如果你们前往拜访的公司需要先在接待室登记时,你前往登记即可。在客户面前,应先向对方介绍自己的上司:“这是我公司的王经理。”
然后对方会和上司交换名片。当对方说:“请坐!”时,要等上司坐下后,你再坐下。
这个顺序不能弄错了,不可以光向上司介绍对方:“这是何先生。”这样做很不礼貌。通常在这个时候不必特别向上司介绍对方。如果因需要必须向上司介绍对方时,你不妨这么介绍:“这位何先生平常很照顾我们公司。”这样就可以表现得既不生硬而又婉转。
找准自己事业的舞台
现实生活中许多创业者之所以失败,主要是因为他们在开始创业的时候没有选择好事业的舞台,迈出了错误的一步。
结合自己的特长,找准自己事业的舞台,从事你最擅长的工作,你就会获得成功。
乔·吉拉德1929年出生在美国一个贫民窟,他从懂事起就开始擦皮鞋,做报童,然后又做过洗碗工、送货员、电炉装配工和住宅建筑承包商等等。
35岁以前,他只能算是一个全盘的失败者,朋友都弃他而去,他还欠了一身的债,连妻子、孩子的吃喝都成了问题。同时他还患有严重的口吃,换过40多个工作仍然一事无成。为了养家糊口,他开始卖汽车,步入推销生涯。刚刚接触推销时,他反复多次地对自己说:“你认为自己行就一定能行。”他相信自己一定能够取得成功,于是,他就以极大的专注和热情投入到推销工作中,只要碰到人,他就把名片递过去,不管是在街上还是在商店里,他抓住一切机会,推销他的产品,同时也推销他自己,3年以后,他成为了全世界最伟大的销售员。
谁能想到,这样一个不被看好,而且还背了一身债务、几乎走投无路的人,竟然能够在短短的3年内被吉尼斯世界纪录称为“世界上最伟大的推销员”。
他至今还保持着销售昂贵产品的空前记录——平均每天卖6辆汽车!他一直被欧美商界称为“能向任何人推销出任何商品”的传奇人物。
乔·吉拉德做过很多种工作,屡遭失败。最后他把自己定位在做一名销售员,他认为自己更适合,更胜任做这项工作。他把营销作为了开创自己事业的舞台。事实证明,乔·吉拉德找准了自己事业的舞台。
现实生活中,许多创业者之所以失败,主要是因为他们在开始创业的时候没有选择好事业的舞台,迈出了错误的一步。
事业舞台的选择是一件十分困难的事情,但是,它又是一件极为重要的事情。
我们把事业舞台的选择称之为人生的紧要关头。问题的关键就在于要做出正确的选择。做出了错误的选择,你就可能稀里糊涂地过一辈子。接下来的每一步,都会使得你更像一个失败者。
一个人要实现人生的价值,就得珍惜生命的有限时间,就得选择最适合于自己去做的事。不要什么都做,结果什么都做不好,既浪费了时间,也浪费了生命,徒留悲切在心中。
最适合自己去做的事,也就是自己最感兴趣最擅长的事,自身素质能够满足要求的事,客观条件许可的事。这几种因素缺一不可,再加上恒心和毅力,才能有希望做好,有较大的把握做好。
每一个人都有自己的兴趣、爱好,都有自己擅长做的事,因而要取得成功,就要把自己奋斗的目标定位在自己所热爱的事业上,不能选择自己兴趣不大或者毫无兴趣的事。
例如,一个人自小就喜欢音乐,渴望将来成为一个音乐家,于是成年后便把自己追求的目标确定在音乐事业上,可以说他成功的可能性是比较大的,事实证明所有的音乐家都是这样成才的。假如他不喜欢音乐,一直讨厌五线谱,那么如果强迫他去学唱歌或学习演奏乐器,他必定不会有多大成就,最多只能把从事这项职业当作养家糊口的手段。
做自己适合做的事,即使一时成功不了,坚持下去也必有收获,即使得不到巨大的成功,也不至于一无所获。这就是成功开创自己事业的秘诀。
职务和待遇的竞争
人类最普遍的竞争方式,是与每个人的利益息息相关的、为谋求好职业、职务和待遇的竞争。这也是马尔萨斯、斯宾塞、马克思等人谈到竞争时的问题焦点。与工业化一起来到这个世上的失业问题,正是职业竞争的产物。马尔萨斯把它归咎于人口过剩,斯宾塞把它看成是人的素质低下造成的悲剧,而马克思则认为阶级压迫是罪恶之源。他们见仁见智,各有各的根据。如果说失业不会是永久的现象,它会随着生产力的极大发展而消失,那么,人们在职务和薪酬方面的竞争却可能永远存在下去,即使在“按需分配”的理想天国里,人们的需要也不可能被允许无限地膨胀,人们的同一需求也不可能被同时满足。到那时,高度道德化的人们会非常看重合作与团结,但只要人固有的内在攻击性和个体差异不泯灭(永远不可能泯灭),竞争就会永远存在。
职业竞争有各种方式,其中最主要的有:招聘及其考试,聘任合同制,行业升级考试,专业任职资格的评定,各种工资、奖金制度等等。职业与待遇竞争是社会生产力发展的有力杠杆。最富于竞争性的职务与待遇制度,也最容易挖掘和调动人的潜力;最缺乏竞争色彩的制度,也最不容易激发人的积极性。
找到自己的定位
如果你发现自己身陷一个前景暗淡的处境时,通常会怎么办呢?
你会更加努力,想用更长的工作时间、更多的精力来加以扭转,或许你的成功秘诀就是,一刻不停地拼命干,把工作做得比别人好,名望和财富自然会来到自己身边。这是真实的答案吗?
不是。
如果选择了一条不适合自己的道路,走上了一个自己不适合的岗位,更加努力地工作很少会通往成功之路,干得更加聪明才是更好的办法。
你是个什么样的人?你在生活中的位置是什么?你能用一个概念来概括你自己的位置吗?要是能的话,你能通过自己的职业来确立这个位置并加以利用吗?
一位经常跳槽,最后一无所成的博士生这样感叹,如果能以对待孩子的耐心来对待工作,以对待婚姻的慎重来选择去留,事业也许会是另外一番样子。世界上没有全能奇才,你充其量只能在一两个方面取得成功。在这个物竞天择的年代,你只能聚集全身的能量,朝着最适合你的方向,专注地投入,才能成就一个优秀的你。
为了进行准确的定位,找准最佳的结合点,心理学家帮我们找到了很多的测试工具。一些知名企业在招聘员工时,也要对求职者做一番个性测试。因为人们知道,必须把不同个性的人放在最合适的岗位,才能发挥出最大的潜能。
比如一个喜新厌旧的人,对于一个保守的企业而言,可能是经常批评公司及主管的叛逆分子,令人头痛不已。但如果他去从事创意方面的工作,可能会大受欢迎,因为他总能提出新的想法。
因此,如果确实发现现在的岗位不适合你,如果你不想做一辈子,那么该是对自己进行重新定位的时候了。
把忠于集体放在首位
杰克的父母在宾夕法尼亚洲的沙勒罗伊经营了一家小餐馆,餐馆每周营业7天,每天营业24小时。
杰克的第一份正式工作就是专门为那些来餐馆就餐的人擦皮鞋,那时候他才6岁。
杰克的父亲小时候也擦过皮鞋,所以他的父亲教会他怎么样才能把皮鞋擦得亮亮的。他告诉杰克,擦完皮鞋后要征求顾客的意见,如果顾客不满意,就把皮鞋重新擦一遍。
随着年龄的增长,杰克要干的活也增加了,10岁的时候又增加了收拾餐桌、干勤杂工的活。他父亲笑容满面地告诉他,在雇佣过的勤杂工中,他的儿子是干得最好的。餐馆里的工作使杰克感到非常自豪,因为他拼命地干活正是为了让全家人能生活得更好。但是杰克的父亲明确地指出,要想成为餐馆工作人员中的一员,就得达到一定的标准,必须准时上班,手脚要勤快,并且要礼貌待客。除了擦皮鞋外,杰克在餐馆干的其它活都是没有报酬的。有一天杰克干了一件傻事:他对父亲说他应该每周给自己10美元。他的父亲回答说:“好啊,那么你一天在这儿吃的三顿饭的饭钱是不是也应该付给我呢?你有时带朋友到餐馆来白喝汽水又该怎么算呢?”他的父亲估算了一下说,杰克每周大约欠他40美元。
杰克至今还记得在部队服役两年后回到家里的情景。那时他刚被提升为上尉,当他自豪地走进父母的餐馆时,他父亲开口说的第一句话就是:“勤杂工今天休息,晚上你搞搞卫生,怎么样?”
杰克心想:“我是不是听错了?我现在已经是美国军队里的一名军官了!”
但这又有什么关系呢?杰克转而又想,对于父亲来说,他还是餐馆的一个伙计,于是杰克拿起拖把拖地去了。在给父亲干活的几年中已经使杰克懂得,应该把忠于集体放在首位,不管这个集体是家庭餐馆还是“沙漠风暴行动”,都是一个样。
接受挑战增加新工作的创意
当一个人在接受新的工作挑战时,或多或少都会有点茫然,不知如何是好,因此,大多数的人就会把以前处理过的,或是其它地方进行着的工作拿来当作参考,如果身边有人可以帮自己的话,就更想依赖对方了。
然而,既然接手的是新的挑战,何不考虑做些新尝试、新突破?用一些和以往不同的处理方式,可能花更多钱,可能减少更多开支。尝试一个没有人曾做过的尝试,或想想看是不是有其他可以替代的处理方式,努力想一些新的点子。这么一来,无论是上司或是你的部属们,大家一定都会对这个挑战产生更大的兴趣,大家都会想插手帮忙。在这种情况下,你最好先注意下面一些事情。
工作的终极目标为何——除了自己想到的这个方法以外,是否还有其它更有效率的方法可以达成目标?怎么做才能更快达成目标?在什么情形下可以放弃这次挑战?谁可以在这个工作中获利?谁可能因此无利可图?为什么会有缺点、失败或阻碍产生——寻求过去现象的原因。研究既往发生过的事例,收集情报,分析问题及其结果。仔细对比或类推相似的自然现象和生物现象。有无其它的转变方法——增加一些人手、东西或资金的话,办起事来情形是否会更好?反之,减少这些的话情形如何?多花些时间效果是否更好?减少了呢,情形如何?是委托别人做好?还是自己做的效果比较好?
当然,这些工作都不是一个人可以独立完成的,因此,最重要的便是如何和同事们充分发挥团队精神,分工合作。总而言之,在未知的领域里,第一要条便是整个单位必须群策群力,一同为实现大胆且自由奔放的计划而努力。尽管做了之后发现用新的方式和以往的结果大同小异,但是,这总比一开始就决定采取保守无奈的方式处理来得好,而且,在其它方面看来,或多或少也一定有了某种程度的进步。任何一项新挑战,如果不试着用新积金、新技巧来处理,一味圈囿在以往的套路里,就没有任何意义可言了。
如果你一向是“信赖惯例行事”的人,最好能毅然决然地放弃你原有的行事方式。当你这么做之后,你用全然不同的角度来看事情,可能就会发现许多富有创意的启示。
把自己的优点推销给领导
表现自己的长处,要把握以下几个分寸:1.表现勤快些,可以给领导留下干练的印象。
现在机关单位有这样一种不良的风气:工作效率低,做事拖拉,领导交给的工作不能及时完成,在领导面前摆架子等等。患有这种“病”的人为数不少,特别是刚刚走出校园踏入社会的大学毕业生,他们中的一些人往往不屑于做那种扫地打水之类的小事,而大事又做不了,这种下属是不可能给领导留下好印象的。
而相反,对于一个勤快的下属,领导会青睐有加的。毕业于某名牌大学的小张在进了某机关单位后,勤勤恳恳,并没有把自己在校园中的“傲气”带入机关。对单位的领导和年长的同事,见面时都热情地打招呼。每天早晨提前半小时就赶到单位,把办公室的地板拖干净,每个同事的办公桌也擦干净,然后去打开水,给领导和同事先沏上一杯。领导对他的印象很好,同事们也交口称赞。
这里,我们奉劝刚刚走上工作岗位的年轻人:人际关系和业务能力对一个人的社会声誉都是很重要的,千万不要因为是件小事就不屑于去做。其实,小事更容易表现出一个人的处世态度和办事效率,更容易在领导面前表现自己。
2.学会察颜观色,领会领导的意图和潜台词。
领导交代你去做一件事,有时不便直截了当地告诉你。有时把话说到七分,剩下的三分就要靠你去揣摩。经常听到领导说某某“悟性太差,一件事交代了几遍也领会不了意图”,也听到有的领导说某某“脑瓜灵,一点就透。”当然,“揣摩功”要想练好并非易事。李莲英堪称这方面的大师级人物。李莲英原来只是一个给慈禧梳头的很不起眼的小太监,慈禧性格喜怒无常。在李莲英之前的几个小太监都是因为悟性太差而被杀头。李莲英当时也很害怕,但每天都细细琢磨慈禧的心理,平时注意观察慈禧的好恶,时间一长,慈禧有时一句话一个眼神,李莲英就明白她的意思,把事情做得圆圆满满,慈德也渐渐喜欢上这个伶俐、一点就透的小太监。日后他飞黄腾达,成为一人之下、万人之上的大内总管,都应归功于他高超的揣摩功。3.该出手时就出手,可以换取领导青睐的目光。俗话说:“不怕不识货,就怕货比货”,一个人在公众场合下表露自己的水平和能力,就是为了创造一个可比较的局面。领导要提拔某个下属,但怕众人不服,只有拿他的能力和业绩与其它的人相“比”,让事实说服众人,领导才能免遭偏袒之嫌。因此,一个聪明的下属应能体会到领导的这种难言之隐,多在公共场合下表现自己,以此换取领导的垂青。
4.能谋大事,方能受到领导的器重。
小事比较容易表现自己,但在小事上做得好只能博得领导的好感,而不一定能得到领导的重用。因为,领导器重一个下属的能力和业绩,而不只是他的品德,仅靠做小事博得领导好感的人也许只能平平凡凡地度过一生。因此,如果你想成大事,必须有自己的一手“绝技”,别人完成不了的事你能做得很好,这样一比,领导对你的印象就深刻多了,以后你也许就鸿运当头了。
5.自我表现时,不能与领导作比较,给领导一种满足感。
一些能力强、学历高的人在表现自己的才华时往往恃才自傲,与领导形成对比,甚至贬低、蔑视领导。这样的下属很容易被领导打入“冷宫”,自己的优点再多,但因刺激了领导的自尊心而不能引起领导的心理共鸣,只能束之高阁。