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第31章 为人有学问,处世有方法(2)

“几乎所有女人,都是很质朴的,但对仪容妖媚,她们是至深癖爱、孜孜以求的。这是她们最大的虚荣,并且常常希望别人赞美这一点。但是对那些有沉鱼落雁之容、闭月羞花之貌的倾国倾城的绝代佳人,那就要避免对她容貌的过分赞誉,因为她对于这一点已有绝对的自信。如果你转而去称赞她的智慧、仁慈,如果她的智力恰巧不及他人,那么你的称赞,一定会令她芳心大悦、春风满面的。”

人不分男女,无论贵贱,都喜欢听合其心意的赞誉。同时,这种赞誉,能给他们加倍的能力、成就和自信的感觉。这的确是感化人的有效的方法。

既然赞扬是人际交往的润滑剂,我们就要在和周围人相处的过程中,毫不吝啬地真诚赞扬别人,使赞许动机获得广大而神奇的效用。

采取谨慎的态度以平等心态看待每一个人

有的人总是用高低贵贱来看待人,总想做人上人,这就难免心态失衡。所以,教育家陶行知先生告诫青少年们说:“不要做人上人,也不要做人下人,要做人中人。”只有把自己放在众人平等的地位,才可能保持平和的心态。

但是,人处在社会上,财富地位不均衡,是客观存在的事实,如何获得平等的心态呢?

有人曾用农民洗红薯来比喻人生际遇…在南方农村生活过的朋友大都见过洗红薯的情景:将新挖的红薯放在竹箩中,浸到水里,左右摇晃,红薯便不停地浮上来,沉下去。人生又何尝不是这样啊?有时候,这拨人浮上来,那拨人沉下去;有时候,那拨人浮上来,这拨人又沉下去。社会是动态的,人生是动态的,一个两手空空的人,过几年可能成了千万富翁;一个富甲一方的人,过几年可能不名一文,这不是生活中每天都在发生的事吗?

其实,无论这只红薯浮上来,还是沉下去,都是一只红薯,大同小异;无论这个人地位高低,都是人中人,人格平等。想通了这个问题,你就会真正获得平等的心态。

你的地位不够高,固然不能轻视别人;你的地位很高,也不能轻视别人。相反,你的地位越高,越是需要地位较低的人维护。世上的事都是如此:你把自己摆得越高,你在别人心目中的形象越低;你的姿态越低,别人把你看得越高。

有的人尊重地位比自己高的人,却轻视不如自己的人,侮辱地位比较低贱的人,这不仅会损害人格,有时还会带来意外的风险。

一位富翁给他的儿子讲过一个他亲历的故事:那天,富翁打算乘飞机到纽约去。办理行李托运手续时,一位男士也在托运行李。男士粗鲁地催促搬运工动作快一点,稍不如意,就骂搬动工狗娘养的。搬动工默默地忍受着呵斥。

男士离开后,富翁心里过意不去,走上前去安慰那位搬运工说:“您真是一个有教养的人。尽管有人对您无礼,您还是保持了克制。”

搬运工淡淡一笑说:“这没什么!因为我是一个基督徒。”随即,他又补充说:那个人想去纽约,不过他恐怕需要到洛杉矶去取他的行李。

富翁既惊讶又觉得好笑。他将这件事讲给儿子听,目的是告诫他,千万不要轻视小人物!因为小人物的某个小举措,完全可能变成你生活中的一件大事。

相对来说,小人物打击你的力量比帮助你的力量更大。打个比方,一个人没有能力盖起一座房子,他却有能力拆毁一座房子。很多人的房子不是毁在比自己强大的人手上,而是毁在小人物手上。

春秋时,郑国进攻宋国。宋国派大将华元率军迎敌。为了鼓舞士气,华元杀羊犒劳将士们,却没有分给为自己驾车的羊斟吃。开战后,羊斟恨恨地对华元说:“以前分羊肉,是你做主。今天的事,是我做主。”说完,驾着车子一直驰人郑军中。结果,华元被俘,宋军大败。

华元也许做梦都想不到自己会毁在一个微不足道的车夫手上,这是他的愚蠢。因为他不懂得放低姿态、平等对待每一个人的道理。

在现实生活中,我们首先就要学会谦虚谨慎。无论对方地位高低。都不宜怠慢。这不仅是修养,也是一种减少人生道路上的障碍和自保的智慧。

尽量回避无谓的争斗

荀子说:“凡斗者,必自以为是而以人为非也。己诚是也,人诚非也,则是己君子而人小人也,以君子与小人相贼害也。忧以忘其身,内以忘其亲,上以忘其君,岂不过甚矣哉!”

在生活中,经常有人为了某事争执不休。双方都认为自己肯定是对的,错的一定是对方。既然我是对的,为什么对方坚决不认错呢?这就让人纳闷了。由此还会引发对对方智商和人品的怀疑:我确实是对的,他确实是错的,我肯定是一个聪明人,同时也是一个好人。他明明有错却不肯承认,只能说明一个问题:要么他是一个糊涂虫,要么他是一个小人。我会对一个糊涂虫或小人让步吗?不会。为了证明:我是对的,我会毫不吝惜口水,甚至不惜大动干戈打上一仗。

世界上的争斗,无论是小的争吵还是大的战争,通常都是这样自以为是而以人为非引起的。争斗的结果如何呢?无非弄得心情不爽、人际不睦、事情不利、家宅不安而已。

所以,在生活中,一个聪明人绝不会执著于所谓对错,他会谨慎地回避无谓的争斗。如下建议可供参考。

(1)永远不说你错了。

在人际交往中,破坏力最强的莫过于这三个字:“你错了。”它通常只会带来一场不快、一场争吵,甚至能使朋友变成对手,使情人变成怨偶。

这是因为,每个人都有固执己见的毛病,都具有武断、固执、嫉妒、猜忌、恐惧和傲慢等缺点,所以很难向别人承认自己错了。即使明知有错,也决不会轻易认错。所以,当你对一个人说你错了时,必然撞在他固执的墙上。既然如此,又何必说你错了呢?又何必把所谓正确硬塞给他呢?

不管你用什么方法证明对方错了,都无疑是一种挑战。这样会挑起战端,在你尚未开始之前,对方已经准备迎战了。假如对方真的错了,你必须让他承认并纠正错误,也应该回避你错了或类似的词汇。你有必要运用一些技巧,使对方察觉不到“你错了”这三个字。必须用若无实有的方式教导别人,提醒他不知道的好像是他忘记的。

不要对别人的错误过于敏感,不要执著于所谓的正确意见,不要轻易刺激任何人。如果你要使别人同意你,应当牢记的一句话就是:尊重别人的意见,永远别说“你错了”。

(2)别把时间浪费在争辩上。

争辩的唯一好处是使时间过得飞快。可是当你没有多少时间可以浪费时,这种好处就变成了损失。

争论的结果通常会使双方比以前更相信自己是绝对正确的,你赢不了争论。要是输了,当然你就输了;如果你赢了,还是输了。为什么?如果你把对方的论点攻击得千疮百孔,证明他一无是处,那又怎么样?你伤了他的自尊,他会怨恨你的胜利。你因此得到了一个敌人。

所以,在争辩中获胜的唯一秘诀是不要争辩。

(3)把问题交给时问解决。

如果有的问题很重要,不能轻易了之,该怎么办呢?对此,英国前首相撒切尔夫人的方法是把一种面临争辩的事情暂且搁下,即采用拖延战术。这无疑是避免争吵的有效方法。

有一位大公司的经理,常常收到代理商的投诉信。这些投诉通常无法解决又不宜拒绝。他的应付方法是,把信塞进一个写着待办字样的文件柜。他说:“应该立刻予以答复,但我明白,如果答复就等于和他争辩,争辩的结果不外是对人说‘你错了’,这样不如索性暂时不理。”

事情的最后结果如何?他这样解释说:“我每隔一段时间,我会把这些‘待办’的信拿出来看看,又放回文件柜去。其中大部分信件在我第二次拿来看时,里面所谈的问题都已成为过去或已无须答复。”

时间能解决很多问题,许多事情也只能交给时间解决。这就是将问题搁置的理由。

(4)随时准备被人说服。

在复杂多变的世界面前,我们都是《盲人摸象》寓言故事中的盲人,在摸一头大象…一摸到一条大腿,便以为是一根柱子;摸到一只耳朵,便以为是一把蒲扇。在日常的很多判断中,通常我们只是用指尖接触到一点,然后凭想象解释真相,难免错谬百出。

还有一个更重要的因素:我们的情绪会影响对真相的认识。面对同一件事情,心情不同,我们的看法便截然不同。做错了事情,挨父母批评,没有问题,因为我们爱父母;挨老师的批评,问题不大,因为我们尊重老师。若是一个陌生人对我们说三道四,就有问题了,非得争个方圆长短不可,打上一架也无所谓。同样是做错事情,同样是挨批评,为什么我们的反应大不一样呢?无非是心情不同罢了!

所以,我们不得不承认:我们对事物的所有认识都有偏见,我们的所言所行都离正确相去甚远。所以,当我们发现别人的意见跟自己不一样时,我们不要急于下结论:“我是对的,错的是别人。”要时刻牢记,我们自己也可能犯错。这样,我们就不会一门心思考虑如何说服对方,就会认真倾听对方的见解,并随时准备被对方说服。

绝不要只因为对手站在正确的一面,你便固执地执迷不悟,死守错误的一方。很多人就是因为这种毛病而吃尽苦头。其实,被对方的正确意见所说服,并不能说明我们的愚蠢,恰恰能证明我们的明智。更重要的是,这样做对我们的人生成长大有好处。

(5)选择“仁厚”而非“正确”。

在生活中,你有很多机会去“纠正”某人,既可在人前,也可以在私下。所有这些都会成为使别人感到不舒服,并且在此过程中使你自己也不舒服的机会。

很容易想象,我们试图压倒别人,纠正他们,或向他们显示我们是多么正确、而他们是错误的原因是,我们的“自我”错误地认为,如果指出别人是多么不正确.那我们就一定是对的,并且因此我们会感觉好些。而实际上,如果你留意一下你压倒别人后的感觉,你将会注意到,你比压服别人之前感觉还糟。你应该认识到,以牺牲别人为代价是不可能感觉良好的。

幸亏其相反的一面才是事实一一当你的目标是去确立人们的名誉,使他们感觉更好,去分享他们的喜悦时,你也会获得他们情感的回报。下次有机会去纠正某人,即使他们的行为有点离谱,你也要抵制住这一诱惑。

梢反地,悄悄地问问你自已:“我到底想从这种交流中获得些什么呢?”很有可能,你想要的不过是使双方都有感觉良好的、平和的交流,每次你抗拒住“要做正确的一方”,而去选择仁厚,你将会留意到其中的平静祥和之感。

不要将这一策略同成为一个软弱无能的人或不捍卫自己的信仰的人相混淆。我们不是说你正确是不对的,只是说如果你坚持自己是正确的,那常常要付出代价——你自己内心的平静。要想成:为一个充满平静祥和之感的人,你必须在大部分时间里选择仁厚,而不是正确。

有一位哲人说:重要的不是对和错,重要的是我们从正确中得到了什么和从错误中失去了什么。对错本身的价值并不像我们想象的那么大,我们所得到的结果才是最重要的。既然如此,何不放弃对正确或错误的执迷,而追求理想的结果呢?信念16合作,才能使自己更强大

单个的人是软弱无力的,就像漂流的鲁滨逊一样,只有同别人在一起,他才能完成许多事业。

——叔本华

人们在一起可以做出单独一个人所不能做出的事业;智慧+双手+力量结合在一起,几乎是万能的。

——韦伯斯特

唯有具备强烈的合作精神的人,才能生存,创造文明。

——泰戈尔

团结就有力量和智慧,没有诚意实行平等或平等不充分,就不可能有持久而真诚的团结。

——罗伯特·欧文重视与他人合作才能使自己更强大

成功者的道路有千千万万,但总有一些共同:之处。在“杰出青年的童年与教育”调查中,专家发现,杰出青年大多数是善于与他人团结协作的人,团结协作是许多成功人士的共同特性。

合作是一件快乐的事情,有些事情人们只有互相合作才能做成,不合作他不能得,你也不能得。美国加利福尼亚大学副教授查尔斯·卡费尔德对美国1500名取得了杰出成就的人物进行了调查和研究,发现这些有杰出成就者有一些共同的特点,其中之一就是与自己而不是与他人竞争。他们更注意的是如何提高自己的能力,而不是考虑怎样击败竞争者。事实上,对竞争者的能力(可能是优势)的担心,往往致使自己击败自己。多数成就优秀者关心的是按照他们自己的标准尽力工作,如果他们的眼睛只盯着竞争者,那就不一定取得好成绩。

帮助别人就是强大自己,帮助别人也就是帮助自己,别人得到的并非是你自己失去的。在一些人的固有的思维模式中,一直认为要帮助别人自己就要有所牺牲;别人得到了自己就一定会失去。比如你帮别人提了东西,你就可能耗费了自己的体力,耽误了自己的时间。

其实很多时候帮助别人,并不就意味着自己吃亏。下面这个故事就生动地阐释了这个道理。

有一个人被带去观赏天堂和地狱,以便比较之后能聪明地选择他的归宿。他先去看了魔鬼掌管的地狱。第一眼看去令人十分吃惊,因为所有的人都坐在酒桌旁,桌上摆满了各种佳肴,包括肉、水果、蔬菜。

然而,当他仔细看那些人时,他发现没有一张笑脸,也没有伴随盛宴的音乐或狂欢的迹象。坐在桌子旁边的人看起来沉闷,无精打采,而且瘦得皮包骨。这个人发现每人的左臂都捆着一把叉,右臂捆着一把刀,刀和又都有4尺长的把手,使它不能用来吃喝。所以即使每一样食品都在他们手边,结果还是吃不到,一直在挨饿。

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