中小企业常见法律问题与风险管理

本书收纳了许多销售的经典案例，在选材的时候从销售员入手，主要教授了一些基本的销售知识，包括怎么取得顾客的信任；怎么激发顾客的购买欲望；怎么抓住机会攻占顾客的心；怎么利用巧言谈成买卖；怎么根据顾客的心理“对症下药”；怎么给顾客让利从而谈成买卖；怎么处理顾客和商家之间的争议；怎么维持和客户之间的关系等。

企业要实现又好又快的成长，一靠团队，二靠制度。制度建立的过程，是企业文化在实践中加以应用的过程。就制度本身而言，只有最适用，没有最优秀。管理企业，不仅要靠智慧、靠手段、靠方法，更重要的是要靠制度。用制度管人，是所有成功企业发展的秘诀。但制度不是一切，合理建立和使用制度才是关键。本书聚焦管理中各个关键环节，用朴素平实的语言阐述了制度对企业管理的重要引导作用，将制度在企业管理中普遍涉及的问题具体化、清晰化，并提供与之相关的小例子和应对方法，娓娓道来，让你在阅读中得到启发，思路明朗，从而在实际管理中实现用制度管人的目的，让你的团队更有战斗力，让你的企业更有竞争力。

我是个职业经理人，在国内企业任总经理九年。在职业生涯的风尘中，我逐渐发现一个深层次哲学道理：中国企业发展三十年，时至今天，中国企业之核心瓶颈问题决不再是MBA教科书中的诸如“人力资源、市场营销、财务管理、生产管理”等课题：而是企业的高层权力架构。作为职业经理人，我每每在企业建立人力资源体系、改革市场营销体制、完善财务制度、推行精益生产方式时，总感到有一股灰色力量从中作梗。我感到，单纯技术层面的人力资源和生产管理之类的“事”并不难做，真正难做的是“人”。具体来说，是难以让老板接受某项改革方案、难以消除股东的误解、难以抗拒老板的负面干预、难以防止老板时常爆发的各种非理性决策。

一分钟经理模式是当前最流行的管理、工作和生活模式之一，几乎全球一流企业都崇尚一分钟经理，并且大力推广，它被誉为21世纪的管理模式。其内涵包括简洁高效、及时处理、正确决策、快速反馈、卓越领导等，是全球众多机构奉为圭臬的一线主管培训课程。本书在一分钟经理模式的基础上，发展为四个方面的实用系列，包括：一分钟时间管理、一分钟销售训练、一分钟卓越领导、一分钟成功决策。在这个类似于寓言的商业故事中，综合了许多智者教给我们的东西和我们自己的一些感悟。

本书从提升餐饮企业各部门员工的业务素质着手，主要讲述了餐厅卫生安全、服务礼仪、基本技能、客人接待、中餐服务、西餐服务、菜品知识、原料的采购与储存等15个方面的内容，由浅入深、循序渐进，旨在帮助员工系统地掌握餐饮服务的技能，在较短的时间内全面达到餐饮服务所要求的基本素质。本书在上一版的基础上，结合餐厅工作的实际，精心做了相关内容的修订，不仅能满足餐饮企业员工提升业务能力的需求，同时，书中大量的服务培训内容，有助于餐厅管理者制订服务培训计划、开展好培训工作、提升服务水平，是餐饮管理人员的必备工作手册。

高冷兽医系男神??傲娇直率大小姐19岁的宋家宋大小姐遇上了比他大3岁的母胎solo老男人方星奈。初次见面的迎新会上，我们的宋大小姐就栽倒在了人称兽医系男神的“石榴裙”下。追“星”大作战正式开始！宋熙兮喜欢方星奈全世界都知道，唯独他自己却装作不在乎。“喂！方星奈，我要追你！”“有病…”半年后…“喂！方星奈，我要和你分手！”“？”“我要和你呜呜呜呜～～(分手）”“你敢？！”还没等宋大小姐说完就被方星奈的大手捂住了……

为了給妈妈治病，她不得不靠近校草沐逸泽，同学的白眼、闺蜜的疏远、老师的刁难······她以妈妈为信念，在崩溃的边缘一次次走回来。可是，当她追到了沐逸泽······“凌薇，其实你不是我的女儿，对不起。”妈妈在拿到100万后只留下这么一张字条，原来，这么多年她这样崇拜的妈妈竟然是她妈妈的仇人吗？原来，她白凌薇这么多年叫的妈妈一直都是妈妈的仇人吗？

别看那恶名昭著的赤川左将军与当朝宁华侯互相掐架了几十年，其实他们两个私下却是私交甚好，直到某日，左将军于大庭广众之下将其挂到城墙上，两个人之间的关系就开始迅速恶化。终于，在宁华侯机智（厚颜无耻）的计策中，左将军华丽丽的落入法网。

有什么事情是比撞见自己的丈夫和别的女人滚床单还想要杀死自己的事情更加狗血的；重生归来，斗渣男，虐渣女的事情自然就是不能够放弃的好剧情了。神马，一个人的力量太弱小了，没事，临时找个强有力的大腿抱抱也是可以的。当重生归来的三流小明星抱上霸道金主的大腿之后，渣男与渣女虐的是心情舒畅，可是为什么当自己功成名就想要拍屁股走人的时候，这个金主不干了呢。且看重生小明星如何一步步打小三，虐渣男，走上巨星的宝座，俘获金主心。

拥有倾城容貌的她纳入皇宫后，后宫的妃子各个虎视眈眈，一个个争先恐后的来争宠。她很苦逼，只想混口饭吃，胸无大志，争宠还不如赚钱靠谱的多，皇后娘娘担心她夺走位，整日扮演白莲花，四妃咄咄逼人，恨不得她出丑。她只想赚够本钱卷铺盖走人，某皇上却偏偏不放，还一个劲的要她生包子。众人气愤：“你这个妖女，迷惑皇上。”“明明是皇上迷惑本宫好吗。”众人：“........”

金鳞岂是池中物，一遇风云化成龙。龙族被灭，弱小的龙子在家臣的护卫下逃离龙岛，踏上神源大陆，寻找传说中的九把神兵……

七年的时间，十五岁的女孩懵懂已然成熟，舞台上那个耀眼的男孩依旧耀眼。追星的意义，就是你能照亮每一处黑暗，驱散夜的寒意，不求优秀如你，接下来的时光，有幸与你同行。

[花雨授权]石头城里有位了不得的老板娘，貌美如花不说，更难得，一手掌握了史家、上官家的生意。嘿嘿，这个老板娘啊，跟江湖第一杀手组织的头儿，嘿嘿……什么什么，原来他们上代就有渊源？而且还是这么……唉哟，精彩精彩啊！

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科幻故事是西方近代文学的一种新体裁，诞生于19世纪，是欧洲工业文明崛起后特殊的文化现象之一。人类在19世纪，全面进入以科学发明和技术革命为主导的时代后，一切关注人类未来命运的文艺题材，都不可避免地要表现未来的科学技术。而这种表现，在工业革命之前是不可能的。