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第13章 健身俱乐部的岗位职责

一、健身俱乐部的岗位职责

1.经理职责

(1)维持整个场馆的正常运营。

(2)制定场馆经营、销售方针。

(3)审定场馆销售计划和营销活动计划。

(4)场馆内各部门的人事任免和工作分工。

(5)检查各部门工作,及时发现问题,并尽快确定解决措施。

(6)组织员工培训(指定培训人员)。

(7)听取和解决会员反馈意见和投诉。

2.销售经理(兼值班经理)

(1)制定场馆的整体销售计划和营销活动,并报经理批准。

(2)安排和监督前台和销售员的工作。

(3)水吧的各项工作。

(4)统计销售员的业绩和报酬。

(5)招募新的销售部员工。

(6)收集、听取会员意见。

(7)处理客人投诉。

(8)经理不在时,代替经理负责场馆的基本经营管理工作。

3.教学主管职责

(1)制定场馆的整体教学计划。

(2)指定、协调、协助教练编排课程。

(3)安排会员身体检测工作。

(4)安排个人训练计划工作。

(5)安排私人教练工作。

(6)编排每周课表并通知相关教练。

(7)器械区内管理工作。

(8)保健品的销售工作。

4.运营经理(兼值班经理)

(1)前台。

(2)保洁。

(3)保养(工程)。

(4)美容、美发。

5.财务经理兼俱乐部会计

(1)辅助和监督前台收银员的工作。

(2)管理库房。

(3)盘点水吧库存。

(4)核对销售账务和计算机记录。

(5)统计全体员工的考勤状况。

(6)记账,出报表。

(7)保存和管理各种表格、收据、发票卡和现金。

(8)计算、汇总员工的薪金报酬。

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