有足够的裁决权。”
感悟
投资是致富的一条捷径，但投资失误也会血本无归。投资的奥秘就在要有果敢的原则。在投资时，如果前怕狼后怕虎，犹豫不决，就会错过许多机遇。当然，果敢并不是冒险，必须要有精明的头脑。
我们只有为产品服务，产品才会为我们服务
一家著名的国际贸易公司高薪招聘业务人员，应征者络绎不绝。在众多的应聘者中，有一位年轻人条件最好，毕业于名牌大学，又有在市外贸公司工作三年的经验，所以他坐在主考官面前时，非常自信。
“你在外贸具体做什么？”主考官开始发问。
“做山野菜。”
“哦，做山野菜。那你说说，对业务人员来说，是产品重要，还是客户重要？”
年轻人想了想，说：“客户重要。”
主考官看了看他，又问：“你做山野菜应该知道，山野菜中，蕨菜出口主要是日本，以前销路非常好，有多少收多少，可是最近几年，国外客商却不要了，你说说为什么。”
“因为菜不好。”
“那你说说，为什么不好？”
“嗯，”年轻人停顿了一下，“就是质量不好。”
主考官看了看他，说：“我敢断定，你没有去过产地。”
年轻人看着主考官，沉默了30秒钟，没有说是，也没有说不是，却反问：“你说说怎么能看出来我去没去过？”
“如果你去过，就应该知道为什么菜不好。采集蕨菜的最佳时间只有十天左右，这期间的蕨菜鲜嫩好吃，早了不成，晚了就老了。采好后，要摊开放在地里晾晒一天，第二天翻个过，再晾晒一天，把水分蒸发干，然后再成把相好，装箱。等食用时放在凉水里浸泡一下就可以了。可是当地农民为了多采多卖，把蕨菜采到家，来不及放在地上晾晒，而是放在热炕上烘，这样只用两个小时就烘干了。这样加工处理的蕨菜，从外表上看都一样，可是食用时，不管放在水里怎么泡，都像老树根一样，又老又硬，根本咬不动。国外客商发现后，对此提出警告，一次，两次，还是如此。结果，商家干脆封杀，再不进货了！”
年轻人听了，不好意思地低下头说：“我是没有去过产地，所以不知道你说的这些事。”
年轻人带着遗憾走出公司的大楼。这位最有希望入选的年轻人，最终没有被录取。
感悟
我们得到的回报，总是和我们的服务价值成正比的，服务得越多，我们得到的回报也会越多；相反，服务得少，回报也就越少。如果我们没有对自己的产品进行周到的服务，那么我们的产品也就不会为我们服务。
抓住了消费者的心理，就会达到促销的目的
美国费城西部有两个敌对的商店，一个叫纽约贸易商店，一个叫美洲贸易商店。两个商店是一墙之隔的邻居，店老板却是死对头，他们之间经常展开价格竞争。
当纽约贸易商店的窗口上挂出：“出售爱尔兰亚麻被单，该被单质量上乘，完美无缺，价格低廉，每床价格7美元”时，美洲贸易商店的窗口就会出现：“人们应擦亮眼睛，本店床单世界一流，定价6元。”他们还常走出商店，相互咒骂，甚至大打出手，最终他们中间有一个会从竞争中退出来，宣称另一个老板是疯子，在他那里买东西的人都是疯子。于是人们便纷纷跑到竞争获胜的商店买完所有的床单。在这—带，由于他们的不断竞争，他们买到各种物美价廉的商品而获利不少。
有一天，他们中间的一位老板去世了，而几天以后，另一位老板开始停业大清仓大甩卖，然后，他搬了家，人们再也没看见他。
这是为什么呢？当房子的新主人进行大清理时发现了其中的秘密。原来，两位老板的住房有一个秘密通道，他们的住房就在商店上面。后来经过进一步核查，这两位老板竟是一奶同胞。
什么咒骂、恐吓和人身攻击，原来都是在演戏。所有的价格竞争都是骗人的，谁获得胜利，谁就把俩人的商品一起抛出去。就这样，他们的骗局维持了30多年始终未被人发觉，直到其中一人死了才真相大白。
感悟
我们知道，消费者只捡便宜的东西买，这是消费者的普遍心理。所以，在经营中，只要抓住了消费者的这一心理，再在价格上做一些文章，就会达到促销的目的。
只有做到诚实守信，才能取得别人的信任
美国华尔街金融巨头摩根的祖父，最初经营很多行业。后来，老摩根投资参加了一家叫“伊特那火灾”的小型保险公司。
当时，保险业刚刚起步，不需要投资一分钱，只要在股东名册上签上姓名即可。投资者在期票上署名后，就能收到投保者交纳的手续费。然而，在一次续约后，发生了一场特大火灾，投资者个个傻了眼，他们将面临这样巨额的赔偿，于是纷纷表示要放弃他们的股份。老摩根并没有这么做，他认为应该讲信用，于是派人去处理赔偿事务。代理人从纽约回来，不仅处理了赔偿，而且取得了很多投保者的信任，带回来了大笔的现款。于是信用可靠的“伊特那火灾”保险公司在纽约名声大振，新的投保金额提高了一倍以上。
老摩根从这次火灾中净赚了15万美元。在那个时代，15万美元可是份巨大的财产，而这些财产的取得，应归结于老摩根取得了投保者的信任。
感悟
诚实守信是衡量人品行的一把尺子。这把尺子，无论在古今中外，它适用于对一切人的检验。诚实守信不仅是一个人品行的证明，最重要的是，它能取得别人的信任，从而会为我们带来声望和财富。
要想成为一个富人，首先得有良好的信誉
有一个叫凯伦的青年人，有一年，他向友人借了40万元，没有财产担保，也没有存单抵押，只有一句话：“相信我，年底无论如何都还你。”
到了年底，他的资金周转非常困难，外债催不回来，欠款又催得紧。为了还朋友这40万元，他绞尽脑汁才筹足20万元，余下的20万元怎么也筹不到。最后他决定用自家的私房去抵押贷款，但银行评估房屋价值24万，只能抵押18万元。凯伦横下一条心，与老婆郑重商量后，把房子以20万元低价卖出去，终于筹齐了40万元。一家人再到市郊租了间房屋住。
曾经溺过水的凯伦再到商海里搏击，自然会小心谨慎，而又遇乱不惊。他又成功了，两年后不仅还清了债务，而且还赚了一大笔钱。每当有人问他怎样起死回生时，他便会郑重地告诉对方：“是信誉！”
再来看下面的这个故事。
一群印第安人围住一家新开的店铺，只看不买。当地的印第安酋长来了，他对店主约翰说：“把你的货物拿来看看。啊哈！我要给自己买一条毯子，给我的妻子买一块印花布……我的毯子需要付三块貂皮，印花布需要付一块貂皮。这样吧，我明天给你。”
第二天，酋长背着一个大包来了，包里全是貂皮。“嗨，我给你付账来了。”他从包里抽出四块貂皮，放在柜台上，稍稍犹豫了一会儿，他又抽出第五块，这是一块特别珍贵、特别稀有的貂皮，他把它也放在柜台上。“已经够了，”约翰把它推回去，“你只欠我四块貂皮，我只收下我应得的。”他们为四块、五块的事推让了半天，然后酋长的脸上露出了满意的神色。
酋长把第五块貂皮放回包袱里，看了看店主，然后跨出门去。朝他的族人喊道：“来吧！来吧！跟他做买卖吧，他不会欺骗我们印第安人的！他不是个贪心的人！”
酋长又转身对约翰说：“如果你刚才收下最后一块貂皮，我就会叫他们不要跟你打交道，我们还会赶走其他顾客。但是现在，你已经是印第安人的朋友了。”
天黑之前，这家店铺就堆满了毛皮，店主约翰的抽屉里也塞满了现金。后来，店主成了一个百万富翁。
感悟
一个没有信誉的人，就好比墙上的芦苇，终究站不住脚跟。而一个有良好信誉的人，不论处在什么环境下，因为有“重信守约”的好名声，自然会受到别人的信赖。这样，在无形之中，你就为自己积累了一笔巨大的财富，而你也会因此成为一个富有的人。
说到就一定要做到，无论出现什么情况
