在员工访谈方面，将太原总部的员工全部列为独立访谈对象，并组织了6次不同主题的小型座谈会，鼓励参会者以讲故事的方式参与讨论；为更全面地听取一线员工的心声，我们一方面利用参加月度总经理办公会的机会，与项目总监进行会下交流，另一方面专程赶往具有代表性的武乡工程总承包项目现场进行实地考察。
在问卷调查方面，考虑到驻外项目部分布在华北各地，我们灵活采用了在规定时间内网上填答的方式；并在问卷中设计了企业理念征集的内容，使得每位员工都有机会思考和提出自己的建议。
经过近10天紧张有序的调查工作，新优势咨询项目组搜集了大量的宝贵资料：20多万字的书面材料、156份企业文化调查问卷和书面建议、1300多张图片和220万字的电子文档（含网络资讯）等。
2．分析
即对影响和祥建通公司企业文化理念的内外部因素进行深入系统的研究。在此阶段，需要针对前期收集的大量调查资料进行系统的归类整理，并利用“定性为主、定量为辅、定性及定量相结合”的方式进行准确的数据统计和深入分析。
新优势咨询顾问们首先将搜集的资料归为六大部分，包括：企业历史沿革、战略规划与近年来的整体经营现状；企业文化沉淀与企业文化现状；母公司和信集团的战略方向与文化导向；国际国内工程项目管理行业的发展历史、现状、趋势与行业特点；国际国内优秀工程项目管理同行的成功经验与文化特征；山西省地域文化特征等。通过对调查问卷、访谈资料和观察记录的统计分析，得出如下结论：
①内部影响因素
公司的战略定位：致力于工程项目管理专业领域，服务和支持于和信集团的多元化战略。公司发展特征：呈现出两个主要特点，一是顺势应势；二是不断融合、相互包容。
公司整体氛围：整体比较均衡；稳定性稍大于灵活性，员工创造变革意识相对较弱；对外关注稍大于对内关注，公司部门间配合相对较弱。
优秀文化基因：和祥——艰苦创业、业主至上、团结协作及诚信待人；建通——任劳任怨、公正严谨、守诺、团结、创新服务及整合资源。
领导团队的个性特征：富责任感，追求完美；谦和隐忍，权威性强；善于放权，感召力强。
集团文化基调：作为一家新兴的综合性电力投资集团，倡导“和衷共济、求实诚信”的经营理念和“以人为本”的管理理念。
②行业影响因素
工程项目管理的行业本质：为业主服务，协调参建各方，实现多方和谐共处，合作共赢；追求节能环保，实现人与自然的和谐共生；属于技术密集、智力密集型行业，特别强调资质专业化、人才结构化、管理体系化、技术先进化、实施规范化及关系多元化；长期驻外的项目管理人才更需要“家”的温暖与心灵关爱。
工程项目管理行业的4大发展态势：市场机遇化、业务产业化、管理方式国际化及管理人员职业化。
中国工程管理项目行业的发展现状：属新兴行业，处在与国际接轨的渐进式变革过程中，与国外相比整体比较落后；国家正在大力扶持发展工程项目管理，政策规范的完善和项目投资业主的观念转变还有一个过程。
工程项目管理行业国际标杆企业的8大共性特征：基于对柏克德、福陆等10多家欧美国际知名工程公司的研究，发现其共同的成功经验有——客户至上，以客户要求和自身倡导的高质量标准为目标；保持生命力，高度重视人才培育；产业延伸，提供全方位、多领域工程服务；管理严密，组织与专业设置适需，项目体系科学完善；重视研发，拥有独特的技术和专利；注重知识和经验的优化管理；擅长资源整合，拥有雄厚的资金实力和强大的融资能力；全球化经营，密切关注热点地区市场。
工程项目管理国内同行的发展动态：通过对国内近50家知名建设监理和工程项目管理公司的研究，总结出“2个积极”、“9个注重”的基本态势。2个积极：积极开拓所擅长领域市场、积极转型迎接项目管理国际化时代；9个注重：战略研究、人才引进与培养、组织整合、项目管理体系的完善、项目管理数据库建设、先进技术的研发与应用、与国际企业及关联机构联盟合作、完善资质及强化文化与品牌建设。
③民族与地域文化影响因素
中国传统文化与儒商文化精髓：五千年的文明史造就了博大精深的中华传统文化，在“仁义礼智信、和谐中庸及无为而治”等基本元素的基础上，形成了“仁者爱人、诚实守信及以义制利”的“儒商精神”。
晋商精神：和祥建通公司地处山西、绝大多数员工生长于山西。我们发现农耕文明、草原文明的不断交织造就了山西人知义、尚礼、讲求和谐、务实淳朴、豪放坚韧、不甘现状及敢为人先的双重性格，由此成就了晋商500年的辉煌历史、并依然深刻影响着山西企业的经商风格，晋商精神的7大关键要素表现为勤俭敬业、诚信守义、开拓进取、协作共济、崇尚智慧、谦虚好学及注重创新等。
④其他外部参考因素分析
此外，现代经典管理理论与成功企业的共性特征也对和祥建通公司企业文化理念的建立，有着重要的借鉴作用。将全球卓越企业的共性特征主要归纳为“7*8字诀”：“高瞻远瞩，追求卓越；尊重人才，共同成长；客户至上，超越需求；持续创新，引领变革；超越利润，贡献社会；组织规范，领袖表率；崇尚行动，注重执行。”
3．定位
即确立理念体系的结构和核心理念的提炼方向。在此阶段，企业文化核心内涵定位的准确性尤为重要，可谓“失之毫厘，差之千里”。
根据适合于国内大多数企业的“新优势企业文化理念体系标准化模型”，企业文化理念体系主要分为战略理念、价值理念和执行理念3个层次。出于对企业迫切需要的尊重，双方决定先行完成核心价值观、使命、愿景、企业精神、经营理念及人力资源管理理念这6项理念。
经过反复多次的封闭研讨，咨询顾问们最终发现在所有的企业文化理念影响要素中，都隐藏着两个两个极具东方意蕴和时代感的元素——“和”与“智”！
其中，“和”是中华民族传统文化与晋商精神讲究仁义的“和”，工程项目管理行业服务业主、协调各方的“和”以及关心员工、团队协作的“和”，和信集团企业文化倡导和衷共济的“和”，和祥建通在融合中发展的“和”，该公司高层领导以德服人的“和”，以及国际标杆企业客户至上、重视人才的“和”等等；“智”是中华民族传统文化与晋商精神中崇尚智慧、谦虚好学、注重创新的“智”，工程项目管理行业智力与人才密集的“智”，该公司不断顺时应势、创新服务的“智”，国际标杆企业重视战略、人才、知识、技术、管理及资源整合的“智”等等。
为此，新优势项目组将和祥建通核心理念的提炼方向确定为“和”与“智”，即“和”乃其的品格特征与生存之本，“智”乃其能力特征与发展保障，和祥建通企业文化理念的核心内涵是“和智并举，和立智通”。
4．提炼表达
即对6大理念进行定向提炼和概括表达。在此阶段，主要的关注点就是在完整梳理每一项理念真实内涵的基础上，如何完成务实而精辟的语言表达。
有了对企业文化定位的充分把握，就初步提炼并形成了《和祥建通企业核心理念建议》。6大理念表述如下：
企业使命：弘扬晋商文化、推动产业进步、佑建祥和社会
企业愿景：成为具有国际水准和典范价值的工程服务企业
核心价值观：和信致祥、善建则通
企业精神：和智通明天地
经营理念：成就所托、超越期待
人力资源管理理念：和聚、和创、和成
其中使命表达了“我们要做什么”和“为什么这样做”，明确了企业存在的根本动机和理由，使命是核心价值观的载体，是企业实现愿景必须承担的责任或义务；愿景说明了“我们的目标是什么”，是企业期望实现的远大理想，展现了使命达成时的景象，或我们将以何种形态或身份履行使命；核心价值观阐述了“我们是谁”，反映了企业及每一个成员必须共同信奉、不懈追求的价值追求和持久信仰，是选择使命与愿景的决定因素，以及履行使命、实现愿景的根本保障，反之，使命与愿景是核心价值观在企业整体发展追求上的具体体现；企业精神是企业员工所必须共同具有的内心态度、思想境界和精神状态，是企业使命与愿景与核心价值观在群体意识上的概括反映；经营理念是企业在一切有关核心价值链的活动中所应该具有和遵守的价值理念，作为核心理念下的执行理念直接指导着企业的一切经营活动；人力资源管理理念是企业在人力资源管理方面所遵循的基本原则，作为执行理念层面中的管理理念之一有着重要的指导作用。企业精神、经营理念及人力资源管理理念进一步确定了“我们怎么做”的原则，是紧紧围绕核心价值观、使命与愿景的指引而展开的行动准则。
