第139天会议主持人的基本礼仪
（1）主持人应衣着整洁，大方庄重，精神饱满，切忌不修边幅，邋里邋遢。
（2）走上主席台应步伐稳健有力，行走的速度因会议的性质而定，一般来说，对快节奏、热烈的会议的步频应较慢。
（3）入席后，如果是站立主持，应双腿并拢，腰背挺直。单持稿时，右手持稿的底中部，左手五指并拢自然下垂；双手持稿时，应与胸齐高。坐姿主持时，应身体挺直，双臂前伸，两手轻按于桌沿。在主持过程中，切忌出现搔头、揉眼、抖腿等不雅动作。
（4）主持人言谈应口齿清楚、思维敏捷、简明扼要。
（5）主持人应根据会议性质调节会议的气氛，或庄重，或幽默，或沉稳，或活泼。
（6）主持人对会场上的熟人不能打招呼，更不能寒暄闲谈，在会议开始前或会议休息时间，可点头、微笑致意。
【礼仪指南】
各种会议的主持人，一般由具有一定职位的人来担任，其礼仪表现对会议能否圆满成功有着重要的影响。
第140天主席台就座者的礼仪
（1）在进入主席台就座时，要井然有序。如果会议参加者鼓掌致意，主席台就座者应微笑着以鼓掌作答。
（2）会议进行时，要注意倾听发言人的发言，不应在发言人发言时阅看其他文件，或与其他主席台上的就座者长时间地交头接耳。
（3）倘有重要和紧急事宜须提前离开会场，应与主持人打个招呼，最好在征得会议主持人同意之后再离席，在别人发言时不要退席。
【礼仪指南】
到主席台就座的一般都是相关的领导干部及被邀请的知名人士，因此这些人到主席台就座时更应该讲究相应的礼仪。
第141天会议发言人的礼仪
会议发言有正式发言和自由发言两种，前者一般是领导报告，后者一般是讨论发言。正式发言者，应衣冠整齐，走上主席台应步态自然，刚劲有力，体现一种成竹在胸、自信自强的风度与气质。发言时应口齿清晰，讲究逻辑，简明扼要。如果是书面发言，要时常抬头扫视一下会场，不能只顾低头读稿、旁若无人。发言完毕，应对听众的倾听表示谢意。
自由发言则比较随意，发言应讲究顺序和秩序，不能争抢发言；发言应简短，观点应明确；与他人有分歧，应以理服人，态度平和，要听从主持人的指挥，不能只顾自己。
【礼仪指南】
如果会议参加者对发言人提问，应礼貌作答，对不能回答的问题，应机智而礼貌地说明理由，对提问人的批评和意见应认真听取，即使提问者的批评是错误的，也不应失态。
第142天洽谈礼仪的基本要求
良好的商务洽谈应遵循以下礼仪。
1、以诚待人
古人有言，“精诚所至，金石为开”。作为洽谈的首要条件，就是各方的诚意。双方都应坦率地将自己的意图、目标真诚地向对方交代清楚。对于洽谈人员来说，最忌讳弄虚作假、口蜜腹剑。良好的洽谈提倡开诚布公、光明磊落。以诚待人能为洽谈创造和谐轻松的气氛，改变由于误解等原因造成的不友好场面，并获得对方的谅解，达到“化干戈为玉帛”的效果。
2、信誉至上
信誉至上是洽谈中不可动摇的原则，各方均应严格遵守所达成的协议，履行各自的诺言。在洽谈中，双方可以提出自己的利益和要求，必要时可争论一番。如果各方就某些问题经过协商，达成了协议，各方就有义务和责任严格遵守。
3、礼敬对方
礼敬对方，就是要求洽谈者在整个洽谈会的过程中，排除一切心理和情绪上的干扰，始终如一地对自己的洽谈对手保持尊重与礼貌。在洽谈会上，文明的语言、诚挚的笑容、友好的态度、得体的举止等，有助于消除双方的隔阂与抵触心理。在洽谈桌上，始终如一地保持君子风度，有利于赢得对手的尊重和好感。
【礼仪指南】
商务洽谈是商务运营中交易或合作的必然前提。商务谈判不仅仅是一门学问，更是一门艺术，它的操作性很强，在谈判中需要美感、和谐与创造。
第143天洽谈准备的礼仪
1、工作准备
俗话说“知己知彼，百战不殆”。在洽谈之前，如能对对手有所了解，并有所准备，那么在洽谈中就可以扬长避短，取得好的效果。
（1）要明确洽谈主题，紧密围绕这一中心，分析双方实力，己方的优势是什么，不足在哪里：对方的优势是什么，问题在哪里。并就此制定自己的洽谈战略，反复审核，精益求精。
（2）要了解对手，主要包括对方真正的决策人是谁；洽谈对手的个人资料；对手的谈判风格和谈判经历；洽谈对手在商务活动、人际关系、政治等方面的背景资料；洽谈对手以往谈判成功的案例及失败的案例等。
（3）要挑选参加洽谈的成员。为使洽谈圆满成功，参与人员应深谙专业、知识渊博、能言善辩、熟知洽谈策略、反应机敏、充满自信、刚毅果断、有理有节。同时，在洽谈前要多做案头准备工作，精心细致地研究各种资料及应变对策，以便做到胸有成竹、处变不惊。
2、礼仪准备
洽谈的礼仪准备，是指洽谈者要注重自己的仪表，合理地安排好洽谈的时间、地点、洽谈座次。表现出己方的诚意和重视，以及对洽谈对方的尊重。
（1）洽谈的时间和地点安排，应通过双方协商而定，一般情况下，主方应尊重客方的意愿。时间安排上除征求对方意见外，应尽量避开公众假期。洽谈的地点应选择高雅、安静、宽敞、明亮的地方。舒适的环境可以放松人的心情，有利于融洽地进行洽谈。
（2）洽谈时，一般使用长方形桌或椭圆形桌。长方形桌在摆放时，若是横向，以门为准，正对门的一方为上，属客方；背对门一方为次，属主方。若是纵向，即以进门方向为准，右侧为尊，属客方；左侧为次，属主方。椭圆形桌因无界限之分，被大多数洽谈所采纳。尤其在多边洽谈时，几乎均是“圆桌会议”，既淡化了“主次”的界限，又可避免失礼于人。
（3）出席洽谈会人员衣着要得体，男士应穿深色西装配白衬衫，打素色条纹或圆点式领带，穿黑色系列皮鞋配深色袜子。女士则可选择单一色彩的西装套裙，内衬白衬衫，肤色长筒丝袜，黑色中、低跟浅口皮鞋。发式方面：男士应以整洁传统的短发为主；女士则要以体现职业女性干练、简洁、大方、端庄的发型为首选。同时，女士面部应进行清新淡雅的妆容。
【礼仪指南】
商务洽谈关系双方或多方的利益，为谋求一致，进行合作、化解分歧、处理争端、达成协议，不可不认真进行洽谈的准备工作。
第144天洽谈开局阶段的礼仪
1、相互介绍
双方见面时，如果是初次交往，应相互自我介绍。介绍的礼仪，关系着洽谈气氛的形成。一般是主方先将自己的谈判成员介绍给客方，以示尊重。
介绍时，被介绍者应站立示意，面带微笑地注视对方，介绍完毕相互握手致礼。如果对方是外商，要尊重对方的习惯和风俗。
2、不急于切入正题
相互介绍完毕，不宜马上切入正题，需选择一些不涉及各方利益的中性话题开头。这时的话题应具有积极向上、令人愉快的特点，容易引起双方的兴趣，有利于消除双方的陌生感和压抑、防范的心理，创造出轻松、愉快、诚挚、友好的气氛。开头的寒暄不宜过长，以免冲淡洽谈的正题。
洽谈要及时地切入正题。双方应各自说明自己洽谈的基本意图和目的，说明时应简短、明确，重点突出，要让对方感到己方的坦率和真诚。在对方叙述时，要认真地倾听，可以用点头的方式表示对对方意见的理解和赞同，给对方造成一个愉快的氛围。不能左顾右盼，漫不经心。认真倾听，一方面是尊重对方，同时也是在观察分析，探听对方的虚实。在开局阶段，要尽量创造一种“一致感”。
【礼仪指南】
开局是洽谈的起点，起着引导洽谈的作用，关系各方能否取得洽谈的控制权和主动权。洽谈者应掌握开局阶段的礼仪。
第145天洽谈明示阶段礼仪
进入明示阶段，双方要相互提问题，摆出己方的不同意见。此阶段往往容易产生分歧，所以应特别注意说话语气平和、亲切，讲究说话的技巧，不能把提问、查问变成审问或责问，否则会引起对方反感。
