③个性化原则
良好的企业精神必然是具有企业个性的企业精神。因此，经过讨论提炼出来的企业精神必须反映企业的特点和个性。企业精神有个性，才会有生命力，才能让人记得住。失去个性，光有华丽的辞藻、对仗工整的句子，企业精神是难以在企业生根的。生动形象是做到彰显个性的方法之一。所以，在提炼企业精神时，要特别注意个性化问题。
④群众性原则
企业精神是一种团队精神，是一种团体意识，因此在提炼企业精神时必须树立群众观点，坚持“从群众中来，到群众中去”，使企业精神建立在浓厚的群众基础之上。要发动广大职工广泛反复讨论，倾听职工意见，可采取征文、讨论会等形式。发动职工讨论企业精神的过程也是唤醒职工增强企业文化意识的有利时机。即使是由企业领导提出的建议，也应反复征求职工的意见，反复讨论，以求达成共识。
2．企业精神培育的方法
企业精神是企业灵魂。它虽然自企业诞生那天起就已经萌生了，但它还没被发现或提炼，还不具备企业精神的全部条件和内涵。如果我们仅仅提炼了企业精神，并没有把它变成职工的行为准则，那企业精神就成为摆设或装饰品，也就失去了意义。因此，当企业精神提炼出来以后，应采取各种措施，通过各种途径，予以实施，使企业职工有一种共同的理想和追求，以产生强大的凝聚力和感召力，造就一支积极进取、团结奋斗的职工队伍，这是培育企业精神最重要的工作。归纳起来，培育企业精神有以下几种方法。
①精神鼓励法
精神鼓励法是在培育企业精神中正确运用奖励，来满足人们正当的精神需求，从而达到激发热情、振奋精神的同的。精神鼓励法中一个重要方面是树立起团队精神，提高企业的知名度，加强企业的对外宣传，让每个职工为是这个企业中的一员而倍感自豪和荣耀。更重要的是领导者的示范作用，领导者应该是企业精神的身体力行者，领导者用自己良好的精神状态、高尚的道德品质、模范的行动来影响和带动广大干部职工形成企业精神是至关重要的。
②典型示范法
企业精神是从千百个职工的优秀事迹中总结出来并加以提炼后形成的，是每个工精神闪光点的总和。企业精神自身是无形的、潜在的，但它的表现形式与作用方式却是有形的、现实的。与其说企业精神是全体职工的精神，不如说它是职工中最优秀分子的精神。所以，发挥先进典型的榜样、示范和导向作用，是培育企业精神的有效方法。
③目标激励法
目标激励法是通过制定并实施企业发展的长中短期目标，来激励职工的方法。培育企业精神的目的就是让职工对企业产生向心力，企业对职工有凝聚力。向心力和凝聚力是企业的生命力，是企业具有光明前途的保障。
④传统教育法
每个企业在创建和发展过程中，总有引以为自豪的历史和优良传统。它集中体现了革命前辈前赴后继、英勇奋斗的英雄事迹和革命精神，反映了企业的光荣历史，闪烁着时代的光辉。采取传统教育法，就是通过一系列行之有效的革命传统教育，发掘企业在长期实践中已经形成的优良传统，唤起广大职工关心企业、热爱企业的情感共鸣，教育职工树立团结奋进、艰苦创业、爱厂如家、无私奉献的精神，从而激发了职工热爱企业的光荣感和自豪感，形成一种奋发向上的向心力和凝聚力。
⑤引导灌输法
引导灌输法是对职工强化教育，提高认识的一种方法，企业精神的形成，应该说既植根于企业的实践又高于实践，这就需要企业有关部门来引导灌输。培育企业精神不局限于这几种方法，只要结合企业生产经营的实际，不断研究和探索培育企业精神的方法和途径，并具体、灵活地运用这些有效方法，就一定能培育出具有本企业特色、切合实际及催人奋进的企业精神来。
（四）设计提炼企业精神的方法
1．设计提炼企业精神的步骤
第一步，让企业找10位从创业到发展过程都参加的人，让他们每个人讲3个故事：在企业的创业历程中，你认为对企业发展最重要的一件事是什么？你最难忘的一件事是什么？你最受感动的一件事是什么？然后让每个人再讲3个人：你认为对企业贡献最大的是谁？这个人最宝贵的精神是什么？你从他身上受到最大的启发是什么？由专人把每个人讲的故事进行记录。
第二步，把重复率最高的故事整理出来，进行初步的加工，形成完整的故事；
第三步，找10个刚来企业1年左右的员工，最好是大中专学生，把整理好的故事讲给他们听。然后，向他们提问：这个故事你听说过没有？听了之后，你最深的感受是什么？哪个情节最感动、最难忘？这个故事体现了一种什么精神？用什么词来表达你的感受？把他们的回答记录下来；
第四步，把专家和有关企业领导集中封闭起来，对记录的内容进行研究、加工，从中提炼出使用率最高的能代表故事精神的词。这些词经过加工，可以就是企业精神或企业理念。
第五步将提炼出的反映企业精神或理念的核心词，重新改变故事，在尊重历史的前提下，进行文学创作，写出集中反映核心词的企业故事。假如提炼出“拼搏”一词，就用一个故事来诠释。提炼出“创新”一词，就用另一个故事来诠释。等等。每一个词，都用一个或几个故事进行诠释。从而强化企业精神的影响。这就进入到企业文化的同化或强化阶段。
上述这些环节被人们总结为培育企业精神的基本方法：会议法、典型式、回顾法、谈话法、咨询法及头脑风暴法等。
2．企业精神的表达
为了便于传播和记忆，也为了强化影响力，企业精神一般都要表达成一些概括性的术语或号召性的概念。这就要求在语言表达上也要体现出特色，既要好记好懂，又要简练明确，还要形象生动。如松下公司的“松下七精神”。
一个好的企业精神的表达方式应力求做到：
简练明确、易记好懂：企业精神要能获得全体员工的认同，首先必须让每一个员工都记得住、懂得了。文字简练是为了好记，用语明确是为了好懂。如果用抽象、繁杂的语句来表达企业精神，其影响效果可想而知。
针对问题，符合实际：突出企业精神的实质内容，避免花架子和形式主义。
所谓问题，就是矛盾，企业精神就是通过解决矛盾来成长和发展的。企业精神的表达也只有针对问题才容易使员工的意志进入激发状态，形成解决问题的高昂士气。问题不断解决，不断变换，企业精神的表达也应该有所不同。
富于个性，形象生动：我国目前在企业精神培育和表达方面的主要问题在于大同小异、缺乏鲜明的个性，如勤奋、创业、求实、创新、团结、务实及奉献等等。实际上，即使是这些共同的道理，企业也可以通过不同的表达形式体现出来，以便于更好地被员工所接受。一般可以有一下表达方式：
传统继承式：和祥建通等；
箴言式表达：IBM（就是服务），泰国正大（正大无私的爱）；
比喻式：蚂蚁（啃骨头精神）、日立（豚鼠精神）、玛丽o凯（大黄蜂精神）、50年代北京建筑展现“鲁班精神”；
量化表达式：三学三创；
品名式表达：“永久”牌自行车（永久为民）等等；
人格升华式：铁人精神、王府井“一团火精神”。
思考题：作为高职学生，你对企业精神的培育有何好建议？
四、企业精神的作用
现代众多的管理学家在对许多卓有成效的企业进行了大量的实例研究之后认为：在企业取得成功的诸多因素中，最重要、起决定作用的，不是奖金的数量、组织形式及管理技巧等等，而是企业精神。纵观国内外诸多“长寿”企业，如松下、三菱、海尔及长虹等知名企业，无不具有鲜明个性的“企业精神”。20世纪80年代的企业文化理论通过对日本经济奇迹的研究发现：日本的成功并非仅仅得益于现代化的管理技术和手段，而是主要依靠企业精神。西方管理学甚至提出：企业精神是构成企业生存的基础、发展的动力、行为的准则和成功的核心。
（一）具有凝聚作用
企业精神的凝聚力来自两个方面，一是企业和员工共同的物质利益基础，二是企业与员工心理和行为的相互吸引和亲近，也就是企业对员工的吸引力，员工对企业的向心力。一种真正为员工所理解和认同的企业精神，可以有效地培育员工对企业的忠诚感、自豪感，激发他们团结一致、积极向上的工作热情和创造热情，促进职工之间互相尊重、相互理解与相互支持，和睦相处，在企业中营造融洽的人际氛围，形成推动企业发展的强大合力，形成“厂兴我荣、厂衰我耻”的使命感，从而对企业产生高度的责任感，关心企业的发展，形成强大的凝聚力。
（二）具有教化作用
企业精神作为一种“信仰”在企业树立起来后，就会形成一种“气氛”，使员工在不知不觉中作出行为选择，产生“理该如此”的感觉。如海尔公司的日清日洁日高的企业精神并没有使员工产生麻烦啰唆的感觉，却形成了就该如此的习惯行为。企业精神的教化作用还表现在它的强制性上，企业精神要求企业员工必须遵守，并对违犯企业精神的员工进行必要的处罚，以匡正其行为。
（三）具有导向作用
企业精神是在继承和总结企业历史经验的基础上形成的，它不仅反映着企业的过去和现在，更标示着企业的发展和未来。无论对企业的决策、企业的行为、企业的战略发展，还是对员工的思维和行动，都起着十分明显的导向作用。企业精神作为企业的主导意识，在企业与环境之间，指导着人们自觉地调整行为，适应环境。这种调整，并不只是来自于企业外界环境的压力，更主要的是企业自身发展的需要。企业的奋斗目标、生产经营战略的制定是在一定的企业精神导向下理智的决策行为，员工为完成具体的生产经营目标的自觉行为，都证明了企业精神的导向作用。
思考题：如何理解企业精神的教化作用？
五、企业文化核心理念提炼案例
山西和祥建通工程项目管理有限公司（以下简称“和祥建通”）的真实案例，向大家介绍企业文化核心理念提炼的科学方法。
（一）案例背景简介
和祥建通是一家总部位于山西太原高新技术开发区，具有深厚底蕴和强劲实力的综合性工程项目管理企业，注册资金1.2亿元人民币，自有资产中仅大型起重运输机械总价值已达1.6亿元人民币。该公司由原山西和祥工程项目管理有限公司与山西建通电力工程建设监理有限公司合并重组而成。其中前者于2003年在原山西阳城电厂工程指挥部的基础上组建创立；后者则是成立于1991年拥有双甲级监理资质的专业建设监理企业。
2008年元月，深圳新优势企业文化咨询机构（以下简称“新优势”）正式接受和祥建通的委托，负责协助提炼企业文化的核心理念。为此，新优势迅速派出专门项目组入驻该公司，与其高层领导进行了深入的沟通交流，完整把握了其加速企业文化建设的4个深层次背景，即适应项目管理国际化发展趋势的需要，适应门槛日益增高的行业竞争的需要，适应企业新战略制定与实施的需要，适应和祥建通合并的文化整合需要。
（二）企业文化核心理念提炼的过程
企业文化理念的提炼是一项立足现实，面向未来，坚持扬弃与创新的系统工程，一方面需要深入挖掘企业原有文化中的优秀部分，加以彰显传扬；另一方面要审视现有文化中不符合甚至阻碍发展需要的落后部分，果断摒弃剔除；此外，还必须注入跨行业或同行业优秀企业的先进文化元素，以适应市场竞争和战略实现的需要。
优秀的企业文化理念必须具备两大特性：一是导向正确，即体现对人的价值和商业规则的认同与尊重，且体系完整，逻辑严谨，全面支持企业战略需求；二是个性鲜明，即符合行业本质，富有企业个性，文采生动，易于理解与传诵。因而，新优势特别提出了企业文化理念建设“精准定位、精准表达及精准阐述”的“三精准原则”，并将理念提炼的过程细分为以下5个阶段。
1．调查
即对影响和祥建通公司企业文化理念的内外部因素进行调查和资料收集。在此阶段，调查计划和方案的拟订以及调查过程中的随机应变十分关键，其中包括调查问卷、访谈提纲等内容设计、调查方式及调查样本的选择等等。
针对该公司的实际情况，咨询顾问们拟定了详尽的企业文化调查计划，决定采用问卷调查、个别访谈、小型座谈会、企业会议列席旁听、项目现场考察及资讯收集等多渠道调查方式，面向企业高层领导、中层管理者及基层员工，以及公司本部员工、驻外项目部员工，对企业文化的现状以及建设需求进行全方位调查。
为统一员工认识，调动参与热情，确保调查工作的顺利进行，也为今后企业文化建设的深入推进奠定基础，该公司召开了由总部全体员工和驻外项目部的部分总监参加的“项目启动会”。会上，新优势咨询顾问通过《文化创造新优势》的专题培训，着重讲解了企业文化的定义及其重要作用、什么是优秀的企业文化、企业文化需要主动创造、企业文化创造的五大策略等内容；该公司的段志峰总经理也结合远景蓝图，阐述了公司重视企业文化建设的根本理由和重要意义。
