当前的企业文化建设中,存在着过多的模仿、照搬现象,缺乏个性和特色。
一种流行的观念就是:企业文化是向别人学的,是“照猫画虎”的。“以人为本”、“客户至上”、“创新”等提法风靡大江南北,一时间,在员工手册上、在宣传材料中,写上这些口号的企业多不胜数,根本不管这些提法能不能以及如何在企业贯彻落实,企业文化的提法人云亦云,缺乏与企业创始人或高层的血脉联系,不能针对企业业务的本质特点,因此对企业的实际运营毫无指导意义。
1.企业文化贵在有个性
企业文化是某一特定文化背景下该企业独具特色的管理模式,是企业的个性化表现,不是标准统一的模式,更不是迎合时尚的标语。
综观许多企业的企业文化,方方面面都大体相似,但是具有鲜明的个性特色和独特的风格的却很少。其实,每一个企业的发展历程不同,企业的构成成分不同,面对的竞争压力也不同,所以其对环境作出反应的策略和处理内部冲突的方式都会有自己的特色,不可能完全雷同。
同样属于日本文化,索尼公司的企业文化强调开拓创新,尼桑公司的企业文化强调顾客至上;同样属于美国文化,惠普公司的企业文化强调对市场和环境的适应性,IBM公司的企业文化强调尊重人、信任人,善于运用激励手段。这说明,企业文化是在某一文化背景下,将企业自身发展阶段、发展目标、经营策略、企业内外环境等多种因素综合考虑而确定的独特的文化管理模式。因此,企业文化的形式可以是标准化的,但其侧重点各不相同,其价值内涵和基本假设各不相同,而且企业文化的类型和强度也都不同,正因如此才构成了企业文化的个性化特色。
2.企业文化缺乏个性的深层次原因
企业文化建设中由于模仿、照搬所造成的缺乏个性只是表面现象,其实质是这些企业在进行企业文化建设的时候并不清楚企业文化建设的必要性,不知道为什么要进行企业文化建设。这种行为本身既是一种缺乏个性的表现,也是造成企业文化建设缺乏个性的原因。
喜欢跟风、随大流,这可以说是中国文化的一个显著的特征。一些企业的领导者也是如此,一种极为典型的想法就是:“现在竞争这么激烈,这么难以规范,我一定不能与别人拉开太大的差距;无论是好是坏,竞争对手做,我就必须做。他做不好,我也做失败了,大家还是在一个水平;万一他做好了,我没做,我就再也追不上了。”于是,看到别的企业在搞企业文化建设,就生怕自己落后,根本不去考虑为什么要建设企业文化,也就争先恐后地跟着搞了起来。不知道怎么做,就学别人怎么做我就怎么做。于是,你印企业文化手册我也印企业文化手册,你喊以人为本,我也喊以人为本。这样,千篇一律、缺乏个性就不足为怪了。
因此,作为一名领导者,如果在搞清楚企业文化或是其他管理行为的意义和方法之前,能够抵制住诱惑和冲动,不去跟风、随大流,才能真正地构建起有个性的企业文化。
3.什么是真正的个性文化
有特色的企业文化总是令人称道的。但任何特色都是相对外人而言的,对于自身而言,必须根据企业自身发展的实际来考虑问题,无论是进行文化评估还是进行文化塑造皆应如此。企业文化是属于企业自己的而不是属于别人的,是通过实际问题体现出来的,也是影响着企业的实际行为的。通俗地讲,企业文化是对内不对外的,不在于它是否有别于其他企业、是否有特色,而应该看它是否适合于自己的企业。换句话讲,适合于自己企业的文化才是真正有个性的企业文化。
事实上,无论是微软还是IBM,它们企业文化的特色之所以被人们津津乐道,正是因为它们的文化适合于企业,推动了企业的发展并且造就了非凡的商业成就。反之,它们的文化即使再有个性、再有特色,如果不能获得成功,也是无人知晓的。个性只是这些大公司非凡的结果,而不是非凡的原因。