李嘉诚为人处世，非常重视“诚信”的品牌。他明白，一个不讲信誉、不诚实的人，包围他的必然也是这样的人，最终难免吃亏；相反，以诚信待人，生意场上让人信服、钦佩的人，财源自然滚滚来，是看拙实巧的经商之道。
诚信是做人准则、行天下之法宝
几千年以来，人们就将“诚信”的品性当成做人准则。古人说：“君子养心，莫善于德。”“以诚感人者，人亦以诚而应，以术驭人者，人亦以术而待。”可见，待人诚挚、真诚乃是人的优良品格，是值得提倡的处世哲学，是修身养性的良方。
公元前4世纪，意大利人皮斯阿司被判绞刑。临死前，他希望能与母亲见最后一面，因为不能给母亲送终了。他的哀求被国王知道了，国王让他回家与母亲相见，条件是找到一个人来替他坐牢。茫茫人海中，谁又会愿意替一个死囚坐牢？有个叫达蒙的人站了出来，他是皮斯阿司的朋友，因为他相信皮斯阿司会回来。达蒙住进牢房后，皮斯阿司回家了。人们等待着事态的发展。刑期快到了，可是皮斯阿司还没有回来。行刑日是个雨天，当达蒙被押到刑场时，人们都骂他是个傻子。追魂炮打响了，绞索套住了达蒙的脖子，达蒙挺起了胸膛，一副大义凛然的样子。胆小的人吓得闭上了眼睛，许多人纷纷痛骂皮斯阿司出卖朋友。在寒冷的风雨中，这时只见皮斯阿司飞奔而来，喊道：“我回来了！我回来了！”人们惊呆了，消息也传的国王的耳朵里。国王根本不敢相信，于是亲自赶到刑场。在刑场上，无数双眼睛似乎都在替皮斯阿司哀求着，国王也被感动了，于是亲自给皮斯阿司松了绑，当众赦免了他。
“无诚则无德”。一个没有诚意的人最终会被世人所识破，从而对其远避。信的基本条件和重要表现是履行诺言，但诺言必须符合于道义。诚和信是统一的，信以诚为基础，能诚自然能信，离开诚就无所谓信。说话算数，诚实不欺是交往得以进行的条件。
以诚待人，即诚实、诚心、诚意。做人要诚实，否则会被社会遗弃；交朋友要诚心，否则朋友就会离你而去；做生意、跑业务要有诚意，否则，客户就会对你敬而远之。诚实的人品永远是进入人们情感世界的通行证。
李嘉诚在商界以坦诚和守信著称，他说：“以诚待人是我生活上坚守不移的原则。”一则生活中的小事就足以说明他的这种秉性。
李嘉诚的裁缝师，是一个60多岁的老人，但谈及李嘉诚，他总是一口一个嘉诚哥，这不是因为李嘉诚的财富，而是因为李嘉诚的人品。每次，李嘉诚与他约好时间试衣服，都会遵守时间；即使遇到必需更改的时候，也一定事前通知，事后再向他道歉，并给予一定的金钱补偿。即使是做衣服这样的小事，也愿意以诚待人，以信服人，更何况关乎赚钱的大生意，这是一种何等的大诚信。世间能有几个人做到这样，别说金钱赔偿，就是道歉又有几个。
正是李嘉诚这种广为传颂的诚信美德，使别人乐意与他共事、使员工乐意为他做事，生意才越做越大，可以说，诚信是李嘉诚成功的一个重要因素。
我做生意一直抱定一个宗旨，就是以诚待人和不投机取巧。
做生意无信不立
一个企业的开始意味着一个良好的信誉的开始。有了信誉，自然就会有财路，这是必须具备的商业道德。就像做人一样，要忠诚，要有义气。对于自己每说出的一句话、做出的每一个承诺，一定要牢牢记在心里，并且一定要能够做到。
对于李嘉诚这位30岁就凭着自己的努力成为富豪的人来说，做为一个商人最重要的素质就是“信”。其实，李嘉诚对事业上的“信”与他对人的“诚”是分不开的，诚信相合，即为“义”。从对子女的教育上最能看出一个人的为人和心中的想法。
李嘉诚坦言：“以往百分之九十九是教孩子做人的道理；现在有时会谈论生意，约三分之一谈生意，三分之二教他们做人的道理。因为世情才是大学问。世界上每一个人都精明，要令人家信服并喜欢和你交往，那才最重要。”
“我经常教导他们，对人要守信用，对朋友要有义气，今日而言，也许很多人未必相信，但我觉得‘义’字，实在是终身用得着的。”李嘉诚一直都在磨炼李泽钜、李泽楷两兄弟。他的这两个儿子长到八九岁时，李嘉诚就让他们参加董事会，不仅让孩子们列席“旁听”，还让他们插话“参政议政”，主要是学习父亲“不赚钱”、以诚信取胜的学问。
李嘉诚曾戏说自己不是“做生意的料”，因为他觉得自己不会骗人，不符合中国人所说的无商不奸的标准，但其实正是因为他有信而无奸，所以才做出了全亚洲独一无二的大生意。
有些年轻人开始经商时，常常有着这样的看法，即认为一个人的信用是建立在金钱基础上的。一个有钱的人、有雄厚资本的人，就有信用，其实这种想法是不对的。与百万财富比起来，诚信的品格、精明的才干、吃苦耐劳的精神，要高贵得多。
有很多银行家非常有眼光，他们对那些资本雄厚，但品行不好、缺乏信用的人，绝不会放贷一分钱；而对那些资本不多，但肯吃苦、能耐劳、小心谨慎、时时注意商机的人，他们则愿意慷慨相助。任何人都应该懂得：信用是人一生最重要的资本。要知道，糟蹋自己的信用无异于在拿自己的人格作典当。
罗赛尔·赛奇说：“坚守信用是成功者的最大关键。”一个人要想赢得人家的信任，一定要下极大的决心，花费大量的时间，不断努力才能做到。
如何提升自己的信用呢？以下几点可供借鉴：注意自我修养，善于自我克制，做事必须恳切认真，建立起良好的名誉；应该随时设法纠正自己的缺点；行动要忠实可靠，做到言出必有信，与人交易时诚实无欺。以上这几点这些都是自我信用的重要评价。
讲信用，够朋友。这么多年来，差不多到今天为止，任何一个国家的人，任何一个省份的中国人，跟我做伙伴的，合作之后都成为好朋友，从来没有一件事闹过不开心，这一点是我引以为荣的事。
诡诈之术，得小失大
在战争中，“兵不厌诈”，真真假假，虚虚实实，让敌人捉摸不透；在商场中，与某些竞争对手交往，运用此谋略，往往能取得意想不到的战果。虽然“兵不厌诈”之术在商业活动中普遍运用，但要取得根本性的胜利，却离不开他人的信任和支持。因此，一个企业与公众之间，绝不能运用诡诈之术，弄虚作假，而应该“一诺千金”，把“信”作为立身之本。
2002年，李嘉诚旗下的长虹生物科技公司要上市融资，当时长科公司全年的营业收入才几十万港元，根本就不盈利，但是股票发行时还是获得了好几倍的认购。为什么？因为香港人相信李嘉诚的信誉，相信跟着李嘉诚投资不会吃亏，“李嘉诚”三个字就是金字招牌。
有一年，李嘉诚决定在伦敦以私人方式出售他持有的香港电灯集团公司股份的10%。计划过程中，港灯即将宣布获得丰厚利润的消息，李嘉诚的得力助手马世民马上建议他暂缓出售，以便卖个好价钱，但是，李嘉诚却坚持按原计划出售。李嘉诚说，还是留些好处给买家好，将来再配售会顺利点，赚钱并不难，难的是保持良好的信誉。《远东经济评论》对此发表评论，非常精辟地说：“有三样东西对长江实业至关重要，它们是名声、名声、名声”。
而有些富豪却不注重诚信，结果因小失大。周正毅找香港京华山国际投资公司的首席顾问刘梦熊帮助收购香港的公司，刘经过多方调查为周找到了一个拥有几亿现金的“干净”公司“上海地产”，事成之后周正毅却赖掉了几千万元的佣金。刘梦熊对周正毅的手下说，告诉你们老板，这样没诚信，注定要完蛋。果然，周正毅因涉嫌多项犯罪，而锒铛入狱。
李嘉诚号称“华人首富”，周正毅号称“上海首富”。李嘉诚和周正毅有很多相同的地方。李嘉诚出身小职员，周正毅出身棚户区；李嘉诚卖塑料花起家，周正毅卖馄饨起家；李嘉诚靠炒地产完成原始积累，周正毅靠炒卖烂尾楼一鸣惊人。李嘉诚和周正毅都是个人奋斗的典型，不同的是发迹之后，李嘉诚成为财富的榜样，而周正毅成为罪犯。他们最大的不一样，也可以说是李嘉诚与那些富豪的区别就是诚信做人！
中国人说“留得青山在，不怕没柴烧”，在资本市场上，诚信就是青山，资金就是柴，只要诚信在，不怕没资金；运用诡诈之术，只是小聪明，也只会获得一时的小利，吞下的却是原罪的苦果。
承诺了就要做到
诚信意味着平等的交易、公平的竞争，诚信经商是商人最大的善，所以在生意场上，承诺了，就一定要做到，你才能得到周围商业伙伴的信任和尊敬，这在商业社会无疑是一笔最重要、最宝贵的无形资产。
1978年，李嘉诚的事业再攀高峰，与汇丰银行联手合作，重建了位于中环黄金地段的华人行。
说起汇丰，港人无人不晓。汇丰是香港第一大银行，又是以香港为基地的庞大的国际性金融集团。1992年，收购了英国米特兰银行的汇丰集团，其资产总值达21000亿港元，跻身全球10大银行之列。汇丰的声誉，还不仅仅限于其强大的资金实力，它在香港充当了准中央银行的角色，拥有港府特许的发钞权（另一间获此特权的是英资渣打银行）。
1974年，汇丰银行购得华人行产权。因年代久远，建筑已十分陈旧；更因为华人行位于高楼林立的中环银行区，原来的华人行大楼已日益变成小矮人。1976年，汇丰开始拆卸旧华人行，清出地盘，用于发展新的出租物业。在地产高潮，位于黄金地段的物业，可谓寸楼寸金，加之华人行在华人中的巨大声誉，华资地产商莫不想参与合作，分一杯羹。而且地产商如果能够取得汇丰银行的信任，建立了合作关系，未来极有可能在汇丰的鼎力资助下，成为香港地王。20年纪60年代起，刚入航运界不久的包玉刚，就靠汇丰银行提供的无限额贷款成为著称于世的一代船王。由此可说，华人行改建是人人艳羡的机会，而汇丰居然敲定李嘉诚作为合作伙伴。
李嘉诚与汇丰合作发展旧华人行地盘，业界莫不惊奇李嘉诚“高超的外交手腕”。其实，熟悉李嘉诚的人知道，言行较为拘谨的李嘉诚，绝不像一位谈锋犀利、能言善道的外交家，亦不像那种巧舌如簧、精明善变的商场老手，他像一位从书斋里走出来的中年学者。李嘉诚靠的是一贯奉行的“诚实”，以及多年建立的“信誉”，所有这些，就是他与汇丰合作的基础。
李嘉诚十分珍惜香港首席财神爷的青睐。他深深知道，首次与汇丰联手，只许成功，不许失败，他要不惜一切代价，取得汇丰的信任，为日后长实的长足发展奠定坚实的基础。长实与汇丰合组华豪有限公司，李嘉诚立即以最快的速度重建华人行综合商业大厦。
新华人行楼高22层，外墙用不锈钢和随天气变换深浅颜色的玻璃构成，室内气温、湿度、灯光以及防火设施等，全由电脑控制，整个工程耗资2.5亿港元。李嘉诚对改建严格要求质量、速度表达了他对于汇丰合作的诚意。1978年4月25日，华豪公司举行隆重的华人行正式启用典礼，汇丰大班沈弼出席剪彩，并表达了对李嘉诚的满意，他说：“旧华人行拆卸后仅两年多一点时间便兴建起新的华人行大厦，这样的建筑速度及效率，不仅在香港，在世界上也堪称典范。”
新华人行被人们视为长江的招牌大厦。李嘉诚的诚实和气魄果然令汇丰银行大为赞赏。是年，“长实”总部迁入新华人行大厦，在寸土寸金的中环立足，使长实的公众形象更加提高。李嘉诚与汇丰合作的良好开端发展为未来的“蜜月”——后来汇丰力助长实收购英资洋行，并于1985年邀请李嘉诚担任汇丰的非执行董事。
诚恳做人，勤勉做事，保持自己的良好信誉，一向是李嘉诚做事的准则。商场里，好的信誉和做人的原则，是一个商人成功的关键。与你合作的人，也会把这些作为对你的第一考量。如果不是因为李嘉诚先前的良好信誉，相信他不会这么容易获得汇丰的青睐，而李嘉诚对华人行的高效改建更是加深了他的这种信誉，为二者将来的密切合作打下良好基础。
恪守承诺，是一种可敬可佩的美德，是个人良好形象的外现，是一种高明的处世哲学，是成大事必备的品德。失信于人，大丈夫不为，智者不为。
失信于人，玩火自焚
做人当讲诚实，商人更应如此。在大千世界中，不同的人有不同的做人之道，奸诈者有之，投机者有之，轻狂者有之，骄傲者有之，但是这些人绝不能成大事，至少不能长久成大事。而李嘉诚是一位诚实的人，并把诚实待人的原则落实到经商的过程之中。
李嘉诚在总结自己成功做人之道时，有一句深邃而精辟的话，叫做：“让你的敌人都相信你！”这句话令人过目不忘。道理非常简单，就是现在已被许多人淡忘的那两个字——诚信。“我答应的事，明明吃亏都会做，这样一来，很多商业的事，人家说我答应的事，比签合约还有用。”并非李嘉诚自诩，曾有人通过采访的途径，在他的竞争对手那里得到了证实：“他讲过的话，就算对自己不利，他还是按诺言照做，这点是他的优点。答应人家的事，明明知道吃亏可还是照做。”李嘉诚为人之道如此，其成功之路也受此影响。
过去来西藏旅游观光的人甚为罕见，可后来游人渐渐地多了起来。个中缘由来自于一个诚信的故事：有一天，几位日本摄影师来到喜马拉雅山南麓，歇息时，便请当地一位孩子替他们买啤酒。当时经济不开放，附近没有啤酒卖，孩子跑了近四个小时路，才买到啤酒。第二天，摄影师们给了他很多钱，请他再去买10瓶啤酒。不想，等到第三天夕阳西下，那个孩子还没回来。沉不住气的摄影师开始怀疑了，认为一定是那个孩子把钱骗走了。然而，就在这天夜里，孩子拎着7瓶啤酒踉踉跄跄地回来了。原来，他在前一天卖酒的地方，只购得店里剩下的4瓶啤酒。为了信守承诺，他又翻了一座山、趟过一条河才才购得另外6瓶，由于疲劳和夜晚山路的崎岖，返回时摔坏了3瓶。当孩子哭着将摔坏酒瓶的碎玻璃片，连同找回的零钱交到摄影师们手中时，在场的人无不动容。从此后，日本的游客日渐增多，继而也带动了周边其他国家的旅行者。一个孩子买啤酒的诚信故事，开始在许多外国人中广为流传，而成为当地人诚信的一张名片。
古代周幽王有个宠妃叫褒姒，为博得她的一笑，昏庸的周幽王竟然视军令为儿戏，下令在都城附近20多座烽火台上点起烽火。众所周知，在古代战争中，烽火是边关报警的信号，只有当外敌入侵需召诸侯来救援的时候才可点燃。这下好了，宠妃看将士们手足无措的样子开心地笑了，而这却恼怒了率领兵将们匆忙救驾的各路诸侯们。五年之后，外敌大举攻周，周幽王再燃烽火。然而，诸侯将领们谁也不愿再上第二次当，再也无人应和了。结果呢，幽王被逼自刎，而褒姒也被敌人掳了去。
周幽王自取其辱、身死国亡的故事，告诉我们国不可无诚信，人不可无诚信。诚信，是一池清澈的碧水，所有的真诚，都明明白白地装在里面，谁不喜欢！而失信则如同被一团污泥弄脏了的池水，谁又不厌恶呢？而且“一个人一旦一次失信于人，别人下次再也不愿意和他交往或发生贸易往来了。别人宁愿去找信用可靠的人，也不愿意再找他，因为他的不守信用可能会生出许多麻烦来”。真正的成功者是以诚实为做人之道，李嘉诚认为，以诚为本，才能永远有饭吃，才能做大生意，这是人人皆知的道理，但却不是人人都能做到的。
建立信任需要实际行动
很多人能获得成功，靠的就是获得他人的信任。但到今天，仍然有许多商人对于获得他人的信任一事漫不经心、不以为然，不肯在这方面花些心血和精力。这种人肯定不会长久地发达，可能用不了多久就要失败。一个人要想提高自己的信用，并非心里想着就能实现，他一定要有坚强的决心，以努力奋斗去实现。只有实际的行动，才能实现他的志愿，也只有实际的行动，才能使他有所成就。也就是说，要获得人们的信任，除了一个人人格方面的基础外，还需要实际的行动。
1984年1月，中资光大实业公司，准备更进一步地发展其公司的业务，于是找到李嘉诚，希望合资做地产，李嘉诚便与光大实业公司合作经营城市花园，并按照常规，上报公布此项物业发展消息。在私下，李嘉诚看到光大来港发展只有两年，而从事地产风险很大，便与光大签订了一个经董事会通过的协议，如果地价下跌，三个月之内，光大可以随时退出，而地产的风险实际上就由李嘉诚一人承担。
没过多久时间，地价果然大幅下跌。光大要求退出，并于六月底宣布取消合作计划。置身其中的李嘉诚，凭着经营地产的实际经验，其实是看好此次地价会很快回升的。但是，光大退出之后，李嘉诚不愿意让人家感觉到他从中挣钱，所以也就将这项物业赔本卖了。
事过不久，此项物业果然在地价回升中大赚，看好地产发展趋势的李嘉诚并没有去挣这笔钱。这就是李嘉诚做事的风格，他认为光大是朋友，如果让朋友感觉自己很“奸”，则难免产生隔阂。一个人一旦给人坏的印象，别人下次就再也不愿意和他交往或发生贸易往来了。所以，虽然李嘉诚断定地价会回升，还是忍痛将物业赔本卖掉，为的就是给人们留下好的印象。
任何一个人在刚跨入商业圈子时，绝对不会无缘无故地立即得到别人的信任。“如果取得别人的信任，你就必须做出承诺，一经承诺之后，便要负责到底，即使中途有困难，也要坚守诺言。”只有用这样的实际行动来表现，时间长了，优良的品行、美好的人格才会被人发现，才会使人对他产生完全的信任。
有人问我做生意最大的收获是什么？我认为那就是诚信，就是不妨把自己看得笨拙一些，而不是投机取巧。犯了错误，诚实认错一个人不可能永远不犯错，关键是犯了错一定要勇于承认，你真诚地去请罪，别人常常比较容易原谅你。不要因为你的身份而不敢认错，尤其当你是一个成功人士的时候。可能你会觉得认错就是向别人低头，会使自己失了面子，可是把自己摆在一个普通人的位置，你就明白，认错并不是一件那么困难的事情。
人再聪明，考虑事情也会有不周的时候，有时是由于情绪及生理状况的影响，于是就会无可避免地犯错——估计错误、判断错误、决策错误！犯错并不可怕，尤其是年轻人犯错，只是知错之后怎样去对待自己的错误，才是关键，人有的时候往往想要顾全自己的面子，而想方设法地去掩盖自己所犯下的错误，这样的结果很可能使你的下属对你失去信心。
李嘉诚当年在生产塑胶花时，由于急躁冒进，忽视了产品质量，从而导致产品堆积如山，根本没人买。他深为自己的盲目冒进而痛心疾首。经过一番痛苦的思索之后，决心以坦诚面对现实，力挽狂澜。
李嘉诚采取的第一个步骤是“负荆请罪”。
那天清晨，他回到厂里时，工厂仍然处于愁云惨雾之中，他立即召集员工开会，坦诚地承认了自己的经营错误，承认是自己的失误拖垮了工厂，损害了工厂的信誉，还连累了员工。
李嘉诚向这些天被他无端训斥的员工赔礼道歉，并真诚地表示，待经营状况一有转机，被辞退的员工如果愿意，都可以回来上班。今后，保证与员工同舟共济，绝不以损害员工的利益来保全自己，并希望大家原谅自己，齐心协力共渡难关。
李嘉诚的话收到了一定效果，大家不再忧心忡忡、忐忑不安，士气也不那么低落了。
紧接着，他一一拜访银行、原料商、客户，向他们认错道歉，请求原谅，并保证在放宽的限期内一定偿还欠款，对该赔偿的罚款，一定如数付账。
李嘉诚真诚的道歉得到他们中的大多数人的谅解，因为他们都是业务伙伴，长江塑胶厂倒闭，对他们同样不利。
后来长江塑胶厂出现转机，产销渐入佳境。
那次风波过后，李嘉诚一直感到后怕。他想，如果当初他凭着年轻气盛死不认错的话，也许就从此没有再站起来的机会了。从那以后，李嘉诚也对认错有了更深刻的认识。
其实不仅是年轻人，任何人犯了错，一般都会有两种可能的反应：一种是死不认错，而且还极力辩白，这是可以理解的，因为这是人求生存的本能，怕认了错饭碗就保不住；另一种反应是坦白认错。
第一种反应的好处是不用承担错误的后果，就算要承担，也因为把其他人也拖下水而减轻了责任，这就是为什么有人证据明明摆在眼前，还死不认错的原因。此外，如果躲得过，也可避免别人对你的形象及能力的怀疑。可是，李嘉诚并不认为死不认错是上策，因为死不认错的坏处太多了。
如果你犯的是大错，那么此错必人尽皆知，你的狡辩只是“此地无银三百两”，让人对你心生嫌恶罢了；如果所犯之错证据确凿，你虽然狡辩功夫一流，但责任还是逃不掉的，那又何苦去狡辩呢？如果你犯的只是小错，用狡辩去换取别人对你的嫌恶，那更划不来！
姑且不论犯错所需承担的责任，不认错和狡辩对自己的形象就是很大的破坏，因为不管你口才如何好、有多么狡猾，你的逃避错误换得的必是“敢做不敢当”之类的评语！这以后，人们不敢信任你，别的企业也会拒绝和你合作。而最重要的是，不敢承认错误会成为一种习惯，也使自己丧失面对错误、解决问题和培养解决问题能力的机会。所以，不认错是弊大于利。
那么诚实认错呢？有的人可能会说，诚实认错，那不是要立即付出代价、独吞苦果吗？有时候碰到没有肚量的人，的确会如此，但绝大多数的人都会“高抬贵手”，人家都认错了，还要怎么样？而且在心理上，你认错，对方受到尊重，再怎么说，都要理解你三分。所以，在现实的考虑下，认错的后果并不如想象中那么严重。
诚实认错还有间接的好处，例如：
1.为自己塑造了“勇于承担”的形象。人们会欣赏、接受你的作为，因为你把责任扛了下来，不会委过于他人，他们感到放心，自然尊敬你，也乐于跟你合作，更乐于替你传播好的形象。
2.可借此磨炼自己面对错误的勇气和解决错误的能力。因为你不可能一辈子做事零缺点，趁早培养这种能力，对你的未来大有好处。
3.你的认错如果真的招来对方的责骂，那么正可塑造你的弱者形象，弱者往往引人同情，也能引来助力，你会因此而获得不少人心。而且大部分的人在骂过之后，都会不忍心，就算要处罚你，也不会下手太重。人同此心，心同此理！
所以，认识到错误，不妨坦诚承认，大方的风度会给人留下好的印象，而死不认错，只会让他人看低你的人品，远远地离开你。
不妨有一点笨拙精神
为人诚实守信，这是任何老板成功的硬道理。中国本是最讲诚信的国度，但近代以来，商品经济逐渐活跃，以“厚黑”为经商指导思想的时候，诚信逐渐被抛弃，形成了无商不奸的局面。李嘉诚却始终标榜诚信，而且生意越做越大，这是值得深思的一个现象。
在李嘉诚这个名字中，“诚”字几乎代表了他的整个性格。想当初，父母给他起了这个名字，也许就蕴含了希望他诚实做人的含义，而这个“诚”字也为年轻李嘉诚的事业打开了机会的大门。
李嘉诚的塑胶厂转产之后，他虽然率领企业步出了深渊，但并非就此脱离了困境，这时，他的资金仍然不足，生产设备仍旧简陋，他无法更新设备、增加厂房、招聘技工，生产规模也无法像计划的那样扩大。正当李嘉诚预感到资金问题会给他的企业带来新的危机的时候，有一位急需大量塑胶花的订货商来到他的公司。
第二天，在约好的地方，寒暄过后，双方一时无话。李嘉诚主动打破沉默，说明自己的意图，接着，李嘉诚从手提包里拿出9种按照订货商的要求设计出来的精巧别致的塑胶花，放在外商面前。然后，李嘉诚诚恳地告诉外商：“先生，这9款塑胶花是我和公司设计人员昨晚一夜没睡按你的愿望设计出来的，有6款我想基本符合你的要求；而另外3款，因为我考虑到你的订货是为圣诞节准备的，因此，在你要求的基础上，再糅进一些传统风格，我想或许你会喜欢，所以全部拿来，供你挑选。”精明的李嘉诚明白自己资金不足的劣势，但他看准了这次薄利多销的机会。他敏感地预测到如能与这位订货商达成协议，那么长江公司不但可以脱离困境，而且还可以在香港取得相当有利的竞争地位。
李嘉诚接着说：“就我个人而言，我当然希望能够长期与您合作。长江目前虽没有取得足够的资金以及担保，但是我们却可以给你提供全香港最优惠的价格、最好的质量、最优的款式，并保证在交货期按时交货。而且，这9款塑胶花样品，如果你觉得满意，我愿意送给你，只是希望有机会跟你合作。”
这位订货商以十分钦佩的目光看着李嘉诚，不仅因为这个年轻人能在一夜之间设计9种款式的塑胶花供他挑选，更为他的坦诚而感动。订货商情不自禁地握着李嘉诚的手连声说：“了不起，年轻人，我同意跟你合作，你会干好的！”
这次成功使长江公司从此站稳了脚跟，并在香港塑胶企业内有了相当竞争能力。在接下来的日子，李嘉诚领导长江公司迎来了香港塑胶花制造业最为辉煌的时期。欧美各国对塑胶花的需求量更大了，就连中、下层家庭也渐渐养成了用塑胶花装饰房间的习惯。
李嘉诚也充分利用这段鼎盛时期，不断创新。他以高薪招聘塑胶专业人才，研制出欧美用户最感兴趣的接近天然花的喷色塑胶花、特种花、热带新奇花卉，以及具有中国传统特色的中国特种花，从而顺利地打入了欧美市场。李嘉诚利用长江公司高品质的塑胶花产品，全方位地争取到了海外买家的长期合约，业务得以迅速增长。李嘉诚常说：“要用真心真意，取得对方的信心。”
庞大的塑胶花市场，为李嘉诚带来了数以千万（港元）计的利润，长江公司的塑胶花和李嘉诚本人也愈来愈受到塑胶界的注目。“长江”因此而成为世界上最大的塑胶花制造基地，而李嘉诚则被誉为“塑胶花大王”。
在李嘉诚看来，诚信是利润的前提和基础，利润是诚信的结果。他认为“信誉是不能以金钱估量的，信誉是生存和发展的法宝”，而通过数十年的企业经营实践，李嘉诚对此笃信不移。所以李嘉诚给予渴望致富成功之人的一个建议就是：“当你建立了良好的信誉后，成功、利润将会随之而至。”
要用真心真意，取得对方的信心。
以诚相待，方可赢得人心
李嘉诚强调以诚待人，这说明一个商人不能离开诚信的品牌。这个道理可推而广之。在这方面，松下幸之助同样做得出色。全日本家用电器销售店约有5万家，其中约有3万家是属于“松下”系统的，在世界各地，“松下”的代理店更是不计其数。看来，代理商都极愿意与松下进行业务往来。这难道仅是因为松下的产品价廉质优，能赢得顾客吗？还有什么别的原因呢？
那还是松下的电冰箱出口之初。一次，一批松下产的冰箱运抵香港，香港代理店收到货后，发现这批货的包装破得乱七八糟。破烂的包装有损商品在顾客眼里的形象，又不方便顾客提货和运输，投不投放市场都将给代理店带来严重的后果。代理商急成了热锅上的蚂蚁。他派代表火速飞往松下总部所在地大阪，要约见松下的负责人。松下公司对此十分重视，几位最高领导人同时会见了这位代表。听完了他的陈述后，当即承认那批货包装不良，表示承担由此造成的一切责任，代表这才松了一口大气。后来，这个香港的代理商成了松下最忠实的代理商之一。
代理商们曾这样评论松下：表面看来，与其之间是一种商业联系，但归根结底，人与人之间的联系才是最基本的。松下让人感到人与人之间的温暖，这在其他公司是难得的；代理店提出要求，如质量或价格方面的意见，松下能知错就改；松下对代理店，真正做到了态度和蔼、感情真挚。
这些评论的言下之意都是：既然松下这样支持我们，我们代理店能不全力以赴吗？松下之所以这样对待它的代理店，是因为它明白，代理店是处于各大公司之间的弱小者，也是顾客与自己之间的弱小者，如果不支持他们，如果不能做到言而有信，他们就会倒向自己的竞争对手，或者自己失去顾客。
其实，代理商的职业决定了他们比企业主更了解市场行情，精明的生意人都喜欢同代理商和睦相处，甚至同他们交朋友。从他们口中，可以得到自己想知道的市场情报，例如各类商品的价格、某种产品的销路、市场竞争的形势以及其他状况。毕竟不管自己对此研究多么精深，只有代理商才能深入了解到竞争对手内部的经营和管理状态。
与代理商以诚相待，以信相交，并且支持他们，他们就会努力为自己卖力，就等于扩大了自己的势力，这正是“假途伐虢”精义之所在。
对人诚恳，做事负责，多结善缘，自然多得人的帮助。淡泊明志，随遇而安，不作非分之想，心境安泰，必少许多失意之苦。
